Pendant que le candidat converse avec votre assistant AI , il peut déclencher différentes actions à entreprendre concernant la planification ou la mise à jour d'un entrevue.

Planifier une entrevue

Lorsqu'un candidat engage une conversation avec votre assistant AI , il est ensuite sélectionné afin de déterminer s'il répond aux qualifications générales du poste. Si tel est le cas, deux actions sont alors entreprises :

• Planification manuelle : Vous devrez accéder au profil du candidat et effectuer la planification manuelle. Si vous choisissez l'option « Laisser Olivia planifier » , votre assistant AI suivra la même logique de recherche d'horaires que celle décrite pour l'option « Planification automatique » .
• Planification automatique : Votre assistant AI examinera les créneaux d'entrevue disponibles et les enverra au candidat. Trois créneaux seront envoyés, avec la possibilité d'en afficher davantage. Ces créneaux sont basés sur les éléments suivants :
  • Disponibilité de l'intervieweur : Votre assistant AI consulte l'agenda de l'intervieweur assigné pour trouver les créneaux horaires disponibles. Seules les disponibilités de l'intervieweur sont prises en compte.
  • Calendriers de planification : Les délais de planification des entrevues sont définis par les Calendriers de planification. Ils peuvent être définis au niveau de l'entreprise par votre représentant CS ou modifiés pour des demandes d'entrevue spécifiques via les Paramètres avancés . Les délais minimum et maximum définis ici sont prioritaires sur les valeurs par défaut de l'entreprise.
  • Groupes à tour de rôle : Les groupes à tour de rôle bénéficient d'une logique de planification supplémentaire qui garantit une répartition uniforme des entrevues entre les membres de l'équipe. Cliquez ici pour en savoir plus.
  • Logique de délai et de début d'entrevue : Votre assistant AI respecte les délais et les préférences de début d'entrevue définis par les recruteurs dans leur profil. Par exemple, si un recruteur souhaite un délai de 15 minutes entre deux entrevues, votre assistant ne proposera pas aux candidats des horaires qui enfreignent cette règle. Cliquez ici pour en savoir plus.
  • Entrevues en panel et en séquence : pour les entrevues avec plusieurs participants, votre assistant AI essaie de trouver des disponibilités qui se chevauchent et qui correspondent aux calendriers et aux paramètres de tampon/d'heure de début de chaque participant. Cliquez ici pour en savoir plus.

Conversation NLP

En termes de planification, la fonctionnalité de NLP implique principalement la communication entre le candidat et votre assistant AI . Les candidats peuvent utiliser NLP de planification pour reprogrammer et annuler des entrevues. Ils devront activer le NLP en utilisant une variante du TALN : « Je souhaite reprogrammer » ou « Je souhaite annuler ». NLP peut également être utilisé en dehors de la planification pour d'autres fonctionnalités, comme les questions-réponses.

De plus, NLP est utilisé lorsque le candidat saisit son heure préférée à votre assistant AI lors de la planification d'un entrevue. Par exemple, si le candidat saisit « #1 », le NLP est utilisé lors de la planification.

Reprogrammer un entrevue

La reprogrammation sera déclenchée par un simple SMS/communication du candidat avec votre assistant AI pour lui indiquer qu'il souhaite reporter son entrevue. Le candidat devra indiquer son souhait afin que la fonctionnalité de reprogrammation soit activée et que le traitement automatique du NLP s'active et initie l'interaction avec votre assistant AI .

Annuler une entrevue

Une annulation sera déclenchée simplement lorsque le candidat communiquera avec votre assistant AI pour lui faire part de son souhait d'annuler son entrevue. Il lui suffira d'activer la fonctionnalité d'annulation pour que le NLP intervienne et initie l'interaction avec votre assistant AI . Votre assistant demandera ensuite au candidat de confirmer son annulation, puis annulera immédiatement son entrevue.

Indisponibilité

Un candidat est considéré comme indisponible lorsqu'une demande d'entretien est envoyée, mais qu'aucun créneau horaire n'est prévu dans l'agenda de l'intervieweur. Pour en savoir plus sur l'indisponibilité, cliquez ici.