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Expérience en matière de référencement (ERP)

Written by Lindsey Stanifer

Updated at September 15th, 2026

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    Application de communication Gestion des employés
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Configuration Expérience des employés Expérience du candidat

Le système de parrainage, ou Programme de parrainage des employés (PPE), permet à vos équipes d'attirer les meilleurs talents grâce à l'engagement et au sourcing de vos collaborateurs. Grâce à cette fonctionnalité, vos employés peuvent recommander des candidats qualifiés à votre assistant AI par SMS ou via un widget de page de destination accessible par e-mail.


Configuration

Découvrez ici comment mettre en place un système de parrainage d'employés.


Expérience des employés

Lorsqu'un employé accède au site de recommandation ou entame une conversation avec votre assistant AI à ce sujet, ce AI commencera par demander des informations pertinentes sur le candidat, notamment son nom, son adresse e-mail et/ou son identifiant employé si cette option est activée dans les paramètres ERP.

Votre assistant AI posera ensuite des questions sur la personne recommandée par l'employé, notamment son nom, ses coordonnées et les raisons pour lesquelles elle pourrait convenir au poste. La conversation se terminera par l'indication de votre assistant AI qu'il contactera le candidat recommandé et lui proposera ensuite un questionnaire, si cette option est activée.


Expérience du candidat

Les candidats ne peuvent pas saisir « nouveau » sur le site candidat ERP pour entamer une nouvelle conversation. Ils devront plutôt cliquer sur l’option « Nouvelle conversation » dans l’e-mail qu’ils recevront.

 

Lorsqu'un employé recommande un candidat potentiel, votre assistant AI prendra contact avec cette personne dans les délais prédéfinis. Au cours de cette conversation, votre assistant AI finalisera le processus de recrutement prévu pour le candidat recommandé.

Si un candidat potentiel envoie un message à votre assistant AI via le numéro de téléphone de recommandation des candidats, votre assistant AI terminera la conversation prévue pour ce numéro de téléphone.

Les candidats qui terminent leur conversation avec votre assistant AI seront ensuite répertoriés dans la boîte de réception des candidats avec une étoile ⭐️ à côté de leur nom dans le panneau de gauche.

Logique multi-applications : si un candidat a déjà postulé à un poste pour lequel il a été recommandé par un employé, votre assistant AI enverra le message suivant :

  • Votre assistant AI à l'employé : « Il semblerait que {candidate_firstname} ait déjà postulé à ce poste. Souhaiteriez-vous le recommander pour un autre poste ? »
  • Votre assistant AI pour le candidat :
    • Si le candidat a postulé avec succès : « Bonjour {candidate_firstname}. Merci pour votre candidature au poste de {job_title}. Il semble que vous ayez déjà postulé à ce poste par le passé. Je peux vous aider à postuler à un autre poste si cela vous intéresse. Comment puis-je vous aider autrement ? »
    • Si le candidat n'a pas encore terminé sa candidature : « Il semble que vous ayez déjà commencé une candidature. Souhaitez-vous la terminer ? »
 

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