Vous pouvez configurer des alertes de cartographie de localisation dans la section Flux de données de la Gestion des alertes afin de gérer proactivement les enregistrements de localisation provisoires non résolus. Cela garantit une résolution rapide et l'exactitude des données.
Vous pouvez également gérer les utilisateurs qui reçoivent ces notifications. Seuls les utilisateurs disposant d'un accès complet à l'autorisation de géolocalisation peuvent être ajoutés comme destinataires de ces alertes.
Options d'alerte
Alerte à un volume élevé de candidats
L' alerte « Nombre élevé de candidats » avertit les utilisateurs lorsque le nombre de candidats affectés à un enregistrement de localisation provisoire non résolu dépasse un seuil défini. Activée depuis la page de gestion des alertes de l'utilisateur, cette alerte déclenche l'envoi d'une notification par courriel.
Votre représentant CS peut définir le nombre de candidats qui déclenchent l'envoi de cette alerte. Options disponibles :
- 25 candidats
- 50 candidats
- 100 candidats
- 200 candidats
- 500 candidats
Le seuil par défaut est fixé à 25 candidats.
Alerte de durée non résolue
L' alerte « Durée non résolue » informe les utilisateurs lorsque des emplacements provisoires restent non résolus pendant une période donnée. Cela permet de repérer les enregistrements qui auraient pu être négligés. Activée depuis la page de gestion des alertes de l'utilisateur, cette alerte déclenche l'envoi d'une notification par e-mail.
Votre représentant CS peut définir le nombre de jours pendant lesquels les enregistrements de localisation provisoires restent non résolus. Options disponibles :
- 1 jour
- 2 jours
- 3 jours
- 5 jours
- 7 jours
La période par défaut est de 1 jour.
Déclencheur et fréquence des alertes
Une alerte de cartographie de localisation provenant de la gestion des alertes n'est déclenchée pour un emplacement provisoire qu'une seule fois, lorsqu'il dépasse pour la première fois un seuil configuré (volume candidat ou durée non résolue).
Aucune autre alerte n'est envoyée pour cet emplacement provisoire précis, sauf si :
- Il dépasse un seuil configuré différent (par exemple, il se déclenche d'abord pour 25 candidats, puis plus tard pour 50 candidats si le seuil est augmenté).
- Le seuil existant qui a déclenché la notification a été mis à jour.
Un délai maximal de 30 minutes peut survenir avant l'envoi des alertes par courriel aux utilisateurs concernés après le franchissement d'un seuil.