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Les numéros de téléphone sont ceux utilisés par votre assistant AI pour communiquer avec les candidats. Vous pouvez créer un nombre illimité de numéros de téléphone AI pour gérer les nombreuses conversations prévues pour votre compte.
reconnaissance régionale de l'UE
Cette amélioration n'a aucune incidence sur les clients qui ne sont pas présents dans l'UE.
Remarques importantes :
- L'option EU Ideal Sender n'est pas recommandée pour les clients envoyant des messages à des candidats dans les régions suivantes en raison des limitations des opérateurs :
- Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, République tchèque, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Luxembourg, Malte, Pologne, Roumanie, Slovaquie, Slovénie.
- Notre système privilégie l'envoi de SMS depuis les numéros de téléphone locaux existants pour les candidats ayant le même indicatif pays.
- L'expéditeur idéal de l'UE est une solution précieuse pour les clients qui ne disposent pas d'un numéro de téléphone local, utilisant un numéro d'un pays disposant d'un inventaire disponible (Suède ou Pays-Bas) pour envoyer et recevoir des messages de candidats dans des pays sans inventaire disponible.
À compter de septembre 2025, tous les clients auront la possibilité de choisir d'utiliser un indicatif pays prédéfini afin d'éviter les blocages régionaux et d'accéder aux candidats de toute l'UE par SMS. C'est un avantage considérable, car il ne sera plus nécessaire d'utiliser un indicatif pays spécifique pour contacter les candidats dans chaque pays.
Voici les options disponibles pour choisir un numéro de téléphone AI basé dans l'UE :
- Suède (+46) (Recommandé)
- Pays-Bas (+31)
Contactez votre représentant CS pour qu'il effectue votre sélection en interne. Une fois la sélection effectuée, un numéro de téléphone AI sera ajouté au système avec l'indicatif pays correspondant. Ce nouveau numéro permettra ensuite d'autoriser tous les pays de l'UE , autorisant ainsi votre assistant AI à communiquer automatiquement avec l'ensemble des pays de l'UE .
Pays de l'UE figurant sur la liste blanche des pays pour les SMS
Les pays suivants prennent en charge l'envoi de SMS bidirectionnels avec succès lors de l'utilisation d'un expéditeur idéal de l'UE :
- Danemark
- Estonie
- Allemagne
- Lituanie
- Pays-Bas
- Portugal
- Espagne
- Suède
Navigation
- Dans le coin supérieur gauche, sélectionnez Toutes les applications , puis Paramètres .
- Dans la page Paramètres, sélectionnez Chaînes sous Plateforme .
- Sur la page Chaînes, sélectionnez Tous les numéros , puis Numéros de téléphone dans le menu latéral.
Section des numéros de téléphone
Dans la section Numéros de téléphone de Channels, vous pouvez consulter les informations suivantes :
- Numéro de téléphone : Le numéro de téléphone configuré.
- Conversation : La conversation associée au numéro de téléphone.
- Dernière modification : Date à laquelle le numéro de téléphone a été modifié pour la dernière fois.
- Date de création : La date à laquelle le numéro de téléphone a été créé.
De plus, vous pouvez effectuer les actions suivantes sur chaque ligne de numéro de téléphone :
- Modifier : Ouvre le menu « Modifier le numéro de téléphone » , qui vous permet de mettre à jour les paramètres du numéro de téléphone.
- Supprimer : Supprime le numéro de téléphone. Vous devez confirmer cette action dans la fenêtre d'avertissement.
Vous pouvez également utiliser la barre de recherche pour rechercher tous vos numéros de téléphone.