Informe de conversaciones mensuales (empleados)
Updated at August 20th, 2026
Este informe proporciona recuentos y promedios mensuales detallados de conversaciones. El rango de fechas está limitado a un solo mes y año.
Campos del informe
| Campo | Descripciones de campos | Valor de muestra y formato |
|---|---|---|
| País |
Devuelve el nombre del país del usuario en función de su dirección IP.
|
Estados Unidos |
| Usuarios mensuales comprometidos | Devuelve el número total de nuevas conversaciones de usuario para el mes seleccionado. |
89
|
| Conversaciones diarias promedio | Número promedio de nuevas conversaciones diarias de usuarios durante el mes seleccionado. | 3 |
| Involucrar a los usuarios hasta la fecha | Devuelve el número total de usuarios activos durante el año actual hasta el final del mes seleccionado. | 189 |
| Preguntas de los usuarios - Mensual | Devuelve el número total de mensajes del usuario para el mes seleccionado. | 298 |
| Preguntas frecuentes de los usuarios - Diariamente | Número promedio de mensajes diarios del usuario durante el mes seleccionado. | 10 |
| Preguntas de los usuarios - Hasta la fecha | Devuelve el número total de mensajes del usuario durante el año actual hasta el final del mes seleccionado. | 656 |
| Preguntas de los usuarios realizadas desde la fecha de lanzamiento | Devuelve el número total de mensajes del usuario desde la fecha de lanzamiento hasta el final del mes seleccionado. | 2504 |
| Tiempo promedio de conversación con los usuarios |
Tiempo promedio de conversación en las conversaciones de los usuarios durante el mes seleccionado.
El formato es horas:minutos:segundos , por lo que el ejemplo de la derecha es 0 minutos 51 segundos. |
0:00:51 |
| Tiempo total de conversación hasta la fecha | Devuelve el tiempo total de conversación en HH:MM:SS desde el año actual hasta el final del mes seleccionado. | 2:55:57 |
| Tiempo total de conversación desde la fecha de lanzamiento | Devuelve el tiempo total de conversación en HH:MM:SS desde la fecha de lanzamiento hasta el final del mes seleccionado. | 6:47:50 |