Rapport mensuel sur les conversations (employés)
Updated at August 20th, 2026
Ce rapport fournit des données mensuelles détaillées sur le nombre et la moyenne des conversations. La plage de dates est limitée à un mois et une année à la fois.
Champs de rapport
| Champ | Descriptions des champs | Exemple de valeur et de formatage |
|---|---|---|
| Pays |
Renvoie le nom du pays de l'utilisateur en fonction de son adresse IP.
|
États-Unis |
| Utilisateurs mensuels d'Engage | Renvoie le nombre total de nouvelles conversations utilisateur pour le mois sélectionné. |
89
|
| Conversations quotidiennes moyennes | Nombre moyen de nouvelles conversations quotidiennes avec les utilisateurs au cours du mois sélectionné. | 3 |
| YTD Engagez les utilisateurs | Renvoie le nombre total d'utilisateurs engagés pour l'année en cours jusqu'à la fin du mois sélectionné. | 189 |
| Questions posées aux utilisateurs - Mensuel | Renvoie le nombre total de messages de l'utilisateur pour le mois sélectionné. | 298 |
| Questions posées par les utilisateurs en moyenne - Quotidien | Nombre moyen de messages quotidiens envoyés par l'utilisateur au cours du mois sélectionné. | 10 |
| Questions posées par les utilisateurs - YTD | Renvoie le nombre total de messages de l'utilisateur pour l'année en cours jusqu'à la fin du mois sélectionné. | 656 |
| Questions posées par les utilisateurs - Depuis la date de lancement | Renvoie le nombre total de messages de l'utilisateur depuis la date de lancement jusqu'à la fin du mois sélectionné. | 2504 |
| Temps de conversation moyen avec les utilisateurs |
Temps de conversation moyen entre les utilisateurs pour le mois sélectionné.
Le format est heures:minutes:secondes , donc l'exemple à droite est 0 minutes 51 secondes. |
0:00:51 |
| Temps de conversation total depuis le début de l'année | Renvoie le temps de conversation total en HH:MM:SS pour l'année en cours jusqu'à la fin du mois sélectionné. | 2:55:57 |
| Temps de conversation total depuis la date de lancement | Renvoie le temps de conversation total en HH:MM:SS depuis la date de lancement jusqu'à la fin du mois sélectionné. | 6:47:50 |