Informe de resumen del desempeño de la atención (empleado)

Updated at August 20th, 2026

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Este informe extrae los detalles de rendimiento durante dos períodos de tiempo para mostrar la actividad del tema a lo largo del tiempo.

Campos del informe

Campo	Descripción del campo	Valor de muestra y formato
Tema	Devuelve el nombre del tema según su base de conocimientos.	Reclutamiento: Evaluación
Las 5 preguntas más populares	Dentro de los dos rangos de fechas seleccionados, este campo debe devolver las 5 frases/preguntas principales con un alto nivel de confianza de coincidencia. Los resultados se muestran en una celda como referencia rápida para obtener una muestra de los tipos de preguntas con mayor coincidencia.	¿Necesito completar la evaluación ahora? Ya realicé la evaluación. ¿Hay algo más que deba completar? Confirmación de la evaluación He completado la evaluación ¿Tengo que enviar mis resultados para la evaluación?
Las 5 preguntas con peor rendimiento	Dentro de los dos rangos de fechas seleccionados, este campo debe devolver las 5 últimas frases/preguntas con niveles de coincidencia de confianza bajos. Estas son preguntas/frases que aún se encontraron coincidencias, pero a un nivel inferior. Los resultados aquí tienen como objetivo ayudar a centrar la capacitación en temas para preguntas que aún coinciden pero que podrían mejorarse.	Ya he hecho esta evaluación antes Completé la prueba
Respuesta del tema estándar	Devuelve la respuesta estándar almacenada para este tema.	El proceso de selección puede variar según el puesto. Si necesita realizar una evaluación, le proporcionaremos las instrucciones pertinentes.
Rango de fechas 1 (mm-dd-aaaa - mm-dd-aaaa)	Devuelve un recuento de las preguntas sobre este tema dentro del rango de fechas seleccionado. El rango de fechas seleccionado se mostrará en el encabezado de columna de los resultados del informe. Rango de fechas 1 (01-06-2020 - 30-06-2020)	50
Rango de fechas 2 (mm-dd-aaaa - mm-dd-aaaa)	Devuelve un recuento de las preguntas sobre este tema dentro del rango de fechas seleccionado. El rango de fechas seleccionado se mostrará en el encabezado de columna de los resultados del informe. Rango de fechas 2 (01-07-2020 - 31-07-2020)	26
% de cambio en el recuento de preguntas entre rangos de fechas	Devuelve el cambio porcentual entre el recuento del rango de fechas 1 y el recuento del rango de fechas 2.	-48,00%
% de cambio en el rendimiento de coincidencia entre rangos de fechas	Devuelve el cambio porcentual entre el nivel de confianza promedio del rango de fechas 1 para este tema y el nivel de confianza promedio del rango de fechas 2 para este tema. A medida que se realiza la capacitación en torno a cada tema, la expectativa sería que esta métrica se mantenga igual o, de lo contrario, aumente entre los períodos de capacitación.	1,19%