Modifier, annuler ou reprogrammer les entretiens
Updated at September 2nd, 2026
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Remarques importantes pour les clients de Conversational ATS : Si l’option « Désactiver la planification manuelle » est activée pour votre compte, elle bloque uniquement la création de nouveaux entretiens, et non la reprogrammation des entretiens précédemment planifiés ou en attente .
Il peut arriver que vous ayez besoin de modifier, d'annuler ou de reporter un entretien. Vous pouvez facilement le faire depuis votre profil candidat.
- Ouvrir le profil du candidat préféré.
- Sélectionnez « Mettre à jour le texte lié » dans la bannière d'entretien programmé, depuis l'onglet « Candidatures » .
- Un tiroir coulissant s'ouvrira alors et affichera les détails de l'entretien. Sous l'entretien figureront les options disponibles suivantes :
- Annuler – Cette action supprimera l'événement du calendrier du ou des participants. L'utilisateur peut, s'il le souhaite, rédiger un message d'annulation personnalisé avant d'avertir le ou les candidats.
- Modifier – Cette fonction permet aux utilisateurs de modifier les détails de l'entretien, tels que le type d'entretien, les participants, la préparation à l'entretien, etc.
- Reporter – Cela permettra à votre assistant AI d'exécuter sa logique de planification habituelle. Si le ou les participants ont l'autorisation de formation continue (OIT), votre assistant AI leur enverra de nouveaux créneaux horaires pour l'entretien.
Remarque importante concernant l'intégration de planification : lorsqu'un utilisateur tente de modifier manuellement le lieu d'entretien dans CEM , le système vérifie ses autorisations. Si l'utilisateur ne dispose pas de l'autorisation pour le nouveau lieu, il sera supprimé de la section « Intervieweurs » .
Report des entretiens à l'échelle de la campagne pour les candidats :
Lorsqu'un candidat reprogramme un entretien initialement prévu avec un groupe Round Robin, le système réinitialise les instructions d'entretien ajoutées manuellement et tente d'envoyer les instructions par défaut au nouveau participant . Si ce dernier n'a pas configuré d'instructions par défaut, aucune instruction ne lui sera envoyée. Ce comportement est normal et diffère de celui des entretiens planifiés avec un utilisateur spécifique, pour lesquels les instructions sont conservées après reprogrammation.
Autorisations
Par défaut, tous les utilisateurs, à l'exception des utilisateurs disposant de droits Basiques/Limités, auront un accès complet à l'autorisation « Actions de planification », qui leur permet de modifier, d'annuler et de reprogrammer des entretiens. Cette autorisation se trouve sous l'autorisation « Planification » dans la section « Rôles et autorisations » et comprend des autorisations subordonnées permettant d'accorder ou de restreindre l'accès des utilisateurs à chacune de ces actions :
- Modifier les entretiens – Cette autorisation permet de modifier les détails d'une interview existante.
- Reprogrammer les entretiens – Cette autorisation permet de modifier la date ou l'heure d'un entretien existant.
- Annulation d'entretien – Cette autorisation permet d'annuler un entretien.