Usurper l'identité d'un autre utilisateur / utiliser un proxy
Updated at October 22nd, 2026
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Un paramètre des rôles et autorisations permet aux utilisateurs d'usurper l'identité d'autres rôles au sein du système. Bien qu'il s'agisse d'une autorisation utile permettant aux utilisateurs de contribuer au dépannage en cas de problème, elle est réservée à certains utilisateurs.
Configuration
Les utilisateurs disposant d'un accès complet aux rôles et autorisations peuvent effectuer les étapes ci-dessous.
- Sélectionnez « Toutes les applications » dans le coin supérieur gauche de l'en-tête, puis « Paramètres » dans le menu déroulant.
- Lorsque la page Paramètres s'ouvre, sélectionnez Rôles et autorisations dans la section Autorisations .
- Dans le panneau de gauche, ouvrez la section Rôles et autorisations .
- Trouvez le rôle utilisateur souhaité ; sélectionnez son menu d’actions ou ses points de suspension ; puis sélectionnez Modifier .
- Dans la section Paramètres d'accès au système , activez l'option Emprunt d'identité des employés .
- Un sélecteur « Tous les rôles » s'affichera alors à gauche du bouton. Sélectionnez-le, puis désélectionnez les rôles utilisateur auxquels cet utilisateur ne devrait pas avoir accès pour usurper l'identité d'autrui.
- Sélectionnez « Appliquer » dans le coin inférieur droit du tiroir.
- Sélectionnez « Enregistrer » dans le coin supérieur droit, au-dessus de la liste des autorisations.
Début d'une séance d'imitation
Pour usurper l'identité d'un autre utilisateur, vous devez d'abord disposer des droits d'accès nécessaires. Une fois ces droits accordés, suivez les étapes ci-dessous pour commencer à usurper son identité.
- Sélectionnez votre icône d'avatar en haut à droite de la page.
- Dans le menu qui s'ouvre, sélectionnez votre nom.
- Une nouvelle page du tiroir s'ouvrira avec une liste d'employés dont vous pouvez usurper l'identité. Sélectionnez l'utilisateur souhaité.
Toutes les pages CEM actuellement ouvertes seront actualisées pour correspondre à l'expérience de cet utilisateur . Vous pourrez alors vous mettre à sa place et visualiser le système comme lui.
Mettre fin à une séance d'usurpation d'identité
Une fois que vous aurez fini d'usurper l'identité d'un utilisateur, vous répéterez de nombreuses étapes similaires à celles que vous avez effectuées au début de la session.
- Sélectionnez votre icône d'avatar en haut à droite de la page.
- Dans le menu qui s'ouvre, sélectionnez votre nom.
- Une nouvelle page du tiroir s'ouvrira avec une liste d'employés dont vous pouvez imiter l'identité. Sélectionnez votre nom dans cette liste.
La session d'usurpation d'identité prendra alors fin et toutes les pages CEM actuellement ouvertes seront actualisées pour afficher votre expérience .