La sección CRM de Configuración del cliente incluye productos CRM (Gestión de relaciones con candidatos) e incluye las siguientes configuraciones para cada producto:

Eventos de conversación y campus

Este interruptor principal habilita el producto principal Eventos conversacionales y Campus para su cuenta. Su uso requiere aprobación previa. Consulte la documentación de Eventos conversacionales y Campus .

• Tipos de eventos : Esta configuración controla qué tipos de eventos pueden crear los empleados dentro de la cuenta. Puede activar o desactivar las siguientes opciones según sea necesario:
  • Eventos de contratación : Habilite el tipo de evento que le permite reclutar y entrevistar directamente a candidatos para vacantes inmediatas (de alto volumen, por horas, de temporada).
    • Eventos Superday : Habilita este tipo de evento, que consiste en experiencias exclusivas por invitación para grupos selectos de candidatos. Estas experiencias incluyen sesiones, entrevistas, networking y decisiones de la ronda final. Tras activar esta opción, aún deberás añadir manualmente la etapa Superday a tus flujos de trabajo específicos.
    • Eventos en el campus : Habilite el tipo de evento que involucra a los estudiantes a través de ferias de empleo, sesiones informativas y eventos para establecer contactos.
  • Eventos de orientación : Permite la realización de sesiones de incorporación estructuradas, diseñadas para presentar a los nuevos empleados la cultura, las políticas y las expectativas de la empresa, con el fin de facilitar una transición fluida al puesto.

Comunidad de talentos

Este interruptor principal habilita el producto Comunidad de Talentos para tu cuenta. Su uso requiere aprobación previa. Consulta la documentación de Comunidad de Talentos .

• Configura cómo los candidatos se unen a la Comunidad de Talento :
  • Seleccionar conversación de la Comunidad de Talentos : Deberá crear una conversación de la Comunidad de Talentos antes de poder seleccionarla en este selector. Una vez creada, puede volver a Configuración del Cliente y seleccionar la conversación que seguirá un candidato cuando se le asigne a la conversación de la Comunidad de Talentos.
  • Seleccione cómo se puede agregar un candidato a la Comunidad de Talento : Esta es la opción de participación preferida, en la que los candidatos pueden agregarse a una Comunidad de Talento. Las opciones incluyen:
    • Tema de preguntas y respuestas sobre la comunidad de talentos : Se invitará a un candidato a unirse a una comunidad de talentos cuando solicite información sobre las mismas.
      • Nota: Las comunicaciones relacionadas con este contenido se pueden personalizar en la sección Comunidad de Talento de Mensajería del Asistente. Asegúrese de que el tema de la Comunidad de Talento esté publicado en el CMS para que la suscripción se envíe correctamente.
    • Múltiples intentos de búsqueda de empleo : Un candidato recibirá una invitación para unirse a una comunidad de talentos tras varios intentos de búsqueda. Al ser seleccionado, aparecerá un selector adicional que le permitirá elegir el número de intentos que deben realizarse antes de que se active esta opción.
      • Nota: Las comunicaciones relacionadas con este contenido se pueden personalizar en la sección Comunidad de talentos de Mensajería del asistente.
    • Candidato incorporado a la Comunidad de Talento : Se invitará a un candidato a unirse a una Comunidad de Talento cuando se le mueva a la acción Enviar suscripción a la Comunidad de Talento en los flujos de trabajo.
  • Mostrar solicitud para unirse a la Comunidad de Talentos después de : esto le permite seleccionar la cantidad de intentos para unirse a una Comunidad de Talentos antes de que se le solicite a un candidato que se una a la conversación de la Comunidad de Talentos. Las opciones incluyen:
    • Un intento
    • Dos intentos
    • Tres intentos

Campañas

Este interruptor principal habilita el producto Campañas para su cuenta. Su uso requiere aprobación previa. Consulte la documentación de Campañas .

• Límite total de audiencia por campaña : Este es el límite para el número total de candidatos que se pueden seleccionar para una campaña. Estas restricciones se aplicarán al crear una campaña. Las opciones incluyen:
  • Hasta 100
  • Hasta 500
  • Hasta 1.000
  • Hasta 5.000
  • Hasta 10.000
  • Hasta 20.000
  • Hasta 50.000
  • Hasta 100.000 (máximo)
• Preguntas y respuestas para candidatos Esto permitirá a los candidatos utilizar la sección de preguntas y respuestas en una campaña.
• Preguntas y respuestas contextuales para candidatos : Este interruptor se muestra cuando las opciones AI contextual y Preguntas y respuestas contextuales están activadas en la sección AI contextual de Configuración del cliente, y su equipo ha dado su consentimiento para usar Conversación contextual desde la página Información de la empresa. Active este interruptor para usar Preguntas y respuestas contextuales para candidatos en una campaña.
• Búsqueda de empleo : Esto permitirá a los candidatos utilizar la función de búsqueda de empleo en una campaña.