La detección de consultas permite que tu asistente AI comprenda cuándo un candidato formula una pregunta en lugar de responder correctamente a la pregunta de selección. Cuando tu asistente AI detecta que el candidato está haciendo una pregunta, se le proporcionará una respuesta en formato de preguntas y respuestas, además de un mensaje para que responda correctamente a la pregunta anterior.

Los tipos de preguntas disponibles para conversaciones personalizadas incluyen:

• Dirección : Este tipo de pregunta valida si el candidato ha proporcionado una dirección válida. Al seleccionar y aplicar este tipo de pregunta, se mostrará una ventana emergente de parámetros de dirección , que le permitirá seleccionar los parámetros necesarios para la validación. Además, si lo prefiere, puede desactivar el mensaje de solicitud de dirección. Al hacer clic en Aplicar, el campo de la pregunta se actualizará con un mensaje que incluye los parámetros seleccionados.
• Área de interés : este tipo de pregunta le obliga a seleccionar grupos que se presentarán al candidato para que elija durante la conversación. Una vez que el candidato seleccione un grupo, se le asignará a dicho grupo. Para pasar a la siguiente pregunta, el candidato deberá enviar una respuesta que coincida con un valor de la lista. Este tipo de pregunta siempre se enviará como una lista desplegable.
• Carga de documentos : este tipo de pregunta solicitará al candidato que cargue un documento. Cuando se selecciona este tipo de pregunta, no se agregará ningún mensaje predeterminado al campo de la pregunta. La ventana modal de carga de documentos tendrá la siguiente configuración:
  • ¿Es obligatorio este documento? – Active esta opción para que el candidato deba subir un documento. Si no es necesario subir el documento, el candidato podrá omitir la pregunta. El candidato también tendrá la opción «Subir más tarde» , que le permite continuar la conversación y recibir recordatorios para subir su currículum.
  • ¿Es este documento un currículum? – Esta opción estará desactivada por defecto. Actívela para que su Asistente AI le pida al candidato que suba su currículum. Si esta opción permanece desactivada, la opción "Habilitar análisis de currículum" no se mostrará y aparecerá un campo de texto que le permitirá nombrar el documento que desea que los candidatos suban. Al agregar un nombre de documento, se añadirá un nuevo token #nombre-del-documento a la conversación, en el que su Asistente AI solicitará este documento específico, y el nombre del documento se incluirá en el hito de la conversación. Cualquiera de los documentos (currículum u otro) aparecerá en la sección "Detalles de contratación " del Perfil del candidato.
  • Habilitar el análisis del currículum : esta opción solo se mostrará si la casilla "¿Es este documento un currículum?" está activada y permitirá que el currículum se analice y se convierta en el perfil del candidato.

• Igualdad de Oportunidades de Empleo : Este tipo de pregunta siempre es obligatorio para el candidato si está configurado para la conversación. Al hacer clic en el menú de acciones de la pregunta, puede seleccionar o deseleccionar categorías específicas de igualdad de oportunidades de empleo que se presentarán al candidato. Al seleccionar este tipo de pregunta, se mostrará el mensaje predeterminado que se agrega al campo de la pregunta y se puede editar.
• Correo electrónico : este tipo de pregunta verifica si el candidato ha proporcionado una dirección de correo electrónico válida. Al seleccionar esta opción, se mostrará el mensaje predeterminado que aparece en el campo de la pregunta, el cual podrá editarse.
• Nombre completo : este tipo de pregunta verifica si el candidato ha proporcionado un nombre completo válido. Al seleccionar esta opción, se mostrará el mensaje predeterminado que aparece en el campo de la pregunta, el cual podrá editarse.
• Selección de lista : este tipo de pregunta le permite ingresar valores que se presentarán a los candidatos en una lista. Al configurar una pregunta de selección de lista, verá la opción de permitir la selección de varios valores, marcar la pregunta como obligatoria y sincronizar los elementos de la lista desde un ATS externo. Tenga en cuenta que si marca la pregunta como obligatoria, el candidato deberá enviar una respuesta que coincida con un valor de la lista para pasar a la siguiente pregunta. Cuando se selecciona este tipo de pregunta, no se agregará ningún mensaje predeterminado al campo de la pregunta.
  • Notas:
    • Caracteres. Las opciones de la lista desplegable están limitadas a 100 caracteres y se mostrarán íntegramente cuando se muestre la pregunta.
    • Selección de candidatos. Las preguntas de selección incluirán un enlace a una página web que muestra un selector. Los candidatos deben seleccionar una respuesta para que esta sea válida; no pueden ingresar la opción manualmente durante la conversación.
• Selección de ubicación : Este tipo de pregunta le obliga a elegir las ubicaciones que se presentarán al candidato durante la conversación. El candidato deberá seleccionar una ubicación o responder con un valor que coincida con una ubicación de la lista para pasar a la siguiente pregunta. Esto le asignará dicha ubicación. Al seleccionar este tipo de pregunta, no se añadirá ningún mensaje predeterminado al campo de la pregunta.
  • Nota importante: Para las cuentas que tengan 6 o más ubicaciones seleccionadas en la pregunta de selección de ubicación , si un candidato ingresa una respuesta no válida, el mensaje de confirmación predeterminado será: «Lo siento, no entendí. ¿En qué ciudad le gustaría trabajar?». Esto se debe a que el sistema requiere una respuesta válida a la pregunta de seguimiento sobre la ubicación antes de utilizar los mensajes de confirmación personalizados.
• Numérico : Este tipo de pregunta valida si el candidato ha respondido con un valor numérico válido. Al seleccionar este tipo de pregunta, no se añadirá ningún mensaje predeterminado al campo de la pregunta.
• Preguntas abiertas : Este es nuestro tipo de pregunta predeterminado. Cada vez que se agregue una nueva pregunta, se seleccionará automáticamente el tipo de pregunta abierta . Al seleccionar este tipo de pregunta, no se agregará ningún mensaje predeterminado al campo de la pregunta.
• Número de teléfono : este tipo de pregunta verifica si el candidato ha proporcionado un número de teléfono válido. Al seleccionar esta opción, se mostrará el mensaje predeterminado que aparece en el campo de pregunta, el cual podrá editarse.
• Respuesta en video : este tipo de pregunta solicitará al candidato que suba una respuesta en video. Este video será visible para los usuarios mientras ven la conversación del candidato. Al seleccionar este tipo de pregunta, no se agregará ningún mensaje predeterminado al campo de la pregunta. Una vez seleccionado este tipo de pregunta, puede configurar lo siguiente:
  • ¿Es obligatoria esta respuesta en vídeo? – Puede activar esta opción para evitar que los candidatos omitan la respuesta en vídeo.
  • Duración del vídeo : puede seleccionar la duración máxima de la respuesta en vídeo entre las siguientes opciones:
    • 15 segundos
    • 30 segundos
    • 45 segundos
    • 60 segundos
    • 2 minutos
    • 3 minutos
    • 4 minutos
    • 5 minutos
• Sí/No : Este tipo de pregunta valida si el candidato ha respondido con un Sí o un No. También podemos interpretar palabras similares a estas respuestas, como Sí . Cuando se selecciona este tipo de pregunta, no se añadirá ningún mensaje predeterminado al campo de la pregunta.