La sección Resumen de la cuenta en la Configuración del cliente incluye detalles generales de la cuenta y fechas de lanzamiento. Estos incluyen:

• Nombre de la subcuenta de Twilio: es el nombre de la subcuenta de Twilio. Este campo es de solo lectura y no se puede editar.
• SID de la subcuenta de Twilio: es el SID de la subcuenta de Twilio, la cadena de clave única utilizada para identificar recursos específicos. Este campo es de solo lectura y no se puede editar.
• Estado de la cuenta: es el estado de la subcuenta de Twilio. Este campo es de solo lectura y no se puede editar.
• Fecha de inicio del año fiscal : si bien es opcional, esta configuración se utilizará tanto para la planificación de eventos como para la elaboración de informes.
• Fecha de lanzamiento de la solicitud del candidato : aunque es opcional, esta fecha indica que la cuenta se activará con la función de solicitud.
• Fecha de lanzamiento de la sección de preguntas y respuestas para candidatos : aunque es opcional, esta fecha indica el momento en que la cuenta estará disponible con la función de preguntas y respuestas para candidatos.
• Fecha de lanzamiento de la sección de preguntas y respuestas para empleados : aunque es opcional, esta fecha indica el momento en que la cuenta incorpora la función de preguntas y respuestas para empleados.
• Término de empleado : el término utilizado para referirse a los usuarios en todo el sistema. Por defecto, está configurado como Empleado , pero se puede actualizar a cualquiera de las siguientes opciones:
  • Asociado
  • Miembro del equipo
  • Usuario
  • Miembro de la tripulación
• ID de operador : en este campo se pueden ingresar los identificadores de base de datos (DBA) de su equipo, como los números de licencia, en sus cuentas CEM . Al agregarlo, este campo también se puede incluir en los paneles de Quicksight para generar informes.
• ID de cuenta externa (GER) : este ID se utiliza al usar GeneXus Application Manager (GAM) como proveedor de SSO. Este valor debe coincidir con el ID introducido en GAM.
• ID de cuenta principal : este es el ID que se utiliza para vincular varias cuentas y generalmente solo se usa con grandes clientes franquiciados. Este ID es útil para obtener URL de feeds de empleo, agregar atributos a feeds de empleo de varias cuentas, mejorar la experiencia de búsqueda de empleo, generar informes y mucho más.
• Industria restringida : active esta opción para quienes necesiten que se elimine el código corto 25000 y deseen usar un número de teléfono de código largo de un proveedor de MessageBird. Esto soluciona un problema que Twilio/operadores tienen con ciertos tipos de mensajería y limita los servicios de SMS. Se recomienda dejar esta opción activada a menos que se indique lo contrario . Al desactivarla, ocurrirá lo siguiente:
  • Las palabras clave de código corto existentes se desactivarán.
  • Los números de teléfono de Twilio existentes serán desconectados y eliminados de la cuenta.
    • Se publicarán los números de teléfono de prefijo largo vinculados a la cuenta.
    • Si se ha vinculado un código corto a la cuenta, recibirá los mensajes, pero no se enviarán mensajes salientes adicionales desde dicho código. Utilice el número de teléfono de código largo de MessageBird vinculado a la cuenta (Números de teléfono AI / Salientes) para enviar mensajes cuando esta función esté habilitada.
  • No se puede usar Twilio en la cuenta para agregar nuevos números de teléfono. Desactive la casilla para crear un número de teléfono de Twilio en cualquier sección de números de teléfono.
  • Para los candidatos existentes, la respuesta saliente se realizará con un número de teléfono de MessageBird vinculado a la cuenta en Números de teléfono de IA y Números salientes.
    • Enviar mensajes desde el número de teléfono de código largo de MessageBird a partir de ahora a todos los candidatos en conversaciones existentes o nuevas.
• Acceso a la cuenta :
  • Definir el estado del cliente : esto se refiere al estado CEM . Si bien hay varias opciones disponibles, solo será necesario seleccionar los siguientes estados durante la implementación:
    • En curso : este es el estado del cliente hasta su fecha de puesta en marcha.
    • En directo : esto marca la cuenta como activa, opción que debe seleccionarse en la fecha de puesta en marcha.
• ¿Es necesario registrarse con el código largo de 10 dígitos (10DLC)? – Esta configuración determina el flujo de trabajo de cumplimiento de SMS para la cuenta y controla si el cliente debe enviar un formulario de registro con el código largo de 10 dígitos (10DLC). La configuración correcta desbloquea los canales y activa las guías de incorporación solo para los usuarios que requieren registro.
  • Sí, requiere registro : esta es la opción predeterminada para los clientes que envían mensajes dentro de EE. UU. y Canadá. Requiere que el cliente complete el formulario de registro de autoservicio 10DLC dentro de la CEM para desbloquear las funciones de SMS.
  • Sí, usar marca existente : esta opción se selecciona para las subcuentas que heredarán el cumplimiento normativo de una marca principal. Esta opción permite que la cuenta omita el envío de un nuevo formulario al vincularse a un UID de marca existente y aprobado.
  • No, fuera de EE. UU .: esta opción se utiliza para clientes internacionales que no envían mensajes a candidatos dentro de los EE. UU. Al seleccionarla, se omite el requisito de 10 DLC y se desbloquea la página de Canales para la configuración de números internacionales.
  • No, no registrarse : esta opción desactiva el requisito de registro 10DLC y suprime las guías de incorporación relacionadas. Se utiliza para cuentas específicas donde el cumplimiento de 10DLC no es aplicable o se gestiona mediante un proceso alternativo.
• ID de cuenta de Salesforce : Este es el ID único de la cuenta de Salesforce, que se puede obtener directamente de Salesforce. Un administrador Paradox ingresará este valor para que se puedan generar informes sobre la cuenta y brindar capacitación adicional a través de Pendo.
• Acceso de usuario básico : esto determina a qué portal debe tener acceso un usuario básico. Las opciones incluyen:
  • Ninguno – El usuario no puede iniciar sesión en ningún portal.
  • Portal de eventos : el usuario puede acceder al panel de control de eventos y realizar las siguientes acciones:
    • Actualizar su confirmación de asistencia al evento
    • Ver todos los candidatos registrados y programados para el evento.
    • Agregar manualmente candidatos a los horarios de entrevistas disponibles.
    • Registrar a los candidatos para su entrevista del evento.
    • Únete a las entrevistas virtuales
    • Actualizar el estado de los candidatos
      • Nota: Esto depende de cómo hayas configurado los permisos de la Ruta del Candidato en la cuenta.
    • Consulta los puestos de trabajo para los que se está contratando en este evento.
    • Ver el equipo del evento
  • Portal de usuario básico - Tareas – El usuario puede acceder al Panel de reclutamiento .
    • Nota: Para las cuentas que se activaron antes de mayo de 2024, esto lanzará el Portal de Usuario Básico .
• Multimarca : Esto habilitará la función de multimarca.
• Personalización de confeti :
  • Confeti de imagen personalizada : active esta opción para habilitar el confeti personalizado para la cuenta.
  • Agregar imagen : Cuando la opción Confeti con imagen personalizada esté activada, aparecerá este botón. Haga clic en + Agregar imagen para añadir la imagen que prefiera para el confeti de su empresa. Puede subir hasta 10 imágenes .