Puedes crear números de teléfono directamente desde Canales seleccionando un caso de uso, confirmando la disponibilidad regional, comprobando el cumplimiento y realizando el aprovisionamiento.

Crear números de teléfono

1. Seleccione Todas las aplicaciones en la esquina superior izquierda del encabezado y, a continuación, seleccione Configuración .
2. En la página de Configuración, seleccione Canales en Plataforma .
3. En el panel izquierdo de Canales , seleccione Números del Asistente de IA y luego Todos los números para ver todos los números de teléfono de su cuenta.
4. En la esquina superior derecha, seleccione + Crear números de teléfono para abrir el cajón deslizable.
5. Desde el paso de Configuración , ingrese la cantidad para cada caso de uso de número de teléfono de las siguientes opciones (con un máximo de cinco números de teléfono por caso de uso de número de teléfono y un máximo de 10 números de teléfono por configuración):
   • Números de teléfono
   • Comunicaciones para empleados
   • Remisión
   • Evento (si el producto está habilitado en la cuenta)
   • Campañas y difusión (si el producto está habilitado en la cuenta)

6. En la esquina inferior derecha, seleccione Siguiente .
7. En el paso "Comprobar disponibilidad" , seleccione el país deseado en el menú desplegable.
   • Nota : Solo puede seleccionar un país al crear un número de teléfono.
8. Introduzca el código de área/prefijo según sea necesario, dependiendo del país que haya seleccionado.
9. Seleccione "Comprobar disponibilidad" para Paradox y verifique si el país admite SMS bidireccionales.
   • Si el país no admite la mensajería SMS bidireccional o no la admite debido a requisitos locales específicos, seleccione otro país o póngase en contacto con su representante CS para obtener más información.
   • Si no hay números de teléfono disponibles, seleccione otro país, reduzca la cantidad de números de teléfono en el paso de configuración o póngase en contacto con su representante CS para obtener más información.
10. Cuando la disponibilidad sea exitosa, en la esquina inferior derecha, seleccione Siguiente .
11. Desde el paso de Cumplimiento , revise cada requisito de cumplimiento antes de que se puedan aprovisionar los números y resuelva cualquier requisito que muestre un icono de advertencia o un estado No iniciado o Revisión pendiente .
    • Algunos países exigen la aprobación de un conjunto de requisitos reglamentarios antes de poder proporcionar números de teléfono. Si algún requisito no está aprobado, póngase en contacto con su representante CS para obtener más información.

12. En la esquina inferior derecha, seleccione Provisión .
13. Desde el paso de Aprovisionamiento y Mapeo , revise el mensaje de aprovisionamiento exitoso cuando finalice el proceso.
    • Nota : Si los números seleccionados no están disponibles durante el proceso de aprovisionamiento, Paradox mostrará una advertencia indicando que la compra no se ha realizado correctamente. Vuelva a intentarlo o póngase en contacto con su representante CS para obtener ayuda.
14. En la esquina inferior derecha, seleccione Cerrar para volver a la página de Canales.

Configurar números de teléfono

El aprovisionamiento añade el número a tu cuenta. Configúralo antes de usarlo:

• Todos los casos de uso : Editar la configuración del número de teléfono y las palabras clave.
• Referencia : Asigne la conversación de captura , si es necesario. Obtenga más información en Números de referencia .
• Evento : Configure el tipo de uso del evento y el método de registro. Obtenga más información en la sección de números de evento.
• Campaña y Difusión : Revise la asociación de marca si la función Multi-Branding está habilitada. Obtenga más información en la sección de números de Campaña y Difusión.