La página de Gestión de preferencias permite al candidato administrar su información, sus preferencias de canal y sus preferencias de alerta adicionales. Una vez abierta a través de correo electrónico, SMS o WhatsApp, el candidato puede realizar cualquier cambio, incluyendo cancelar o volver a suscribirse a las comunicaciones.

Navegación a la página de Gestión de preferencias

Los candidatos pueden acceder a la página de Gestión de preferencias desde cualquiera de las opciones que aparecen a continuación, dependiendo de los métodos habilitados para su cuenta.

Paso #1: Haz clic en el enlace del correo electrónico o introduce “PREF” desde el SMS/WhatsApp.

Correo electrónico

El pie de página de un correo electrónico incluirá un enlace para que los destinatarios administren sus preferencias de comunicación. Al hacer clic en "Administrar preferencias" , accederán a la página "Administrar preferencias".

SMS

Los mensajes de bienvenida por SMS y las intenciones se actualizarán para incluir la posibilidad de que los candidatos gestionen sus preferencias. Su asistente AI enviará el siguiente mensaje de bienvenida:

Bienvenido a Paradox . Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. La frecuencia de los mensajes varía. Responda AYUDA para obtener ayuda o envíe un correo electrónico a smshelp@paradox.ai. Envíe STOP para cancelar o PREF para actualizar.

El candidato puede responder con PREF o una intención de solicitud similar en cualquier momento. Su asistente AI le enviará entonces un enlace a la página de Gestión de preferencias, donde podrá actualizar sus preferencias de comunicación.

WhatsApp

Los mensajes de bienvenida y las intenciones de WhatsApp se actualizarán para incluir la posibilidad de que los candidatos gestionen sus preferencias. Tu asistente AI enviará el siguiente mensaje de bienvenida:

Bienvenido a #nombre-de-marca. Responda AYUDA para obtener ayuda. Envíe STOP para cancelar o PREF para actualizar.

El candidato puede responder con PREF o una intención de solicitud similar en cualquier momento. Su asistente AI le enviará entonces un enlace a la página de Gestión de preferencias, donde podrá actualizar sus preferencias de comunicación.

Paso n.º 2: Complete el inicio de sesión seguro.

Como medida de seguridad, los candidatos deben iniciar sesión de forma segura para acceder a la página de Gestión de preferencias.

Para iniciar sesión de forma segura, los candidatos deberán seguir los pasos que se indican a continuación:

1. Seleccione el enlace para acceder a la página de inicio de sesión seguro.
2. Seleccione su método de comunicación preferido para recibir el código de verificación. Según sus preferencias, el candidato podrá ver opciones de correo electrónico, SMS o WhatsApp (si está habilitado).
3. Desde la página de verificación, ingrese el código de un solo uso que se envió a su método de comunicación preferido.

El candidato puede entonces acceder al enlace y es redirigido a la página de Gestión de preferencias.

Página de gestión de preferencias

La página de Gestión de preferencias incluirá las siguientes configuraciones ajustables:

• Preferencias de canal (SMS y correo electrónico) : Cualquier canal seleccionado muestra el método o métodos de comunicación preferidos del candidato. Puede actualizar esta configuración seleccionando o deseleccionando los canales preferidos.
  • Nota: Solo se mostrarán los canales de comunicación habilitados para su cuenta.
• Campañas : Si la función Campañas está habilitada en tu cuenta, aparecerá automáticamente como habilitada para el candidato. Si permanece habilitada, esta alerta le notificará al candidato cuando se actualicen las ofertas de empleo de su interés.
• Alertas de empleo : Si las alertas de empleo están habilitadas para su cuenta, este interruptor se mostrará automáticamente como habilitado para el candidato. Si está desactivado, el candidato no recibirá ninguna alerta de empleo ni se le pedirá que habilite nuevas alertas. Si permanece activado, los candidatos pueden configurar libremente sus propias alertas de empleo a través del widget de conversación que coincida con sus búsquedas de empleo anteriores. El candidato puede seleccionar "Configurar " a la izquierda de este interruptor para establecer la frecuencia preferida para las alertas de empleo. Estas se pueden enviar de las siguientes maneras:
  • Diariamente – 8 a. m. PST todos los días
  • Semanalmente : a las 8 a. m. PST el día del primer partido y todas las semanas siguientes el mismo día.
    • Por ejemplo, si un candidato se inscribe en un programa semanal y la primera coincidencia se produce un lunes, entonces el candidato recibirá alertas de empleo todos los lunes a partir de ese momento.
• Comunidades de talento : Si la función Comunidad de talento está habilitada para tu cuenta, se mostrará automáticamente como habilitada para el candidato. Si permanece habilitada, el candidato recibirá las comunicaciones pertinentes de la comunidad de talento que haya seleccionado.
• Cancelar suscripción a todo : Los candidatos pueden cancelar su suscripción a todas las comunicaciones del sistema, incluidos los componentes mencionados, las comunicaciones de flujo de trabajo y más, haciendo clic en el enlace "Cancelar suscripción a todo" que se encuentra al final de la página. Una vez confirmada la cancelación, se aplicará la acción y los componentes que aparecen en pantalla se reemplazarán por la opción para volver a suscribirse a las comunicaciones.