Los comentarios de los empleados son una función que permite crear campañas internas y enviarlas a los usuarios del sistema para que pueda ejecutar encuestas de control de pulso, evaluar el rendimiento y la eficacia de su asistente de AI con los productos, como Programación, Flujos de trabajo, Aplicar y más.

Casos de uso

• Administradores que quieran comprobar el estado de los miembros de su equipo mediante una encuesta rápida.

Configuración

Comuníquese con su representante CS para habilitar esta función.

Navegación

Si está habilitado en su cuenta, puede acceder a esta página haciendo clic en el botón "Todas las aplicaciones" y luego en "Configuración" . Cuando se abra la página "Configuración", haga clic en "Opiniones de los empleados" en la sección "Plataforma" .

Página de comentarios de los empleados

Se abrirá la página de Comentarios de los empleados para mostrar todas las campañas, si se crearon previamente. Desde esta página se puede completar la siguiente información y las siguientes acciones.

1. Campañas activas : lista de todas las campañas activas. Solo puedes tener hasta 3 campañas activas a la vez.
2. Ver resultados : esto le permitirá ver los resultados más actualizados de la campaña.
3. Estado : El estado de la campaña. Los estados incluyen:
   • Activo
   • Inactivo
   • Terminado
4. Menú de acciones de la campaña : Este menú ofrece acciones para una campaña activa. Las acciones incluyen:
   • Desactivar campaña: Esto marcará la campaña como inactiva . Cuando una campaña está inactiva, también puedes eliminarla.
   • Duplicado como inactivo: esto hará una copia de la campaña y la marcará como Inactiva .
5. Ver detalles : esto abrirá la campaña en una ventana de solo lectura.
6. Crear campaña : esto creará una nueva campaña.
7. Campañas inactivas : aquí se mostrarán todas las campañas inactivas.
8. Barra de búsqueda : buscará en la lista de tipos de campaña los caracteres ingresados.
9. Tipo de campaña : El tipo de campaña que se mostrará en la lista. Las opciones incluyen:
   • Inactivo (predeterminado)
   • Terminado
     • Nota: Las campañas que están marcadas como Inactivas y Completadas se pueden eliminar

Crear una campaña

Para crear una nueva campaña,

1. Vaya a la página de Comentarios de los empleados.
2. Haga clic en el botón Crear campaña en la esquina superior derecha de la pantalla.
3. Cuando se abra una nueva campaña, complete cada sección y luego marque la campaña como Activa o Inactiva .

Sección de título y audiencia

4. Introduzca un nombre para su campaña.
5. Haga clic en el botón + Agregar regla .
6. Seleccione los roles de usuario preferidos y luego haga clic en Aplicar en el menú desplegable que se abre.
7. Todos los usuarios que coincidan con los roles seleccionados se mostrarán en la sección "Número de coincidencias de usuarios" . Realice los ajustes necesarios.
8. Haga clic en Siguiente en la esquina superior derecha de la página.

Sección de contenido

9. Seleccione la encuesta que desea enviar.
10. Ingrese el mensaje que su Asistente AI enviará a los empleados seleccionados antes de enviar la encuesta.
11. Seleccione los tipos de comunicación mediante los cuales se puede enviar la encuesta. Las opciones incluyen:
    • SMS
    • Correo electrónico
    • Olivia Assist
12. Vea una vista previa de la encuesta en la parte inferior de la página.
13. Haga clic en Siguiente .

Sección de frecuencia

14. Establezca la entrega para una fecha y hora específicas o según una condición o evento que la inicie. Haga clic en + Agregar fecha y hora o + Agregar condición .
    1. + Añadir fecha y hora : Esta opción permite configurar la fecha, la hora y la frecuencia de la campaña. Los campos que se muestran al hacer clic aquí incluyen:
       • Fecha : la fecha en que se enviará esta campaña.
       • Hora – La hora en la que se enviará la campaña.
       • Zona horaria : La zona horaria que corresponde a la hora en que se enviará la campaña.
       • Cerrar : Esto cerrará el cuadro Fecha y hora
       • Frecuencia de envío : La frecuencia con la que se enviará esta campaña. Las opciones incluyen:
         • Enviar una vez
         • Enviar diariamente
         • Enviar semanalmente
         • Enviar cada 2 semanas
         • Enviar mensualmente
    2. + Añadir condición : Esta opción activa la campaña. Esta opción se basa más en la ocurrencia de un evento que en el envío de la campaña en una fecha y hora determinadas. Las condiciones incluyen:
       1. Tiempo desde la creación del usuario : cuando seleccione esta opción, ingrese el período de tiempo establecido desde que se creó el empleado que iniciará esta encuesta. 
          
          
           
       2. Hora de inicio de sesión del usuario : cuando seleccione esta opción, ingrese la cantidad de veces que el empleado deberá iniciar sesión para recibir esta encuesta. 
          
          
           
       3. Número de entrevistas programadas : cuando seleccione esta opción, ingrese la cantidad de entrevistas que están programadas para que un empleado reciba esta encuesta. 
          
          
           
       4. Estado del candidato actualizado : cuando se selecciona, elija la trayectoria del candidato y luego el estado correspondiente en el que se enviará esta encuesta. 
          
          
           
       5. Número de entrevistas completadas : cuando seleccione esta opción, ingrese la cantidad de entrevistas que completará el empleado antes de que se envíe la encuesta. 
          
          
           

Sección de confirmación

15. Revise los detalles de la campaña para asegurarse de que la información sea precisa.
16. Haga clic en Finalizar y Guardar .
17. Luego aparecerá un modal de Guardar campaña de comentarios donde podrás guardar y activar la campaña o guardarla como una campaña inactiva.

Desactivar, activar o eliminar una campaña

Para desactivar una campaña, haga clic en el menú de acciones de la campaña o en el ícono de tres puntos y luego seleccione Desactivar campaña para marcarla como inactiva.

Para activar una campaña, dirígete a la lista de Campañas Inactivas y haz clic en el menú de acciones de la campaña deseada. Se abrirá el menú donde podrás hacer clic en "Activar campaña" para marcarla como Activa .

Solo puedes eliminar una campaña cuando esté en estado Inactivo o Completado . Para eliminarla, haz clic en el menú de acciones de la campaña inactiva o completada deseada y, a continuación, en "Eliminar campaña" en la lista que aparece.

Permisos

De forma predeterminada, solo los administradores Paradox tendrán acceso a esta función.