Las encuestas de retroalimentación de entrevistas permiten a los asistentes a la entrevista brindar su opinión inmediata sobre un candidato después de la entrevista. Esta información puede utilizarse para ayudar a los equipos de contratación a seleccionar al mejor candidato para un puesto.

Configuración

Paso n.° 1: Habilite esta función

Primero deberá solicitar a su representante CS que habilite esta función para su cuenta. Una vez habilitada, siga estos pasos.

Paso n.° 2: Cree una encuesta de comentarios de la entrevista

Primero deberá crear la encuesta de retroalimentación de la entrevista que desea que completen los asistentes. Para ello,

1. Haga clic en el botón Todas las aplicaciones en la esquina superior izquierda del encabezado.
2. Seleccione Encuestas en su menú desplegable.
3. Cuando se abra la página Encuestas, abra Comentarios de entrevistas en Empleados en el panel izquierdo.
4. Haga clic en el botón + Crear nuevos comentarios de entrevista en la esquina superior derecha de la lista de Comentarios de entrevista . 
   
   
    
5. Cuando se abra la encuesta, siga este proceso para elaborar las preguntas de la encuesta.
   1. Nota: También tendrá la opción de vincular los atributos de retroalimentación de la entrevista con la respuesta del participante . Se pueden almacenar varias respuestas de participantes bajo el mismo atributo. Para ello,
      1. Haga clic en el botón + Agregar atributo del sistema dentro de una pregunta.
      2. Seleccione el atributo asociado a esta respuesta.
         1. Nota: Comuníquese con su representante CS si desea que se creen atributos de comentarios de entrevistas personalizados para sus encuestas.
6. Una vez completada la encuesta, asegúrese de publicarla para marcarla como activa.

Paso n.° 3: Agregar comentarios de la entrevista a un proceso

Una vez completadas las encuestas de retroalimentación, deberá incorporarlas a sus procesos para garantizar que los asistentes a la entrevista reciban la notificación correspondiente para completar esta parte del proceso. Actualmente, solo se pueden solicitar retroalimentación mientras el candidato se encuentra en la etapa de programación .

Para ello, complete los pasos a continuación para los productos o funciones preferidos.

Asignar retroalimentación de entrevistas a un trabajo

1. Vaya a la página de Empleos.
2. Abra el trabajo preferido.
3. Vaya a la sección Trayectoria del candidato .
4. Desplácese hacia abajo hasta la etapa de Programación del viaje seleccionado.
5. Seleccione la encuesta de comentarios preferida del selector de comentarios de la entrevista de selección de candidatos .
6. Al seleccionarlo, se mostrará un selector de canal de notificación . Seleccione el canal de notificación que se utilizará para enviar esta encuesta.
   • Nota: El canal predeterminado es el Perfil del candidato, que no se puede deseleccionar.
7. Guardar la sección.
8. Publicar el trabajo.

Asignar comentarios de entrevistas a un evento

Al crear o editar una sesión de entrevista desde la sección Programación de un evento, la opción para agregar comentarios aparecerá en la sección Detalles de la entrevista . Haga clic en + Agregar comentarios de la entrevista .

Seleccione la encuesta de retroalimentación que prefiera en el selector de retroalimentación de la entrevista del candidato . Al seleccionarla, se mostrará el selector de canal de notificación . Seleccione el canal de notificación que se utilizará para enviar esta encuesta.

• Nota: El canal predeterminado es el Perfil del candidato, que no se puede deseleccionar.

Asignar Comentarios de Entrevista a una conversación

Los comentarios de la entrevista se pueden agregar a sus plantillas de conversación o a sus conversaciones personalizadas.

Asignar Comentarios de Entrevista a una plantilla de conversación

1. Haga clic en el botón Todas las aplicaciones en la esquina superior izquierda de la pantalla.
2. Haga clic en Configuración en el menú que se abre.
3. Cuando se abra la página Configuración, haga clic en Creador de Conversaciones en la sección Automatización.
4. Seleccione una conversación predefinida o una plantilla para usar y así establecer las preguntas de selección.
5. Desplácese hasta la parte inferior para incorporar acciones en la conversación y poder establecer ciertos criterios de selección.
6. En la parte inferior de la conversación, en la sección Selección y Acciones, puede hacer que su Asistente de IA programe automáticamente al candidato seleccionando Programar Entrevista en el menú desplegable.
7. Edite el cuadro de texto que se muestra según sea necesario.
8. Seleccione el botón Configurar para abrir el panel deslizante Configurar Programación Automática.
9. En el panel deslizante Configurar Programación Automática, edite los detalles de la entrevista.
10. En la sección Comentarios de Entrevista, seleccione los Comentarios de Entrevista y el Canal de Notificación utilizando los menús desplegables.
11. En la esquina inferior derecha del panel deslizante, seleccione el botón Guardar.
12. Guarde y publique la conversación.

Asignar Comentarios de Entrevista a una conversación personalizada

1. Haga clic en el botón Todas las aplicaciones en la esquina superior izquierda de la pantalla.
2. Haga clic en Configuración en el menú que se abre.
3. Cuando se abra la página Configuración, haga clic en Creador de Conversaciones en la sección Automatización.
4. Haga clic en + Añadir Conversación.
5. Seleccione Añadir Conversación Personalizada.
6. Siga los pasos del artículo Conversaciones Personalizadas para desarrollar las preguntas y las rutas condicionales según sea necesario.
7. En la parte inferior de la conversación, en la sección Selección y Acciones, seleccione el tipo de acción Programar Entrevista.
8. Edite el cuadro de texto que se muestra según sea necesario.
9. Seleccione el botón Configurar para abrir el panel deslizante Configurar Programación Automática.
10. En el panel deslizante Configurar Programación Automática, edite los detalles de la entrevista.
11. En la sección Comentarios de Entrevista, seleccione los Comentarios de Entrevista y el Canal de Notificación utilizando los menús desplegables.
12. En la esquina inferior derecha del panel deslizante, seleccione el botón Guardar.
13. Guarde y publique la conversación.

Conjunto de múltiples activadores de retroalimentación

Si se configuran varios activadores de comentarios para los mismos candidatos, como en el trabajo y el flujo de trabajo asignado al candidato, entonces el sistema solo enviará una encuesta y basará su configuración de comentarios en la configuración del proceso para los siguientes productos en la siguiente jerarquía:

1. Trabajo
2. Evento
3. Segmentación del recorrido
4. Flujo de trabajo

Experiencia y lógica del empleado

Haga clic aquí para conocer la experiencia del empleado al completar y ver los comentarios de la entrevista de candidatos.

Permisos

De forma predeterminada, los siguientes usuarios tendrán acceso para crear encuestas de retroalimentación de entrevistas de candidatos. Los asistentes a las entrevistas también podrán completarlas.

Preguntas frecuentes