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A partir del 4 de agosto de 2025, todas las cuentas sin SSO ni autenticación de dos factores (2FA) activadas tendrán 2FA activada. Esto añade una capa adicional de protección a todas las cuentas.
Si bien la autenticación de dos factores (2FA) será el estándar mínimo para la seguridad de la cuenta, el inicio de sesión único (SSO) es nuestra configuración de acceso a la cuenta recomendada, si está disponible.
Usuarios no afectados
Todas las cuentas excepto las siguientes se verán afectadas:
- Usuarios básicos/limitados
- Usuarios que inician sesión mediante SSO
Lógica de autenticación de dos factores
Una vez que esta función se habilite automáticamente, se aplicará la siguiente lógica a su cuenta:
- El método de contacto para la autenticación de dos factores será el correo electrónico . La dirección de correo electrónico almacenada en el perfil de cada usuario se utilizará para enviarle correos electrónicos de autenticación.
- El intervalo de restablecimiento de contraseña será de 90 días . Esto garantiza que los miembros de su equipo restablezcan sus contraseñas periódicamente.
- Los usuarios permanecerán conectados durante 8 horas (si no se ha determinado previamente) tras su inactividad en el CEM . Transcurrido este tiempo, se cerrará la sesión del usuario y deberá volver a autenticarse iniciando sesión con su correo electrónico y contraseña.
Para las cuentas creadas después del 4 de agosto de 2025, las configuraciones anteriores serán las selecciones predeterminadas si no utiliza el inicio de sesión único (SSO).
Experiencia de usuario
La primera vez que un usuario inicie sesión con un nombre de usuario y contraseña a partir del 4 de agosto de 2025, recibirá un código de acceso de un solo uso a través del correo electrónico asociado con su cuenta de usuario, que luego utilizará para autenticar el inicio de sesión de su cuenta.
Después de esta autenticación inicial, el usuario deberá iniciar sesión en el sistema cada vez que llegue al final de su sesión inactiva (valor predeterminado de 8 horas).
Autocompletar SMS con código de verificación
Al completar la autenticación de dos factores (2FA) en un dispositivo móvil compatible (iOS o Android), los usuarios pueden usar la sugerencia automática del teclado para ingresar su código de verificación al instante. Esta función está disponible en la app nativa Paradox y en todas las páginas web Paradox .
Consejos para la solución de problemas
Si sus usuarios no reciben códigos de verificación para MFA, lo más probable es que se deba a una de las siguientes razones:
- El usuario está dado de baja.
- El usuario ha filtrado los correos electrónicos de olivia.alerts@paradox.ai y no puede encontrarlos en su bandeja de entrada.
Después de verificar los escenarios anteriores, le recomendamos que se comunique con su representante CS para obtener más ayuda para solucionar problemas.