Creación de una base de conocimientos multilingüe de preguntas y respuestas.
Updated at September 1st, 2026
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Notas de la versión
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- Descripciones de las funciones de Workday
- Comunicaciones de los empleados
Puedes crear y gestionar fácilmente una base de conocimientos multilingüe para ofrecer el mejor apoyo a tus candidatos.
Configuración
Los usuarios con acceso completo a la configuración del cliente pueden completar los pasos que se indican a continuación.
- Seleccione Todas las aplicaciones en la esquina superior izquierda del encabezado y, a continuación, Configuración en su menú desplegable.
- Desde la página de Configuración, seleccione Configuración del cliente en la sección Herramientas Paradox .
- A continuación, se abrirá la configuración del cliente. En el panel izquierdo, desplácese hacia abajo y abra la sección Multilingüe .
- Active la opción Preguntas y respuestas - Traducción sobre la marcha .
- Desde la configuración "¿En qué idiomas debería traducir Olivia en la sección de preguntas y respuestas para candidatos ?" , seleccione y guarde los idiomas preferidos para la traducción automática.
- Guarda la página.
Traducir la base de conocimientos
Posteriormente, podrá traducir la base de conocimientos de forma automática o manual en cualquier momento con la ayuda de su representante CS . Con la traducción automática, su CS puede traducir la base de conocimientos en inglés a todos los idiomas habilitados en la configuración del cliente con solo pulsar un botón. Con la traducción manual, su CS puede cargar un archivo con las traducciones más recientes.
Colabora con tu representante CS para determinar qué funciona mejor para tu equipo.
Traducción sobre la marcha
La opción «Traducción instantánea» en la configuración del cliente permite a los equipos que utilizan el widget de preguntas y respuestas que su asistente AI traduzca la base de conocimientos al instante en los idiomas indicados y responda al candidato en el idioma detectado, sin necesidad de traducir la base de conocimientos. Si bien las traducciones manuales pueden ser la mejor opción en casos que requieren incluir jerga legal específica, la función «Traducción instantánea» facilita y agiliza la asistencia a los candidatos en diversos idiomas.