Il existe deux façons de mettre à jour les informations d'un candidat : via le profil du candidat et la demande de renseignements sur le candidat.

Profil du candidat (mise à jour par l'utilisateur)

Si votre rôle utilisateur vous attribue l'autorisation « Candidats > Modifier » , l'option « Modifier » apparaîtra dans le menu « …Plus » du profil du candidat. En la sélectionnant, un panneau latéral s'ouvrira, vous permettant de modifier le nom, les coordonnées, la langue et la source du candidat.

• Remarque : Les informations relatives au poste et au lieu de travail ne peuvent être mises à jour que lors d’un changement d’emploi. Cliquez ici pour en savoir plus sur cette procédure.

Demande d'informations du candidat (mise à jour des informations par le candidat)

Les candidats peuvent modifier certains aspects de leurs informations et préférences de communication lors de leur conversation avec votre assistant AI . Selon leur statut et/ou leur demande, ils recevront l'une des options de mise à jour suivantes.

Mise à jour pendant l' état Capture en cours ou Capture terminée

Si le candidat a le statut « Saisie en cours » ou « Saisie terminée » et qu'il souhaite mettre à jour ses informations, votre assistant AI ouvrira une fenêtre modale lui permettant de modifier son nom, ses coordonnées, ses préférences de communication et son CV. Cliquez ici pour en savoir plus sur ce processus.

Demande d'accès, de mise à jour et de suppression des données

Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) s'applique à tous les candidats résidant dans l'UE. La loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA) s'applique à tous les candidats résidant en Californie. Les candidats dont l'adresse IP ou l'indicatif pays de leur numéro de téléphone est situé dans l'UE ou en Californie auront ultérieurement la possibilité de consulter, de modifier et/ou de supprimer leurs informations personnelles dans le CEM .

Si le candidat souhaite consulter ses données, quel que soit leur statut, il pourra accéder au portail d'information des candidats où il pourra prendre connaissance des conditions générales qu'il a acceptées, de certaines actions effectuées sur son profil et de ses informations personnelles. Il aura la possibilité de mettre à jour son nom et ses coordonnées, ainsi que de demander la suppression de ses données du CEM .

La demande de mise à jour ou de suppression des informations d'un candidat sera envoyée à son contact principal. Cliquez ici pour plus d'informations sur cette procédure.

Gérer les préférences de communication

Vous pouvez permettre à chaque candidat de mettre à jour ses informations directement depuis sa conversation avec votre assistant AI . Ainsi, les candidats pourront modifier leurs données sans passer par la procédure de mise à jour de la confidentialité des données via une connexion sécurisée (voir la section précédente), une procédure longue et nécessitant l'approbation d'un administrateur de votre équipe. Cette fonctionnalité résoudra également le problème des candidats saisissant des informations incorrectes et ne pouvant ainsi poursuivre leur candidature avec les données exactes.

Si le candidat clique sur le lien « Gérer les préférences de communication » en bas d'un e-mail ou envoie « PRÉF » par SMS ou WhatsApp à votre assistant AI , il peut alors modifier ses préférences de canal (ou de mode de réception des communications) et ses préférences concernant les campagnes, les alertes emploi et les communautés de talents, si ces options sont activées sur votre compte. Cliquez ici pour en savoir plus.