La sección de preguntas y respuestas consta de dos partes que, en conjunto, proporcionan la respuesta adecuada a los candidatos:

1. Proceso automatizado de búsqueda NLP : Cuando un candidato interactúa con su Asistente AI , enviamos su frase a través de nuestras aplicaciones NLP para determinar la mejor coincidencia y proporcionar la respuesta adecuada.
   • Este proceso se vuelve aún más complejo a medida que se añaden contenidos personalizados, segmentación por grupos, segmentación por ubicación, contenido geolocalizado y capacidades multilingües para ofrecer mensajes más específicos.
2. Gestión de contenido: Una vez que su asistente AI coincida con el tema apropiado, extraerá la respuesta aprobada de la base de datos de preguntas y respuestas del candidato, que está disponible para que el cliente la envíe al candidato.

Para comenzar el proceso de implementación de la búsqueda de empleo, conectaremos o extraeremos su feed de empleos para tener acceso a todos sus empleos en nuestra base de datos. Una vez configurado este feed, podremos comenzar a configurar la búsqueda de empleo en el CEM .

Hay dos puntos en los que su asistente AI utiliza NLP para proporcionar resultados de búsqueda de empleo:

1. Tu asistente AI utiliza la lógica de preguntas y respuestas del candidato para comprender, en primer lugar, que el candidato desea ayuda en su búsqueda de empleo.
2. A continuación, tu asistente AI utiliza NLP y la lógica de búsqueda de empleo para determinar qué resultados de trabajo debe proporcionar al candidato.

Tu asistente AI puede comprender y comunicarse con los candidatos para responder miles de preguntas al día, en más de 36 idiomas diferentes. El sistema utiliza tecnología de detección de idioma y procesamiento del lenguaje NLP para brindar a los candidatos una experiencia positiva en su idioma de preferencia.

• Nuestra tecnología puede detectar el idioma preferido de un candidato desde la interacción inicial.
• Tu asistente AI también puede cambiar de idioma en medio de una conversación al comprender la solicitud de idioma del candidato mediante el procesamiento NLP .

Nuestros productos de selección y programación de citas cuentan con el respaldo del NLP y otras tecnologías diseñadas para dar soporte a ambos procesos.

• Evaluación: Criterios de respuesta de Sí/No a las preguntas de evaluación.
• Programación: Selección de horarios para las entrevistas y solicitudes de reprogramación/cancelación.

Tu asistente AI ha sido entrenado en lo siguiente con respecto a la programación:

• Reconocerán cuando un candidato responda diciendo que no está disponible para una entrevista en un horario específico después de que su Asistente AI haya proporcionado horarios de entrevista.
• Se les capacitó para comprender la hora preferida de un candidato cuando este incluye un espacio entre los números de la selección horaria.

El término "blasfemia" se refiere a un lenguaje ofensivo o vulgar, que incluye palabras o frases socialmente inaceptables, tabú o inapropiadas en ciertos contextos o culturas. Actualmente, los diálogos con tu asistente AI se supervisan para detectar lenguaje ofensivo y blasfemias mediante una lista negra de palabras consideradas inapropiadas u ofensivas.

Sin embargo, su asistente AI también está entrenado para reconocer ciertas palabras que pueden parecer ofensivas pero que no están en el contexto adecuado. Estas incluyen:

• Nombre del candidato
• Título profesional
• DIRECCIÓN
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico

Si un candidato envía un mensaje que contiene una palabra obscena y un título de trabajo, su Asistente AI no repetirá la [palabra obscena + título de trabajo] en su mensaje y, en cambio, completará la intención (por ejemplo, búsqueda de empleo, confusión en la solicitud, etc.).