Informe de desempeño de temas negativos (empleado)
Updated at August 20th, 2026
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Este informe muestra las interacciones negativas con los usuarios en temas detallados. El rango de fechas se basa en la fecha y hora del mensaje.
Campos del informe
| Campo | Descripción del campo | Valor de muestra y formato |
|---|---|---|
| Nombre de usuario | Devuelve el nombre del usuario. | Juan Smith |
| ID de usuario | Identificador de usuario único generado cada vez que un usuario interactúa con su Asistente AI . | 72036855653131 |
| Fecha del mensaje | Devuelve la fecha y hora del mensaje. | 15/09/2020 17:31:08 |
| Temas negativos |
Éstas son las intenciones actuales que podrían considerarse como temas negativos:
Queremos devolver el nombre del tema amigable de la tabla de intenciones estándar (columna de descripción). |
Olivia: No respondiste |
| Frase | Devuelve las frases reales que provocaron el tema negativo. | No estoy feliz |
| 3 temas anteriores |
Devuelve hasta los últimos 3 temas utilizados.
Si no se identificaron otros temas, este campo estará en blanco. |
Empleos: Búsqueda, Empleos: Búsqueda, Buscador de empleo insatisfecho
|
| 3 frases anteriores |
Devuelve hasta las últimas 3 frases utilizadas.
Si no se identificaron otras frases con temas, este campo estará en blanco. |
¿Qué trabajos tienes en Nueva York?, Estos trabajos no coinciden con lo que necesito, Estos todavía no muestran lo que quiero ver. |
| Respuesta después de un tema negativo (S/N) | Devuelve un Sí si hubo mensajes continuados del usuario después de que se dio esta respuesta de tema negativa. | Sí |
| Fecha y hora de respuesta del reclutador | Devuelve la fecha y la hora en que el reclutador respondió manualmente (hora más temprana) a este usuario. | 15/09/2020 20:32:41 |
| Nombre completo del reclutador | Devuelve el nombre completo del reclutador. | Susan Welch |
| Correo electrónico del reclutador | Devuelve la dirección de correo electrónico del reclutador. | swelch@noemail.com |