Puedes usar la funcionalidad de acciones masivas en el Sistema de Gestión de Contenidos ( CMS ) para realizar operaciones en masa en varias intenciones/preguntas a la vez, incluyendo la eliminación de temas personalizados, la publicación o anulación de la publicación de intenciones y el cambio de intenciones entre Contextual y Definida si AI Contextual está habilitada en tu cuenta.

Casos de uso

• Operaciones masivas : Realice actualizaciones masivas y a gran escala en su CMS (como retirar temas o actualizar el estado en vivo).
• Higiene del contenido : Es necesario iterar activamente sobre el CMS y probar, refinar y ajustar los conjuntos de temas con frecuencia.

Configuración

Siga los pasos que se describen aquí para habilitar la función de preguntas y respuestas dentro del CMS .

Opciones de acción masiva

El menú de Acción Masiva estará disponible encima de la sección de Preguntas y Respuestas cuando hayas seleccionado al menos una respuesta de su lista de temas. Desde este menú, tendrás disponibles las siguientes acciones:

• Cambiar a Activo : esto marcará los temas seleccionados que no están activos como activos para que su asistente pueda utilizarlos.
• Cambiar a No disponible : esto marcará los temas disponibles seleccionados como No disponibles para que tu asistente no pueda utilizarlos.
• Cambiar a Contextual : esto marcará las intenciones como respuestas contextuales , lo que garantiza que su asistente AI pueda ajustar el lenguaje, según sea necesario, para que se adapte mejor a la conversación del candidato/usuario. Obtenga más información sobre las diferencias entre las intenciones contextuales y definidas en la descripción general AI contextual .
• Cambiar a Definido : esto marcará las intenciones como respuestas Definidas , lo que garantiza que su Asistente AI responda al candidato/usuario con la respuesta exacta proporcionada. Obtenga más información sobre las diferencias entre las intenciones Contextuales y Definidas en la descripción general AI Contextual .
  • Nota: Los temas sensibles siempre están definidos y no se pueden cambiar a contextuales .
• Editar : esto le permite editar la respuesta para todas las intenciones seleccionadas a las mismas respuestas . Haga clic aquí para obtener más información sobre cómo editar respuestas en el CMS .
• Eliminar : esta opción elimina de forma permanente las intenciones seleccionadas y solo está disponible en la categoría Temas personalizados . Las intenciones estándar de preguntas y respuestas no pueden ser eliminadas por ningún usuario.
  • Nota: Solo los administradores Paradox pueden eliminar intenciones.

Permisos

Por defecto, los administradores Paradox tienen acceso completo a todas las acciones masivas, incluida la posibilidad de eliminar masivamente temas personalizados. Los usuarios necesitarán acceso completo a las respuestas del asistente de candidatos o de los empleados , así como al permiso secundario de publicación de la base de conocimientos asociado, para poder realizar acciones masivas en las secciones de preguntas y respuestas de candidatos o de empleados , respectivamente.