El Creador de Conversaciones permite configurar las conversaciones que impulsan todas nuestras interacciones con los candidatos. Aquí, los usuarios pueden crear una nueva conversación utilizando una plantilla o una conversación personalizada. Una vez publicadas, estas conversaciones configuradas se pueden seleccionar en toda la CEM para utilizarlas de diversas maneras, incluyendo la selección de candidatos para puestos de trabajo.

Listas del Creador de Conversaciones

En el panel izquierdo se mostrarán todos los tipos de conversación, junto con el número de conversaciones creadas para cada uno. Al seleccionar un tipo, el panel derecho se actualizará para mostrar todas las conversaciones creadas con ese tipo.

• Nota: Si la segmentación de una conversación está configurada como Candidatos de segmentación de recorrido , no se mostrará en esta vista si no tiene habilitada la segmentación de recorrido para su cuenta.

Columnas de lista

Las listas del Generador de conversaciones incluyen las siguientes columnas:

• Conversaciones – El nombre de la conversación.
  • Nota: Esta columna se puede ordenar. Haga clic en la flecha desplegable para ordenar la lista alfabéticamente.
• Ubicaciones : si se agregaron ubicaciones a la conversación, se mostrarán aquí.
• Tipo de origen : los valores de esta columna representan dónde se está utilizando la conversación en el CEM .
• Tipo : Los valores de esta columna representan el tipo de conversación que se creó. Al ver Todas las conversaciones , esta columna resulta útil para diferenciar entre ellas.
• Estado : esta columna comunica el estado de publicación actual de la conversación. Devolverá los valores Borrador , No publicado y Publicado .
• Última edición : esta es la fecha en que un usuario editó la conversación por última vez.

Acciones de fila

Dentro de la lista, puede colocar el cursor sobre la fila y hacer clic en el menú de acciones o en el icono de tres puntos. Al hacerlo, podrá realizar las siguientes acciones:

• Editar : Esto te llevará directamente al Creador de conversaciones para editar y guardar tu conversación.
• Duplicar : esto creará una conversación duplicada que se mostrará como #nombre-de-la-conversación (Copia) en la vista de lista.
• Eliminar : Esto eliminará la conversación de forma permanente.

Crear una nueva conversación

En cualquier página dentro de Conversation Builder, haga clic en + Agregar conversación para crear una nueva conversación y luego seleccione una de las dos opciones disponibles:

1. Agregar nueva conversación : esta opción te lleva al editor y te permite seleccionar una de nuestras numerosas plantillas de conversación. Más información sobre este tipo de conversación aquí .
2. Agregar conversación personalizada : esta opción te lleva directamente a nuestro Creador de conversaciones personalizadas, donde puedes crear una conversación totalmente personalizada desde cero. Más información sobre este tipo de conversación aquí .

Permisos

Los usuarios necesitarán acceso completo al Creador de conversaciones para crear, administrar y ver conversaciones. Por defecto, los administradores de la empresa/cuenta, los usuarios con permisos de edición completa, los usuarios avanzados y los propietarios de franquicias tendrán este acceso.