Cada empresa gestiona a los candidatos sin cita previa de forma diferente. Si bien le recomendamos que hable con su equipo directivo o su representante CS sobre cómo gestionarlos, aquí tiene algunos consejos para ayudarle a apoyarlos.

Paso n.° 1: Recopilar información del candidato

Cuando un candidato entra por primera vez, primero deberá recopilar su información para crear su perfil en el CEM . Puede hacerlo de dos maneras:

• Ingresar manualmente la información del candidato
• Utilice el chat para postularse

Opción n.° 1: Ingresar manualmente la información del candidato

Si puede agregar candidatos a la Bandeja de entrada de candidatos, podrá ingresar manualmente la información del candidato en el CEM . Para ello, siga los pasos a continuación.

1. Seleccione el ícono más en la esquina inferior del panel izquierdo de la Bandeja de entrada de candidatos.
   • Nota: Si este icono no está visible, es posible que no pueda agregar un candidato manualmente. Contacte a su gerente para obtener ayuda.
2. En el cajón que se abre, ingresa los datos del candidato, incluyendo la ubicación y el puesto de trabajo para el que se está entrevistando.
3. Seleccione la flecha hacia abajo junto al texto del botón Agregar candidato y seleccione Agregar y programar .
   • Notas:
     • También tienes la opción de agregar el candidato y luego:
       • Mover al candidato al estado Invitar a entrevista seleccionando el estado actual del candidato y luego Invitar a entrevista .
       • Seleccionando el botón …Más y luego Programar .
     • Tiene la opción de seleccionar Agregar y seleccionar , si tiene este permiso habilitado para su rol de usuario, para que su Asistente AI pueda seleccionar al candidato primero antes de enviarle una invitación a una entrevista, si está programada automáticamente.
4. Se abrirá una ventana de programación. Seleccione "Entrevista" como tipo de programación .
5. En la nueva página del cajón, ingrese los detalles de la entrevista y seleccione:
   • Elige la hora – Seleccione la hora actual o la hora más cercana a la actual como hora de la entrevista.
   • Deja que Olivia programe : tu asistente AI enviará el mensaje de programación a tu candidato. Puedes elegir la hora que prefieras, ya que la entrevista se cancelará de todos modos.

Opción n.° 2: usar el chat para postularse

Si desea que los candidatos completen el proceso de selección y solicitud a través del chat para aplicar, complete el proceso a continuación.

Requisito previo

Si su tienda no tiene el código QR configurado para su ubicación, deberá recuperar el código QR y/o el número de teléfono de la página Números de teléfono.

1. Seleccione el botón Todas las aplicaciones en la esquina superior izquierda del encabezado y luego Configuración en su menú desplegable.
2. Cuando se abra la página de Configuración, seleccione Números de teléfono en la sección Plataforma .
3. Se abrirá la página "Números de teléfono". Seleccione " Palabras clave de código corto" en el panel izquierdo.
4. Abra la palabra clave asociada al puesto/ubicación. Desde aquí, puede:
   • Descargue el código QR si tiene permiso para ello. Puede hacerlo haciendo clic en el botón "Descargar " que aparece debajo del código QR. Una vez descargado en su dispositivo, podrá imprimirlo.
   • Copia y anota la palabra clave y el código corto del formulario "Editar palabra clave" . Este se encuentra debajo del código QR. Desde aquí, puedes publicar el código corto y la palabra clave para que el candidato los consulte al entrar.

El candidato escanea el código/envía un mensaje a su asistente AI

Si su ubicación ya tiene impreso un código QR o una palabra clave de código corto, o si usted mismo recopiló esta información, muéstrela al candidato para que inicie la conversación con su asistente AI . Una vez que el candidato complete la evaluación, se agregará al sistema.

• Nota: Si la programación automática está configurada para su cuenta o un trabajo , el candidato recibirá una notificación para que seleccione la hora de entrevista que prefiera. Puede seleccionar cualquier hora, ya que la ajustará en el siguiente paso.

Paso n.° 2: Cancelar cualquier entrevista programada

Si una entrevista terminó siendo programada para una hora posterior a la hora actual, entonces deberá cancelar la entrevista programada completando los pasos a continuación.

1. Navegue hasta el perfil del candidato en el CEM .
2. En el banner de entrevista azul marino que aparece en su perfil, seleccione Actualizar para ver los detalles de la entrevista.
3. Se abrirá un cajón deslizable. Seleccione «Cancelar entrevista» .
4. Se mostrará un cuadro de diálogo con el mensaje enviado al candidato. Haga clic en Confirmar .

Paso #3: Entrevista al candidato

Facilitar una entrevista con el candidato. No es necesario añadir nada al CEM en este momento, a menos que desee añadir notas en la pestaña "Solicitudes " del Perfil del Candidato.

Paso n.° 4: Complete la retroalimentación de la entrevista (opcional)

Si su empresa utiliza la función de Comentarios de la Entrevista de Candidatos, es posible que deba completar una encuesta de Comentarios de la Entrevista desde el Perfil del Candidato. Haga clic aquí para obtener más información sobre cómo completar esta encuesta.

Paso #5: Actualizar el estado del candidato

Después de la entrevista, regrese al CEM y actualice manualmente el estado del candidato a la siguiente etapa/estado desde su Perfil de candidato.

• Nota: Normalmente, si se implementa un proceso para candidatos sin cita previa, las opciones personalizadas de "Siguiente paso" aparecerán en el menú desplegable de estado al intentar actualizarlo. Elija una de estas opciones si están disponibles.