El Generador de Conversaciones permite configurar las conversaciones que impulsan la interacción con nuestros candidatos. Aquí, los usuarios pueden crear una nueva conversación usando una plantilla de conversación o una conversación personalizada. Una vez publicadas, estas conversaciones configuradas pueden seleccionarse en el CEM para su uso en diversas áreas, incluyendo la selección de candidatos para puestos de trabajo.

Listas de Conversation Builder

Todos los tipos de conversación se mostrarán en el panel izquierdo, junto con un recuento de cuántas conversaciones se han creado para cada uno. Al seleccionar un tipo, el panel derecho se actualizará para mostrar todas las conversaciones creadas con ese tipo.

• Nota: Si una conversación tiene su segmentación establecida en Candidatos de segmentación de recorrido , no se mostrará en esta vista si no tiene la segmentación de recorrido habilitada para su cuenta.

Columnas de lista

Las listas del Generador de conversaciones incluyen las siguientes columnas:

• Conversaciones – El nombre de la conversación.
  • Nota: Esta columna se puede ordenar. Haga clic en la flecha desplegable para ordenar la lista alfabéticamente.
• Ubicaciones : si se agregaron ubicaciones a la conversación, se mostrarán aquí.
• Tipo de fuente : los valores de esta columna representan dónde se utiliza la conversación en el CEM .
• Tipo : Los valores de esta columna representan el tipo de conversación creada. Al ver "Todas las conversaciones" , esta columna resulta útil para distinguir entre ellas.
• Estado : Esta columna indica el estado de publicación actual de la conversación. Devolverá los valores Borrador , No publicado y Publicado .
• Última edición : esta es la fecha en la que un usuario editó la conversación por última vez.

Acciones de fila

Dentro de la lista, puede pasar el cursor sobre la fila y hacer clic en el menú de acciones o en el icono de tres puntos. Al hacerlo, podrá realizar las siguientes acciones:

• Editar : esto lo llevará directamente al Generador de conversaciones para editar y guardar su conversación.
• Duplicar : esto creará una conversación duplicada que se mostrará como #conversation-name (Copia) en la vista de lista.
• Eliminar : esto eliminará la conversación de forma permanente.

Crear una nueva conversación

En cualquier página del Generador de conversaciones, haga clic en + Agregar conversación para crear una nueva conversación y luego seleccione una de las dos opciones disponibles:

1. Añadir nueva conversación : Esta opción te lleva al creador y te permite seleccionar una de nuestras numerosas plantillas de conversación. Más información sobre este tipo de conversación aquí .
2. Añadir conversación personalizada : Esta opción te lleva directamente a nuestro Creador de conversaciones personalizadas, donde puedes crear una conversación totalmente personalizada desde cero. Más información sobre este tipo de conversación aquí .

Permisos

Los siguientes permisos describen el acceso predeterminado de un rol de usuario al Generador de conversaciones.