Informe de desempeño de temas negativos (empleado)
Updated at August 20th, 2026
Este informe muestra las interacciones negativas con los usuarios en temas detallados. El rango de fechas se basa en la fecha y hora del mensaje.
Campos del informe
| Campo | Descripción del campo | Valor de muestra y formato |
|---|---|---|
| Nombre de usuario | Devuelve el nombre del usuario. | Juan Smith |
| ID de usuario | Identificador de usuario único generado cada vez que un usuario interactúa con su Asistente AI . | 72036855653131 |
| Fecha del mensaje | Devuelve la fecha y hora del mensaje. | 15/09/2020 17:31:08 |
| Temas negativos |
Éstas son las intenciones actuales que podrían considerarse como temas negativos:
Queremos devolver el nombre del tema amigable de la tabla de intenciones estándar (columna de descripción). |
Olivia: No respondiste |
| Frase | Devuelve las frases reales que provocaron el tema negativo. | No estoy feliz |
| 3 temas anteriores |
Devuelve hasta los últimos 3 temas utilizados.
Si no se identificaron otros temas, este campo estará en blanco. |
Empleos: Búsqueda, Empleos: Búsqueda, Buscador de empleo insatisfecho
|
| 3 frases anteriores |
Devuelve hasta las últimas 3 frases utilizadas.
Si no se identificaron otras frases con temas, este campo estará en blanco. |
¿Qué trabajos tienes en Nueva York?, Estos trabajos no coinciden con lo que necesito, Estos todavía no muestran lo que quiero ver. |
| Respuesta después de un tema negativo (S/N) | Devuelve un Sí si hubo mensajes continuados del usuario después de que se dio esta respuesta de tema negativa. | Sí |
| Fecha y hora de respuesta del reclutador | Devuelve la fecha y la hora en que el reclutador respondió manualmente (hora más temprana) a este usuario. | 15/09/2020 20:32:41 |
| Nombre completo del reclutador | Devuelve el nombre completo del reclutador. | Susan Welch |
| Correo electrónico del reclutador | Devuelve la dirección de correo electrónico del reclutador. | swelch@noemail.com |