La aplicación Paradox ofrece a sus empleados acceso directo a su Panel de Empleados desde sus dispositivos móviles. Desde aquí, pueden acceder fácilmente a comunicaciones importantes, hacer preguntas sobre su trabajo y contactar con sus gerentes.

Configuración

Si el Panel de Empleados está configurado para su cuenta, el usuario podrá iniciar sesión a través de la aplicación nativa y acceder al panel. Es posible que los usuarios deban autenticarse, lo cual se determina mediante la configuración de Acceso de Inicio de Sesión para su rol de usuario asignado. Si tiene problemas para iniciar sesión en el Panel de Empleados, póngase en contacto con su representante CS .

Autenticación y navegación

La aplicación nativa te da la bienvenida con una breve animación al iniciarse. El proceso de inicio de sesión y la página que ves dependen de si tu usuario tiene o no acceso de inicio de sesión.

Usuarios con acceso de inicio de sesión en

Después de ingresar su ID único (número de teléfono, correo electrónico o ID de empleado), se le pedirá que ingrese su contraseña. Una vez iniciada la sesión, la aplicación abrirá su Panel de Empleado.

• Nota: Si su rol de usuario no tiene permiso para ver el Panel de empleados, la aplicación se abre en la Bandeja de entrada de candidatos.

Usuarios con acceso de inicio de sesión desactivado

Después de ingresar su identificación única (número de teléfono, correo electrónico o ID de empleado), la aplicación le envía un código de verificación.

• Si inició sesión con un correo electrónico o número de teléfono, el código de verificación se envía directamente a ese método de contacto.
• Si inició sesión con un ID de empleado y tiene más de un método de contacto registrado, puede elegir dónde se envía el código de verificación.

Una vez que ingrese el código correcto, la aplicación abrirá directamente su Panel de Empleado. Si ingresa un ID que no coincide con una cuenta existente, accederá a la pantalla de contraseña para iniciar sesión.

Vistas del panel por rol de usuario

El panel de la aplicación está diseñado para mostrarte solo la información que necesitas, en función de tu función.

• Si eres un empleado con permisos de reclutamiento o gestión, puedes acceder al panel desde el menú " Todas las aplicaciones" . Desde allí, según tus permisos, podrás ver la Bandeja de entrada de candidatos , Mi calendario , Mis empleos , Eventos , Aplicaciones para empleados y el Panel de empleados .
• Si eres un empleado sin otros permisos, solo verás el Panel de Empleado y tu perfil . No podrás ver el menú "Todas las aplicaciones".
• Si se hace pasar por otro empleado en el panel, no podrá completar tareas ni interactuar con el chat del Asistente AI .

Experiencia del empleado

Esta sección proporciona una descripción general de cómo utilizar la aplicación para administrar sus tareas y comunicaciones.

Acciones desde el Panel de Empleados

El Panel de Empleados es tu centro de comunicaciones. Desde aquí, puedes completar tareas, hacer preguntas y chatear con tu gerente. El panel incluye una sección de Tareas y una sección de Chat con el Asistente AI .

• Nota: El panel mostrará un mensaje de feliz cumpleaños personalizado y una animación de confeti cuando la fecha de nacimiento de un usuario coincida con la fecha actual.

Sección de Tareas del Empleado

Esta sección muestra todas tus comunicaciones pendientes que requieren respuesta. El panel resalta las nuevas tareas con la etiqueta "Nuevo" y la fecha de envío. Si no tienes tareas, la aplicación mostrará un mensaje con un estado vacío.

Puedes realizar las siguientes acciones con una tarea:

• Administrar tareas: cuando seleccionas una tarea, esta aparece en el chat para que la completes.
• Pausar tareas: Puedes pausar una tarea con el botón "Finalizar más tarde" . La tarea se marcará como pausada en tu panel. Si sales del chat deslizando hacia abajo o navegando, la tarea se pausará automáticamente.

Una vez finalizada una tarea, se elimina de la lista y se muestra una animación de confeti.

Sección de chat con el Asistente AI

La sección Asistente AI es donde puedes interactuar con AI . Puedes acceder a esta sección deslizando el dedo hacia arriba desde la parte inferior o seleccionando el botón Chatear con el Asistente AI en una tarea. Los mensajes enviados por tu gerente también se mostrarán aquí. Si estás trabajando en otra tarea, los mensajes nuevos se retrasarán hasta que la tarea se pause o se complete.

Uso de preguntas y respuestas de los empleados

Si esta función está configurada en tu cuenta, puedes hacerle preguntas a tu Asistente AI sobre tu trabajo. Si no tienes tareas pendientes, el chat se abrirá automáticamente para que puedas hacer una pregunta.

Experiencia de gerente

Los gerentes ahora pueden acceder al Panel de empleados desde la aplicación móvil para completar las comunicaciones que se les han enviado.

Si la función de Preguntas y Respuestas de Empleados está configurada en su cuenta, los gerentes con los permisos adecuados pueden revisar las preguntas de los empleados que activaron la intención "Tema Desconocido ". Desde allí, pueden seleccionar "Descartar" para descartar la pregunta y hacer que la tarjeta desaparezca, o "Revisar" para abrir la conversación del empleado y responder.

Mi perfil

Cuando seleccionas tu avatar en la esquina superior derecha, puedes ver tu página Mi perfil o Cerrar sesión .

Al acceder a tu perfil, puedes ver tu historial de conversaciones, detalles de empleo y documentos. También puedes seleccionar el menú desplegable de la parte superior para navegar a:

• Conversación: vea el historial de sus chats con su Asistente AI .
• Configuración de la vista de conversaciones: Gestiona cómo se muestra tu historial de chat. Puedes activar o desactivar tus propios mensajes, los del Asistente de AI o ambos.
• Acerca de: Ver información general sobre su perfil.
• Documentos: accede a cualquier documento relacionado con tu perfil o tareas.

Notificaciones push

La aplicación envía notificaciones push sobre nuevas comunicaciones y mensajes individuales de tu gerente, enviados como asistente AI . Al seleccionar una notificación, accederás directamente al contenido relevante en tu Panel de Empleados .