Descripción general de la mensajería del asistente
Updated at August 20th, 2026
La función de mensajería del asistente permite personalizar los mensajes de tu asistente AI según las necesidades de tu equipo. Se pueden configurar varios mensajes para que tu asistente AI responda de forma diferente cada vez que reciba una respuesta no válida.
Navegación
Acceda a la página de Mensajería del Asistente siguiendo los pasos que se indican a continuación.
- Selecciona Todas las aplicaciones en la esquina superior izquierda del encabezado y, a continuación, la aplicación Ajustes .
- Cuando se abra la página de Configuración, seleccione Mensajería del asistente en Plataforma .
Página de mensajería del asistente
La página de Mensajes del Asistente es donde puedes configurar los mensajes de tu Asistente AI para que reflejen mejor tu marca o empresa. Todas las áreas del sistema que aparecen en esta página incluyen mensajes predeterminados para que tu Asistente AI esté listo para interactuar de inmediato. Sin embargo, a medida que tu equipo observe estas interacciones con el tiempo, es posible que deba realizar ajustes para brindar un mejor servicio a tus candidatos.
Se pueden realizar personalizaciones para correo electrónico, SMS, WhatsApp (si está habilitado) y Microsoft Teams (si está habilitado, para aplicaciones conectadas, programación de entrevistas y eventos).
Funcionalidad de búsqueda
Puedes seleccionar entre las siguientes opciones para buscar en Mensajería del Asistente y localizar rápidamente cualquier comunicación:
- Audiencia – Seleccione entre Candidatos o Empleados como público objetivo.
- Idioma – Seleccione el idioma deseado.
- Búsqueda : escriba palabras clave para buscar en el contenido de Mensajería del Asistente en la cuenta.
Los resultados coinciden con cualquier parte del título o el contenido del mensaje. Seleccione un resultado para abrirlo directamente y editarlo.
Documentación pertinente
Consulte aquí la lista completa de documentación relevante para la función de Mensajería del Asistente.
Permisos
Por defecto, solo los administradores Paradox tendrán acceso a la función de Mensajería del Asistente. Sin embargo, se puede otorgar a los usuarios acceso para cargar documentos y gestionar las respuestas generadas mediante el permiso de Mensajería del Asistente .
Preguntas frecuentes
¿Los mensajes enviados para eventos incluirán los documentos de preparación del evento si estos se agregan al mismo?
¡Sí! A partir de enero de 2026, todos los eventos que tengan documentos de preparación asociados contarán con una versión actualizada que incluirá un enlace a dichos materiales. Los siguientes mensajes para candidatos se actualizarán para incluir esta información:
- Envié mi calendario de eventos (evento de contratación)
- Enviar documentos preparatorios y agenda (eventos de orientación)