Con la ayuda de su representante CS , puede agregar preguntas de seguimiento a las conversaciones cuando se alcance el límite de preguntas. Estas preguntas se enviarán al candidato si cumple con ciertos criterios de selección después de completar las preguntas de preselección. También puede crear y agregar una conversación de seguimiento en la etapa de conversación del recorrido del candidato.

Agregar preguntas de seguimiento a una conversación

Cuando esta opción esté habilitada para su cuenta, podrá agregar preguntas de seguimiento a sus conversaciones.

Las preguntas de seguimiento solo estarán disponibles cuando se agregue el número máximo de preguntas a:

• Una conversación de un solo camino (5 preguntas de evaluación global)
• Una conversación de múltiples vías (4 preguntas de evaluación global)

Cuando se alcance el número máximo de preguntas, se mostrará la sección "Criterios de Seguimiento" . Siga los pasos a continuación para agregar sus preguntas de seguimiento.

1. Coloque el cursor sobre el cuadro Criterios de seguimiento para ver un ícono + .
2. Haga clic en este icono.
3. Se mostrará un nuevo cuadro de pregunta. Escribe un nombre y escribe la pregunta.
4. Repita los pasos 2 y 3 para todas las preguntas de seguimiento. Solo puede agregar un máximo de 10 preguntas de seguimiento específicas para esta conversación.
   • Nota: Al agregar dos o más preguntas a la sección "Criterios de Seguimiento" , se mostrará un mensaje automático que se incluirá en la conversación. Este mensaje no se puede editar .
5. (Opcional) Por defecto, las preguntas añadidas aquí siempre se formularán. Para configurar los criterios para estas preguntas de seguimiento,
   1. Haga clic en el icono del lápiz en la esquina superior derecha de este cuadro. 
      
      
       
   2. Seleccione una pregunta de la conversación principal.
   3. Luego se agregará una sección de Pantalla junto a la pregunta seleccionada donde podrá establecer sus criterios de selección.
   4. Haga clic en + AND y/o + OR para crear criterios más complejos, según sea necesario.
   5. Haga clic en Guardar .
6. Completa el resto de tu conversación.
7. Haga clic en el estado Borrador y luego haga clic en Publicar para finalizar la conversación.
    

Conversación de seguimiento

Puede crear una conversación de seguimiento completa y vincularla a la etapa de conversación de la experiencia del candidato de un puesto.

Paso n.° 1: Crea la conversación

1. Haga clic en el botón Aplicaciones en la esquina superior derecha de la cinta superior.
2. Haga clic en la aplicación Configuración .
3. Haga clic en Generador de conversaciones en la sección Automatización de la página Configuración.
4. Haga clic en el botón + Agregar conversación .
5. Seleccione Agregar nueva conversación en su menú desplegable.
6. Cuando se abra el Generador de conversaciones, asigne un nombre a la nueva conversación.
7. Seleccione Seguimiento como Plantilla .
8. Seleccione el recorrido del candidato que se vinculará a esta conversación de seguimiento. El recorrido del candidato seleccionado debe incluir la etapa de conversación .
   • Nota: al hacer clic en el menú de acciones o en el ícono de tres puntos, después de este selector, podrá vincular un atributo del sistema a este campo, si lo prefiere.
9. Ingrese sus preguntas de selección global o las preguntas que seleccionarán al candidato para cualquier trabajo relacionado con esta conversación.
10. Ajuste el mensaje de cierre , si lo prefiere.
11. Establezca la selección y las acciones para esta conversación según las respuestas del candidato. Los criterios de selección pueden combinar el campo Trayectoria del Candidato y la sección Selección Global para definir los criterios de selección y asignar la acción preferida cuando se cumplan. Las acciones disponibles incluyen:
    • Asignar a : Esto permite asociar a un candidato con un reclutador/usuario en particular.
    • Mover a : Esto moverá a los candidatos a diferentes estados del recorrido.
    • Anular mensaje de cierre : esto anulará el mensaje de cierre de la conversación.
    • Programar : Esto enviará una solicitud de entrevista.
    • Programar evento : esto programará al candidato a un evento.
    • Píxel de seguimiento de activación : rastreará el comportamiento del candidato.
12. Haga clic en el estado Borrador y luego en Publicar para finalizar la conversación.
     

Paso n.° 2: Agregar conversación a un trabajo

Una vez creada la conversación, tendrás que actualizar el trabajo que utiliza el Candidate Journey que seleccionaste al crear tu conversación de seguimiento.

1. Haga clic en el botón Aplicaciones en la esquina superior derecha de la cinta superior.
2. Haga clic en la aplicación Configuración .
3. Haga clic en Trabajos en la sección Trabajos de la página Configuración.
4. Cuando se abra la página de Trabajos, abra el trabajo preferido.
5. Vaya a la sección Trayectoria del candidato .
6. Seleccione la conversación de seguimiento que creó para la etapa Conversación .
7. Haga clic en Guardar .
8. Haga clic en el estado Borrador y luego en Publicar para actualizar el trabajo.