Una conversación dinámica ATS es aquella que recupera preguntas de forma dinámica de un ATS externo para utilizarlas dentro de la conversación. Es importante tener en cuenta que solo ciertos sistemas ATS externos pueden utilizar esta función.

Integraciones ATS disponibles

Esta plantilla de conversación solo está disponible cuando se selecciona uno de los siguientes sistemas ATS :

• Brightmove
• Piedra angular
• SAP SuccessFactors
• Reclutadores inteligentes
• Día laboral

Nota importante: Al crear conversaciones dinámicas ATS , puede agregar hasta 40 preguntas de seguimiento.

Configuración

Paso #1: Crea una conversación dinámica ATS

1. Haz clic en el botón Todas las aplicaciones que se encuentra en la esquina superior izquierda del encabezado.
2. Haz clic en la aplicación Ajustes en su menú desplegable.
3. Haz clic en Creador de conversaciones en Automatización .
4. En la esquina superior derecha de la lista Todas las conversaciones , haga clic en Agregar conversación .
5. Seleccione Agregar conversación personalizada en su menú desplegable.
6. Ponle nombre a tu conversación.
7. Seleccione los siguientes valores en el encabezado de la conversación:
   • Plantilla = Conversación dinámica ATS
   • Segmentación por conversación = Segmentación por recorrido de los candidatos
   • Trayectoria del candidato = Las trayectorias de los candidatos asociadas con esta conversación.
     • Nota: Si la conversación ya está en uso dentro de la segmentación de la experiencia del usuario, estos selectores estarán deshabilitados y no se podrán actualizar.
       
       
       

8. Solo para clientes de Workday Chat-to-Apply , habilite o deshabilite la configuración "Tiempo de inactividad de terceros: Pausar conversación" .
   • Cuando está habilitada, la conversación se pausa al detectarse una interrupción del servicio. Los candidatos reciben un mensaje de "Inactividad del sistema" al inicio de la interrupción y un mensaje de "Sistema restablecido" cuando se restablece el servicio. Estos mensajes se pueden personalizar en Mensajería del asistente > Varios > Mensaje de inactividad de terceros . Más información sobre la mensajería del asistente .
9. Revisa las preguntas de la plantilla seleccionada y realiza las actualizaciones necesarias.
   • Notas:
     • Las preguntas de selección de la conversación se obtendrán de su ATS externo.
     • La función de mapeo ATS estará habilitada para todas las preguntas.
     • Pregunta sobre igualdad de oportunidades laborales: Al hacer clic en el icono de tres puntos de la pregunta, se abrirá una lista de información para recopilar. Por defecto, todas las opciones estarán seleccionadas. Deseleccione la información que prefiera no solicitar.
10. Asegúrate de guardar y publicar la conversación.

Omitir la acción de la pregunta

La función "Omitir pregunta" permite omitir preguntas según la respuesta del candidato a la pregunta anterior. Si desea incluir preguntas que se puedan omitir en una conversación, siga los pasos que se indican a continuación.

1. Navegue hasta la pregunta que se formulará en función de la respuesta del candidato a la pregunta anterior y que posiblemente el candidato omita.
   • Nota importante: Si una pregunta es obligatoria en su ATS externo, la lógica de omisión de preguntas no se puede aplicar a esa pregunta.
2. Haz clic en el menú de acciones de la pregunta, o en el icono de tres puntos, y luego selecciona Saltar pregunta .
   
   
   
3. En el menú desplegable que se abre, seleccione el Valor inicial . Puede ser una pregunta o un Atributo candidato.
   • Nota: El tipo de pregunta Mensaje de declaración se ocultará en este campo, ya que no es necesaria ninguna respuesta para un Mensaje de declaración.
4. Seleccione el operador preferido para el selector Pantalla para .
5. Introduzca un valor en el campo de entrada de texto que hará que se omita la pregunta si el candidato responde con dicho valor.
   • Nota: La sección Then que aparece debajo de la configuración de la condición If siempre dirá Skip Question y se rellenará automáticamente con el título de la pregunta en la que se basa la condición.
6. Si es necesario, puede agregar condiciones adicionales utilizando los operadores AND y/o OR . A continuación, aparecerá una nueva instrucción If donde podrá establecer la condición adicional repitiendo los pasos 3 a 5.
   
   
   
7. Haz clic en Aplicar cuando se hayan creado todas las condiciones.

A continuación, aparecerá un banner encima de la pregunta para indicar que se aplicó la lógica de "Omitir pregunta" y que se puede editar allí.

Experiencia del candidato

Cuando se aplica la acción "Omitir pregunta" a una pregunta, a los candidatos que cumplan con los criterios establecidos para esa pregunta, respondiendo con los valores indicados en sus condiciones, no se les hará esa pregunta y, en su lugar, se les hará la siguiente.