Les invitations aux événements de recrutement, qu'ils soient publics ou privés, peuvent être envoyées par le biais de campagnes.

dépendances du produit

Nécessite : Prospection sortante + Campagnes + Événements de recrutement

Créer une campagne d'invitation à un événement

1. Sélectionnez le bouton « Toutes les applications » en haut à gauche de l’en-tête, puis « Campagnes » dans son menu déroulant.
2. La page Campagnes s'ouvrira alors. Cliquez sur + Créer une nouvelle campagne en haut à droite de cette page.
3. Sélectionnez l'option de campagne dans la fenêtre modale qui s'ouvre. Les options incluent :
   • Campagne unique – N'envoie qu'une seule campagne aux personnes qui correspondent actuellement aux critères.
     • Remarque : Le processus qui suit décrit une seule campagne.
   • Campagne au goutte-à-goutte – Envoie une série de campagnes aux personnes qui correspondent aux critères à l'avenir.
     
     

Section Chaîne et Audience

4. Nommez votre campagne.
5. Si la fonctionnalité multimarque est activée dans votre compte, sélectionnez la marque associée à cette campagne.
6. Sélectionnez le canal de diffusion par lequel vous souhaitez envoyer la campagne. Options disponibles :
   • Préférence de communication – Le canal recommandé à sélectionner, qui garantit que les candidats reçoivent la campagne via leur canal préféré (SMS ou courriel) afin de maximiser la portée tout en respectant le choix individuel.
   • SMS – Les candidats reçoivent la campagne par SMS uniquement si ce mode de communication est explicitement indiqué comme leur méthode préférée.
   • Courriel – Les candidats reçoivent les informations de campagne par courriel uniquement si celui-ci est explicitement indiqué comme leur mode de communication préféré.
7. Sélectionnez l'audience cible à l'aide de « + Ajouter un filtre » , puis ajoutez ou modifiez les filtres supplémentaires et la période cible selon vos besoins. Pour plus d'informations sur les options de canal, les types de filtres d'audience, les instructions d'importation et les limites de taille d'audience, consultez l'outil de création d'audience de Campaign .
8. Sélectionnez « Afficher l’audience » pour prévisualiser les candidats correspondant à vos filtres.
9. Dans le coin supérieur droit, sélectionnez Suivant pour passer à la section suivante.

Section Événements associés (facultatif)

Si vous souhaitez associer une campagne à un événement spécifique :

10. Activez la campagne d'affiliation à l'aide d'un bouton d'événement .
11. Dans le sélecteur d'événements qui apparaît, sélectionnez l'événement à venir que vous souhaitez associer à votre campagne.
12. Dans le coin supérieur droit, sélectionnez Suivant pour passer à la section suivante.

Section Composer

13. Sélectionnez le profil de l'expéditeur de la campagne en choisissant l' expéditeur .
14. Sélectionnez « Invitation à un événement » comme type de campagne .
15. Par défaut, un message d'introduction s'affiche à droite de l'écran et sera mis à jour si un modèle de message est sélectionné. Veuillez le relire et le modifier si nécessaire.
    • Remarque : Pour visualiser un aperçu fictif de l’application SMS/courriel, naviguez entre les onglets SMS et Courriel .
    • Remarque : Vous pouvez ajouter des jetons d'événement liés à votre événement dans ce message de campagne, ce qui vous permet de le personnaliser.
16. Ouvrez l'onglet E-mail et mettez à jour l'objet des communications par e-mail de cette campagne.
    

    La limite de caractères pour les SMS est de 640 caractères, tandis que la limite de caractères pour les e-mails est de 1600 caractères.

    

    Lorsque vous saisissez un texte de plus de 160 caractères pour les campagnes SMS , le compteur de caractères devient orange et un message d'avertissement s'affiche sous la zone de texte.
17. (Facultatif, mais recommandé) Sélectionnez « Envoyer un test » dans le coin inférieur gauche de l'outil de création pour envoyer un test de la campagne à une adresse e-mail ou un numéro de téléphone spécifique.
    
    
    
18. Sélectionnez Suivant dans le coin supérieur droit de l'éditeur.

Si la fonction multilingue est activée pour votre compte, vous pouvez mettre à jour le message envoyé aux candidats ayant une préférence linguistique différente en cliquant sur le sélecteur de langue dans le coin supérieur droit de cette section, en choisissant la langue préférée et en mettant à jour le message pour cette langue.

Si vous utilisez des modèles de messages multilingues, les langues sont automatiquement sélectionnées lorsque vous choisissez le modèle. Vous pouvez modifier les langues configurées en les ajoutant ou en les supprimant. Lorsque vous modifiez un modèle de message, celui-ci n'est plus synchronisé avec les mises à jour du modèle d'origine.

Si vous avez sélectionné des langues supplémentaires, mais que le modèle de message anglais sélectionné pour cette campagne a été modifié et ne comporte pas la même traduction dans cette langue, une fenêtre modale s'ouvrira et, une fois confirmée, traduira automatiquement le message dans les langues sélectionnées.

Section du calendrier

18. Définissez la date, l'heure et le fuseau horaire d'envoi de cette campagne.
    • Remarque : Les campagnes ne peuvent être ni modifiées, ni reprogrammées, ni supprimées dans les 15 minutes précédant l'heure prévue.
19. Cliquez sur « Programmer la campagne » dans le coin inférieur droit de l'outil de création.
20. Dans la fenêtre modale d'avertissement « Planifier la campagne » qui s'ouvre, cliquez sur « Confirmer » pour planifier officiellement la campagne ou sur « Annuler » pour revenir à l'outil de création de campagne.

Expérience du candidat

Le candidat recevra une notification par SMS ou par courriel concernant l'événement à venir.

Lorsque le candidat cliquera sur l' URL d'invitation à l'événement , une page Web s'ouvrira, contenant des informations de base sur la page et un bouton qui, une fois cliqué, lui permettra de répondre à l'invitation.

Accepter l'invitation

Lorsqu'un candidat clique sur Accepter l'invitation , une page « Nous sommes ravis de vous voir ! » s'ouvre, affichant les détails de l'événement, sa réponse RSVP et la possibilité de mettre à jour sa réponse via le texte de modification de la réponse sous son statut RSVP.

Les candidats qui acceptent une invitation à l'événement seront ajoutés à celui-ci et recevront un message de confirmation d'inscription comprenant tous les rappels concernant les événements à venir ainsi qu'un lien vers le programme de l'événement.

Refuser l'invitation

Lorsqu'un candidat clique sur « Refuser l'invitation » , une page « Nous allons vous manquer ! » s'ouvre, affichant les détails de l'événement, sa réponse et la possibilité de la modifier via l'option « Modifier la réponse » sous son statut de confirmation de présence. En cas de refus d'un entretien, le candidat est redirigé vers la page « Refus de l'invitation à l'événement » .

Mise à jour de la réponse RSVP

À tout moment, les candidats peuvent cliquer sur le lien d'invitation à l'événement et modifier leur réponse via le texte « Modifier la réponse » . En cliquant sur ce lien, ils accéderont à l'écran d'invitation initial et pourront choisir leur réponse.

Voir les détails de l'événement

Un encadré « Voir tous les détails de l'événement » ou « Voir le programme de l'événement » apparaîtra sous les informations initiales de l'événement. En cliquant dessus, les candidats pourront consulter plus de détails sur l'événement et/ou participer à une session.

Sur un appareil mobile, les candidats peuvent sélectionner les différentes pages de l'événement à consulter en choisissant la page souhaitée dans le menu déroulant situé sous le nom de l'événement.

Logique d'inscription fermée

Si un candidat ouvre son invitation après la clôture de la période d'inscription et que :

• S’ils n’ont pas encore répondu à l’invitation , ils recevront un message de votre assistant AI les informant que la période d’inscription est terminée.
• S'ils ont déjà répondu à l'invitation , ils ne pourront pas modifier leur réponse.

Rappels d'invitations à des événements

Par défaut, les candidats recevront un rappel par SMS, courriel et/ou via le Web pour répondre à l'invitation à l'événement 24, 48 et 72 heures après l'envoi de celle-ci. Contactez votre représentant CS si vous souhaitez modifier ces délais de rappel.

Indicateur de profil du candidat

Dans l'onglet « Campagnes » du profil du candidat, une étiquette « Invitation à un événement » s'affiche à côté de la campagne qui lui a été envoyée. Vous pouvez sélectionner la campagne pour consulter la conversation dans le panneau de gauche.

Logique supplémentaire

• Si un candidat est déjà inscrit à un événement par invitation et qu'il est ensuite programmé manuellement pour un autre événement, son inscription au premier événement sera annulée.

Autorisations

L'accès à la création et à l'envoi de campagnes dépend de l'autorisation Campagnes . Vous trouverez ci-dessous la liste des autorisations Campagnes par défaut.

Accorder/restreindre l'accès

L'autorisation enfant « Accès à toutes les campagnes » sous l'autorisation parente « Campagnes » vous permet d'accorder aux utilisateurs l'accès à toutes les campagnes du compte ou de restreindre leur accès à leurs seules campagnes, selon les niveaux d'accès suivants :

• Accès complet : L'utilisateur peut consulter et modifier chaque campagne.
• Aucun accès : L'utilisateur peut uniquement consulter et modifier les campagnes qu'il a créées.