Gestionar conflictos en el portal de incorporación
Updated at August 20th, 2026
Table of Contents
Se mostrará una advertencia de "Conflictos detectados" cuando se creen nuevos temas que entren en conflicto con temas ya existentes en el CMS .
Resolver temas duplicados
Si agregas un tema que entra en conflicto con un tema ya existente, tendrás que tomar medidas y seleccionar qué respuesta deseas conservar. Esto se puede ver de dos maneras:
- Se agregó un tema a través de la Biblioteca de Capacitación de Conocimientos: Aparecerá una alerta de Conflictos detectados en la pestaña Revisión del Portal de Incorporación. Haga clic en ella para abrir un panel lateral donde podrá gestionar los conflictos.
- Se ha añadido un tema personalizado: al crear un tema personalizado que entre en conflicto con las respuestas ya existentes, se abrirá automáticamente un menú desplegable.
Desde el cajón extraíble, complete los siguientes pasos.
- Seleccione Gestionar conflictos .
- Seleccione la respuesta que desea conservar para la pregunta indicada. Las opciones incluirán la respuesta existente, así como la(s) nueva(s) respuesta(s).
- Una vez seleccionado, haga clic en Confirmar .
- Repita estos pasos para todos los conflictos.
Una vez resueltos todos los conflictos, aparecerá una pantalla con confeti, donde podrá seleccionar el botón "Listo" .