À partir de la page Enquêtes, vous pourrez créer des enquêtes pouvant être envoyées à partir de divers composants système.

Créer une enquête

Lors de la création d'un sondage, vous pouvez utiliser des jetons dans les zones d'introduction, de question et de conclusion afin de transmettre efficacement des informations pertinentes à vos candidats/utilisateurs. Suivez les étapes ci-dessous pour créer un nouveau sondage.

1. Accédez à la page Enquêtes.
2. Cliquez sur le bouton + Créer une nouvelle enquête dans le coin supérieur droit de la page.
3. Saisissez le titre de votre enquête.
4. Enquêtes réservées aux candidats . Si vous souhaitez que les participants à l'enquête répondent anonymement, activez l'option « Anonyme » en haut à droite de la section. 
   
   
    
5. Révisez et mettez à jour le message d’introduction , si nécessaire, pour refléter votre marque.
6. Cliquez sur le bouton + Ajouter une question pour commencer .
   • Remarque : le nombre maximal de questions pouvant être ajoutées à une enquête auprès d'un candidat est de 15. Le nombre maximal de questions pouvant être ajoutées à une enquête auprès d'un employé est de 50.
7. Une fenêtre « Ajouter une question » s'ouvrira. Saisissez votre question d'enquête.
   • Remarque : la limite de caractères est de 320 caractères.
8. Enquêtes et évaluations de rétroaction d'entrevue uniquement . Vous aurez également la possibilité d'associer un attribut système personnalisé à la réponse de l'intervieweur. Pour ce faire, cliquez sur le bouton « + Ajouter un attribut système » dans une question et sélectionnez l'attribut associé à cette réponse.
   • Remarque : plusieurs réponses d’intervieweur peuvent être stockées sous le même attribut.  
9. Sélectionnez un thème . Les options incluent :
   • Pouces – Cette liste répertorie 2 réponses avec un pouce vers le haut et un pouce vers le bas. 
     
     
      
   • Emoji – Permet de répondre de 2 à 5 fois avec des emojis. Selon le nombre sélectionné, les emojis différencieront une expérience positive d'une expérience négative. 
     
     
      
   • Étoiles – Cette liste répertorie 5 réponses avec le nombre d’étoiles correspondant. 
     
     
      
   • Texte – Cela permet 2 à 5 réponses où du texte peut être inclus ou jusqu'à 10 réponses si la sélection multiple est activée, où les destinataires peuvent sélectionner plusieurs réponses.
     • Remarque : lorsqu'un candidat répond à cette question par SMS, une réponse dactylographiée reflétant l'une de ces options sera acceptée. 
       
       
        
   • Liste déroulante (disponible uniquement pour les évaluations et les retours d'entretien) – Cette option permet d'ajouter deux réponses ou plus, avec texte. Le nombre total de réponses possibles pour ce type de question n'est pas limité.
     • Remarque : Lorsqu'un candidat répond à cette question par SMS, une réponse saisie reflétant l'une de ces options sera acceptée.
       
   • Réponse ouverte – Cela fournira une zone de texte dans laquelle le destinataire pourra saisir sa réponse.
     • Remarque : la limite de caractères est de 320 caractères. 
       
       
        
10. Pour tous les thèmes sauf ceux à réponse ouverte , saisissez les réponses possibles à la question.
11. Pour tous les thèmes à l'exception des réponses ouvertes , vous pouvez ajouter des réponses supplémentaires en cliquant sur le bouton + Ajouter une réponse .
12. (Facultatif) Vous pouvez ajouter des commentaires supplémentaires aux réponses si nécessaire. Pour ce faire, cliquez sur le menu d'action de la réponse correspondante ou sur les points de suspension, puis sélectionnez « Ajouter des commentaires supplémentaires » dans le menu qui s'ouvre. Une zone de texte s'affichera sous la réponse, vous permettant de saisir un message de demande de commentaires , puis de le marquer comme requis, si vous le souhaitez.
    • Remarque : la limite de caractères est de 320 caractères. 
      
      
       
13. Mettez à jour la section Paramètres supplémentaires pour refléter les éléments suivants :
    • Masquer les étiquettes – Cette option sera disponible pour les questions sur les thèmes des pouces , des emojis et des étoiles et vous permettra de masquer les étiquettes de réponse associées au thème sélectionné.
      • Remarque : cette fonctionnalité sera prise en charge pour les enquêtes Web et par formulaire.
    • Exclure de la satisfaction globale et des alertes – Cela exclura la question du taux de satisfaction global sur le tableau de bord des enquêtes et de toutes les notifications concernant une réponse négative.
    • Créer un modèle WhatsApp – Cela créera un modèle d’enquête pour WhatsApp.
    • Autoriser la sélection multiple – Cette option est disponible pour les questions textuelles et permet aux destinataires de saisir plusieurs réponses. Une fois cette option sélectionnée, un champ « Nombre maximal de sélections » s'affiche, dans lequel vous pouvez saisir la valeur correspondant au nombre maximal de réponses. 
      
      
       
14. Cliquez sur Confirmer pour ajouter la question à l’enquête.
15. La question s'affichera alors dans la section Contenu . Cliquez sur l'icône « + » après la question ajoutée et répétez les étapes 7 à 14 pour ajouter des questions supplémentaires à l'enquête.
16. Avant de cliquer sur le bouton Suivant et de passer à la section Aperçu , passez en revue les actions facultatives ci-dessous.

Réorganiser les réponses aux questions

Vous pouvez réorganiser les réponses aux questions de deux manières :

• Inverser l'ordre
• Ajuster manuellement la commande

Ordre de retournement

Vous pouvez facilement inverser les réponses à une question : la dernière réponse est la première et la première la dernière. Cette méthode peut être utile pour lister les réponses les plus positives en premier.

Pour ce faire,

1. Cliquez sur la question souhaitée.
   • Remarque : les attributs de sélection de liste peuvent également être réorganisés.
2. Dans le tiroir coulissant qui s’ouvre, cliquez sur le bouton Ordre de retournement dans le coin supérieur droit de la section Réponses .
3. Cliquez sur Enregistrer .

Réorganiser manuellement les réponses

Vous pouvez facilement réorganiser les réponses en cliquant, en glissant et en déposant une zone de réponse dans l'ordre souhaité. Assurez-vous d'enregistrer la page.

Réorganiser les questions de l'enquête

Après avoir créé toutes vos questions, vous pouvez les réorganiser pour rendre l'enquête plus logique. Pour ce faire, cliquez sur le bouton « Réorganiser les questions » en haut à droite de la section « Questions » .

• Remarque : ce bouton n’apparaîtra qu’une fois que deux questions ou plus auront été ajoutées à l’enquête.

Une fenêtre « Réorganiser les questions » s'ouvrira. Cliquez sur l'icône de réorganisation à la fin de la question souhaitée, puis glissez-déposez-la à l'emplacement souhaité. Cliquez sur le bouton « Enregistrer » pour enregistrer les modifications.

• Remarque : les questions ne peuvent être réorganisées qu'avant la publication initiale d'une enquête .

Supprimer les questions de l'enquête

Vous pouvez supprimer une question de l'enquête en cliquant sur le menu d'action des questions ou sur les points de suspension, puis en sélectionnant Supprimer la question dans le menu qui s'ouvre. Une fenêtre d'avertissement s'affichera pour vous permettre de confirmer la suppression de la question.

Prévisualiser et publier une enquête

La dernière section est l' aperçu . Consultez les détails de l'enquête et son affichage aux formats SMS , e-mail et Web en cliquant sur l'onglet correspondant. Pour la version e-mail , sachez que vous pourrez personnaliser l'objet de l'e-mail dans cette section.

Si des mises à jour doivent être effectuées, assurez-vous de revenir à la section Contenu pour apporter les modifications nécessaires.

Une fois terminé, cliquez sur « Brouillon » en haut à droite de la section, puis sur « Publier » dans le menu déroulant. L'enquête sera alors marquée comme active.

Évaluations des étudiants

Lors de l'organisation d'un événement ou d'une conférence sur le campus, les utilisateurs peuvent créer et utiliser une évaluation étudiante pour recueillir leurs premières impressions et prendre des décisions éclairées. Cliquez ici pour en savoir plus.

Enquêtes multilingues

Les enquêtes peuvent être prises en charge en plusieurs langues lorsque la fonctionnalité multilingue est activée pour votre compte. Un sélecteur de langue est disponible en haut à droite de chaque section. Les langues peuvent être configurées uniquement dans la section « Contenu » .

Pour ajouter des langues supplémentaires,

1. Cliquez sur le sélecteur de langue.
2. Cliquez sur le bouton Configurer les langues dans le coin inférieur droit du menu qui s'ouvre.
3. Le menu s'actualisera pour afficher toutes les langues disponibles. Vous pourrez ensuite sélectionner vos langues préférées.
4. Cliquez sur Appliquer .
5. Dans la fenêtre modale qui s'ouvre, confirmez le(s) nouveau(x) modèle(s) de langue pour la(les) langue(s) sélectionnée(s).
   • Remarque : Toutes les nouvelles langues configurées seront traduites automatiquement. Les modifications supplémentaires apportées en anglais ne seront pas retraduites dans les autres langues précédemment ajoutées.

Pour afficher et mettre à jour les modèles de langue créés pour des langues autres que l'anglais, cliquez sur le sélecteur de langue et mettez-le à jour avec la langue correspondante.

Envoyer une enquête

Partout où votre assistant AI peut communiquer avec un candidat, vous pouvez lui envoyer une enquête. Les canaux pris en charge incluent les SMS, les e-mails, les conversations par widget, WhatsApp et Facebook.

Envoi manuel d'enquêtes

Vous pouvez envoyer manuellement un sondage à tout moment à un candidat. Pour ce faire,

1. Cliquez simplement sur le bouton ...Plus à côté du statut du parcours candidat du candidat.
2. Sélectionnez Envoyer l'enquête .
3. Une fenêtre modale s'ouvrira dans laquelle vous devrez sélectionner une enquête.  
4. Cliquez sur Envoyer .

Gestion Web

Votre assistant AI peut recueillir des commentaires en interagissant avec les candidats sur votre site carrière. Pour cela, ouvrez une conversation via un widget, puis activez l'option « Sondages » sous « Conversation fourre-tout » . Ensuite, sélectionnez l'enquête souhaitée dans le sélecteur qui apparaît, puis cliquez sur « Enregistrer et terminer » .

Enquêtes avec recherche d'emploi

Vous pouvez créer des enquêtes avec Recherche d'emploi. Pour cela,

1. Saisissez une nouvelle règle de ciblage sous Ciblage de conversation . 
   
   
    
2. Cliquez sur le bouton + Ajouter à côté du nom de cette règle.
3. Une fenêtre s'ouvrira alors. Mettez à jour la conversation, activez les sondages et choisissez le sondage souhaité.
4. Cliquez sur Enregistrer .

Événements

Vous pouvez ajouter des sondages aux événements. Pour cela,

1. Ouvrez l'événement préféré.
2. Accédez à la section Outils .
3. Sélectionnez les Sondages sur lévénement. 
   
   
    
4. La boîte de dialogue « Enquêtes sur les événements » s'ouvrira. Sélectionnez « Candidats » ou « Utilisateurs » , selon le public que vous souhaitez cibler.
5. Ajouter un déclencheur d’enquête .
6. Une fenêtre modale Sélectionner un point de contact s'ouvrira où vous pourrez choisir l'heure à laquelle un candidat/utilisateur recevra l'enquête.
7. Lorsqu'un point de contact est sélectionné, sélectionnez les paramètres d'envoi de l'enquête au candidat/utilisateur. Ces paramètres incluent :
   • Livraison – L’heure à laquelle l’enquête sera livrée au candidat/utilisateur en rapport avec le point de contact défini.
   • Enquête – L’enquête sélectionnée pour ce point de contact.
     • Remarque : cliquer sur Afficher ouvrira l’enquête afin que vous puissiez consulter ses détails lors de la sélection.
8. Cliquez sur Enregistrer .
9. (Facultatif) Si vous souhaitez ajouter des déclencheurs d'enquête supplémentaires, cliquez sur + Ajouter un déclencheur d'enquête .
   • Remarque : une fois qu'un déclencheur est enregistré, vous pouvez basculer entre les onglets pour créer d'autres déclencheurs, si nécessaire
10. Assurez-vous de cliquer sur Enregistrer à côté de la case Enquêtes sur les événements avant de fermer cette fenêtre.
11. Sauvegarder l'événement.

Campagnes

Les campagnes peuvent être élaborées autour d'une enquête et envoyées à des candidats/utilisateurs spécifiques. Pour ce faire,

1. Créer une campagne.
2. Remplissez les détails de la section Titre et Public .
3. Cliquez sur Suivant .
4. Dans la section Composer , sélectionnez Sondage comme type de campagne . 
   
   
    
5. Sélectionnez l'enquête souhaitée dans le sélecteur situé sous le champ « Type de campagne » . L'envoi peut se faire par SMS, par e-mail ou les deux.
6. Cliquez sur Suivant .
7. Planifiez la campagne.
8. Cliquez sur Planifier .

Autorisations