Gérer les conflits dans le portail d'intégration
Updated at August 20th, 2026
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Un avertissement « Conflits détectés » s’affichera lorsque de nouveaux sujets seront créés et entreront en conflit avec des sujets déjà existants dans le CMS .
Résoudre les sujets dupliqués
Si vous ajoutez un sujet qui entre en conflit avec un sujet existant, vous devrez choisir la réponse à conserver. Cela peut se présenter de deux manières :
- Un sujet a été ajouté via la bibliothèque de formation : une alerte « Conflits détectés » s’affichera dans l’onglet « Révision » du portail d’intégration. Cliquez dessus pour ouvrir un panneau latéral permettant de gérer les conflits.
- Un sujet personnalisé a été ajouté : un panneau coulissant s’ouvrira automatiquement lorsque vous créerez un sujet personnalisé qui entre en conflit avec des réponses déjà existantes.
À partir du tiroir coulissant, suivez les étapes ci-dessous.
- Sélectionnez Gérer les conflits .
- Sélectionnez la réponse que vous souhaitez conserver à la question posée. Les options incluent la réponse actuelle ainsi que la ou les nouvelles réponses.
- Une fois sélectionné, cliquez sur Confirmer .
- Répétez ces étapes pour tous les conflits.
Une fois tous les conflits résolus, un écran de confettis s'affiche, sur lequel vous pouvez sélectionner le bouton Terminé .