Con la ayuda de tu representante CS , puedes añadir preguntas de seguimiento a las conversaciones donde se alcancen los límites de preguntas. Estas preguntas se enviarán a un candidato si cumple con ciertos criterios de selección tras completar las preguntas de preselección. También puedes crear y añadir una conversación de seguimiento en la etapa de Conversación del proceso de selección del candidato.

Configuración

Los usuarios con acceso completo a la configuración del cliente pueden completar los pasos que se indican a continuación.

1. Seleccione Todas las aplicaciones en la esquina superior izquierda del encabezado y, a continuación, Configuración en su menú desplegable.
2. Cuando se abra la página de Configuración, seleccione Configuración del cliente en la sección Herramientas Paradox .
3. Desde el panel izquierdo de Configuración del cliente, abra la sección Aplicar .
4. Activa la opción de seguimiento .
5. Guarda la página.

Agregar preguntas de seguimiento a una conversación

Cuando esta función esté habilitada para tu cuenta, podrás añadir preguntas de seguimiento a tus conversaciones una vez alcanzado el número máximo de preguntas. Se mostrará automáticamente una sección de Criterios de seguimiento . Desde allí, sigue los pasos que se indican a continuación para añadir tus preguntas de seguimiento.

1. Coloca el cursor sobre el cuadro Criterios de seguimiento para ver un icono + .
2. Haz clic en este icono.
3. Aparecerá un nuevo cuadro de preguntas. Escriba el nombre y la pregunta.
4. Repita los pasos 2 y 3 para todas las preguntas de seguimiento. Solo puede agregar hasta 10 preguntas de seguimiento específicas de esta conversación.
   • Nota: Cuando se añaden dos o más preguntas en la sección de Criterios de seguimiento , aparecerá un mensaje automático que se incluirá en la conversación. Este mensaje no se puede editar .
5. (Opcional) Por defecto, las preguntas añadidas aquí siempre se harán. Para establecer criterios para estas preguntas de seguimiento,
   1. Haz clic en el icono del lápiz que se encuentra en la esquina superior derecha de este cuadro.
   2. Selecciona una pregunta de la conversación principal.
   3. A continuación, se añadirá una sección de selección junto a la pregunta elegida, donde podrá establecer sus criterios de selección.
   4. Haz clic en + Y y/o + O para crear criterios más complejos, según sea necesario.
   5. Haz clic en Guardar .
6. Completa el resto de tu conversación.
7. Haz clic en el estado Borrador y luego en Publicar para finalizar la conversación.

Conversación de seguimiento

Puedes crear una conversación de seguimiento completa y vincularla a la etapa de Conversación del Proceso de Selección del Candidato para un puesto de trabajo.

Paso #1: Crea la conversación

Los usuarios con acceso completo a Conversation Builder pueden completar los pasos que se indican a continuación.

1. Seleccione Aplicaciones en la esquina superior derecha del encabezado y luego Configuración en su menú desplegable.
2. Seleccione Creador de conversaciones en la sección Automatización de la página de Configuración.
3. En la esquina superior derecha de la sección, seleccione el botón + Agregar conversación y, a continuación, Agregar nueva conversación en su menú desplegable.
4. Cuando se abra el Creador de conversaciones, asigne un nombre a la nueva conversación.
5. Seleccione Seguimiento como plantilla .
6. Seleccione el recorrido del candidato que estará vinculado a esta conversación de seguimiento. El recorrido del candidato seleccionado debe incluir la etapa de conversación .
   • Nota: Si hace clic en el menú de acciones, o en el icono de tres puntos, después de este selector, podrá vincular un atributo del sistema a este campo, si lo prefiere.
7. Introduzca sus preguntas de selección global , o las preguntas que se utilizarán para evaluar al candidato para cualquier puesto relacionado con esta conversación.
8. Modifique el mensaje de cierre , si lo prefiere.
9. Establezca los criterios de selección y las acciones para esta conversación según las respuestas del candidato. Los criterios de selección pueden utilizar una combinación del campo "Recorrido del candidato" y la sección "Selección global" para definirlos y, posteriormente, asignar la acción preferida cuando se cumplan dichos criterios. Las acciones disponibles incluyen:
   • Asignar a : Esto permite asociar a un candidato con un reclutador/usuario específico.
   • Mover a : Esto moverá a los candidatos a diferentes estados de viaje.
   • Anular el mensaje de cierre : esto anulará el mensaje de cierre de la conversación.
   • Programar – Esto enviará una solicitud de entrevista.
   • Programar evento : esto programará la participación del candidato en un evento.
   • Píxel de seguimiento de activación : esto permitirá realizar un seguimiento del comportamiento de los candidatos.
10. Haz clic en el estado Borrador y luego en Publicar para finalizar la conversación.

Paso n.° 2: Añadir conversación a un trabajo

Una vez creada la conversación, deberá actualizar la oferta de empleo utilizando el recorrido del candidato que seleccionó al crear la conversación de seguimiento. Los usuarios con acceso completo a la sección de Empleos pueden completar los pasos que se indican a continuación.

1. Seleccione Aplicaciones en la esquina superior derecha del encabezado y luego Configuración en su menú desplegable.
2. Desde la página de Configuración, seleccione Administrador de trabajos en la sección Trabajos .
3. Cuando se abran las páginas del Administrador de trabajos, abra la categoría de trabajo preferida y luego el trabajo.
4. Diríjase a la sección "Recorrido del candidato" .
5. Seleccione la conversación de seguimiento que creó para la etapa de Conversación .
6. Seleccione Guardar .
7. Seleccione el estado Borrador y, a continuación , Publicar para actualizar la tarea.