Existen dos maneras de actualizar la información de un candidato: a través del Perfil del Candidato y de la Consulta del Candidato.

Perfil del candidato (actualización del usuario)

Si su rol de usuario tiene asignado el permiso "Candidatos > Editar" , verá la opción "Editar" en el menú "Más" del perfil del candidato. Al seleccionarla, se abrirá un panel lateral donde podrá editar el nombre, la información de contacto, el idioma y la fuente del candidato.

• Nota: La información sobre el puesto y la ubicación solo se puede actualizar al trasladar a un candidato a otro puesto. Haga clic aquí para obtener más información sobre este proceso.

Consulta del candidato (autoactualización del candidato)

Los candidatos pueden actualizar aspectos de su información y preferencias de comunicación a través de su conversación con el Asistente AI . Según su estado o solicitud, recibirán una de las siguientes opciones de actualización.

Actualizar mientras se encuentra en el estado Captura en curso o Captura completada

Si el candidato se encuentra en estado de Captura en curso o Captura completada y solicita actualizar su información, su Asistente AI abrirá una ventana emergente donde podrá actualizar su nombre, información de contacto, preferencias de comunicación y currículum. Haga clic aquí para obtener más información sobre este proceso.

Solicitud para ver, actualizar y eliminar datos

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) se aplica a todos los candidatos residentes en la UE. La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) se aplica a todos los candidatos residentes en California. Los candidatos cuyo número de teléfono tenga una dirección IP o código de país registrado en la UE/California podrán posteriormente consultar, editar o eliminar su información personal en el CEM .

Si el candidato solicita consultar sus datos en cualquier estado, podrá acceder al portal de Información del Candidato, donde podrá revisar los términos y condiciones que aceptó, la actividad realizada en su perfil y su información personal. También tiene la opción de actualizar su nombre e información de contacto, así como solicitar la eliminación de sus datos del CEM .

La solicitud para actualizar o eliminar la información de un candidato se enviará al contacto principal registrado. Haga clic aquí para obtener más información sobre este proceso.

Gestionar las preferencias de comunicación

Puedes habilitar la función para que cualquier candidato actualice su información directamente desde su conversación con tu Asistente AI . Esto permitirá a los candidatos editar sus datos sin tener que pasar por el proceso de Actualización de Privacidad de Datos mediante un inicio de sesión seguro (descrito en la subsección anterior), que consume mucho tiempo y requiere la aprobación de un administrador de tu equipo. Esto también solucionará el problema de los candidatos que ingresan información incorrecta y no pueden avanzar en el proceso de solicitud con la información correcta.

Si el candidato hace clic en el enlace "Gestionar preferencias de comunicación" que aparece al final de un correo electrónico o mensaje enviado por SMS o WhatsApp a su Asistente AI , podrá actualizar su canal de comunicación preferido (el método por el que recibe las comunicaciones) y sus preferencias para recibirlas a través de campañas, alertas de empleo y comunidades de talento, si alguna de estas opciones está habilitada en su cuenta. Haga clic aquí para obtener más información sobre este proceso.