Avec l'aide de votre représentant CS , vous pouvez ajouter des questions de présélection aux conversations lorsque le nombre de questions autorisé est atteint. Ces questions seront envoyées au candidat s'il remplit certains critères de sélection après avoir répondu aux questions de présélection. Une conversation de suivi peut également être créée et ajoutée à l'étape « Conversation » du parcours candidat.

Configuration

Les utilisateurs disposant d'un accès complet à la configuration client peuvent effectuer les étapes ci-dessous.

1. Sélectionnez « Toutes les applications » dans le coin supérieur gauche de l'en-tête, puis « Paramètres » dans son menu déroulant.
2. Lorsque la page Paramètres s'ouvre, sélectionnez Configuration client dans la section Outils Paradox .
3. Dans le panneau de gauche de la configuration client, ouvrez la section Appliquer .
4. Activez l'option de suivi .
5. Enregistrer la page.

Ajoutez des questions de suivi à une conversation

Une fois cette option activée pour votre compte, vous pourrez ajouter des questions complémentaires à vos conversations, même après avoir atteint le nombre maximal de questions. Une section « Critères de suivi » s'affichera automatiquement. Suivez ensuite les étapes ci-dessous pour ajouter vos questions complémentaires.

1. Passez votre souris sur la case « Critères de suivi » pour faire apparaître une icône « + » .
2. Cliquez sur cette icône.
3. Une nouvelle zone de texte s'affichera. Nommez et saisissez votre question.
4. Répétez les étapes 2 et 3 pour toutes les questions de suivi. Vous ne pouvez ajouter que 10 questions de suivi spécifiques à cette conversation.
   • Remarque : Lorsque deux questions ou plus sont ajoutées dans la section « Critères de suivi » , un message automatique s’affiche et est inclus dans la conversation. Ce message ne peut pas être modifié .
5. (Facultatif) Par défaut, les questions ajoutées ici seront toujours posées. Pour définir les critères de ces questions de suivi,
   1. Cliquez sur l'icône en forme de crayon dans le coin supérieur droit de cette boîte.
   2. Sélectionnez une question dans la conversation principale.
   3. Une section « Sélection » sera alors ajoutée à côté de la question sélectionnée, vous permettant de définir vos critères de sélection.
   4. Cliquez sur + ET et/ou + OU pour créer des critères plus complexes, selon vos besoins.
   5. Cliquez sur Enregistrer .
6. Terminez votre conversation.
7. Cliquez sur le statut Brouillon , puis sur Publier pour finaliser la conversation.

Conversation de suivi

Vous pouvez créer une conversation de suivi complète et la lier à l'étape « Conversation » du parcours candidat pour un poste.

Étape n° 1 : Lancer la conversation

Les utilisateurs disposant d'un accès complet à Conversation Builder peuvent suivre les étapes ci-dessous.

1. Sélectionnez « Applications » dans le coin supérieur droit de l'en-tête, puis « Paramètres » dans le menu déroulant.
2. Sélectionnez « Générateur de conversations » dans la section « Automatisation » de la page « Paramètres ».
3. Dans le coin supérieur droit de la section, sélectionnez le bouton + Ajouter une conversation , puis Ajouter une nouvelle conversation dans son menu déroulant.
4. Lorsque l'outil de création de conversations s'ouvre, nommez la nouvelle conversation.
5. Sélectionnez « Suivi » comme modèle .
6. Sélectionnez le parcours candidat associé à cette conversation de suivi. Ce parcours doit inclure l'étape de conversation .
   • Remarque : Cliquer sur le menu d’actions ou sur l’icône à trois points après ce sélecteur vous permettra, si vous le souhaitez, d’associer un attribut système à ce champ.
7. Saisissez vos questions de présélection globale , ou les questions qui permettront de sélectionner le candidat pour tout poste lié à cette conversation.
8. Modifiez le message de clôture , si vous le souhaitez.
9. Configurez la sélection et les actions de cette conversation en fonction des réponses du candidat. Les critères de sélection peuvent combiner le champ « Parcours du candidat » et la section « Sélection globale » afin de définir les critères et d'attribuer l'action souhaitée lorsque ces critères sont remplis. Les actions disponibles sont les suivantes :
   • Attribuer à – Cela permet d'associer un candidat à un recruteur/utilisateur particulier.
   • Passer à – Cette option permettra aux candidats de passer à différents statuts de parcours.
   • Remplacer le message de clôture – Cette option permet de remplacer le message de clôture de la conversation.
   • Planifier – Cela enverra une demande d'entretien.
   • Inscription à un événement – Cette fonction inscrira le candidat à un événement.
   • Pixel de suivi des déclencheurs – Celui-ci suivra le comportement des candidats.
10. Cliquez sur le statut Brouillon , puis sur Publier pour finaliser la conversation.

Étape n° 2 : Ajouter de la conversation à une tâche

Une fois la conversation créée, vous devrez mettre à jour l'offre d'emploi en utilisant le parcours candidat que vous avez sélectionné lors de la création de votre conversation de suivi. Les utilisateurs disposant d'un accès complet aux offres d'emploi peuvent effectuer les étapes ci-dessous.

1. Sélectionnez « Applications » dans le coin supérieur droit de l'en-tête, puis « Paramètres » dans le menu déroulant.
2. Dans la page Paramètres, sélectionnez Gestionnaire de tâches dans la section Tâches .
3. Lorsque les pages du Gestionnaire de tâches s'ouvrent, ouvrez la catégorie de tâches souhaitée, puis la tâche.
4. Accédez à la section « Parcours du candidat » .
5. Sélectionnez la conversation de suivi que vous avez créée pour l'étape Conversation .
6. Sélectionnez Enregistrer .
7. Sélectionnez le statut Brouillon , puis Publier pour mettre à jour la tâche.