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WhatsApp pour les flux de travail

Written by Lindsey Stanifer

Updated at September 25th, 2026

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Lorsque WhatsApp est activé dans la configuration client, il peut être utilisé dans les flux de travail comme méthode de communication supplémentaire lors de l'envoi d'informations.


Mise à jour des messages WhatsApp dans les flux de travail

Les utilisateurs disposant d'un accès complet à l'autorisation Workflows peuvent effectuer les étapes ci-dessous.

  1. Sélectionnez « Toutes les applications » dans le coin supérieur gauche de l'en-tête, puis « Paramètres » dans le menu déroulant.
  2. Sur la page Paramètres, sélectionnez Flux de travail dans la section Automatisation .
  3. Ouvrez le flux de travail préféré.
  4. Sélectionner + Ajouter une tâche .
  5. Saisissez un nom de tâche.
  6. Sélectionnez + Ajouter un déclencheur , sélectionnez Statut du candidat mis à jour dans le menu qui s'ouvre, puis sélectionnez le statut souhaité.
  7. Cliquez sur l'icône plus située sous le point de départ et sélectionnez Envoyer une communication .
  8. Lorsque la fenêtre « Envoyer un message » s'affiche, accédez à l'onglet WhatsApp .
  9. Sélectionnez le sélecteur de modèle WhatsApp et choisissez un modèle dans le menu qui s'ouvre ou recherchez un modèle spécifique.
  10. Enregistrer la tâche.
  11. Publier le flux de travail.

Demander un sondage

Si vous souhaitez envoyer un questionnaire à un candidat via WhatsApp, les utilisateurs disposant d'un accès complet à l'autorisation Workflows peuvent le faire en suivant la procédure ci-dessous.

  1. Sélectionnez « Toutes les applications » dans le coin supérieur gauche de l'en-tête, puis « Paramètres » dans le menu déroulant.
  2. Sur la page Paramètres, sélectionnez Flux de travail dans la section Automatisation .
  3. Ouvrez le flux de travail préféré.
  4. Sélectionner + Ajouter une tâche .
  5. Saisissez un nom de tâche.
  6. Sélectionnez + Ajouter un déclencheur , puis Statut du candidat mis à jour dans le menu qui s'ouvre, puis Sondages : Envoyer le sondage .
  7. La boîte « Demande de sondage » s'affichera. Sélectionnez un sondage dans cette rubrique.
  8. Une fois le sondage sélectionné, l'onglet WhatsApp affichera un texte par défaut en lecture seule concernant le candidat souhaitant donner son avis. Ce modèle WhatsApp pré-approuvé permet aux candidats de consentir à recevoir des messages WhatsApp.
  9. Enregistrer la tâche.
  10. Publier le flux de travail.

Expérience du candidat

Le candidat recevra un message WhatsApp pré-approuvé. Son expérience variera en fonction de sa réponse :

  • Oui/Inscription – La première question du sondage sera posée.
  • Non/Refus – Votre assistant AI vous répondra : « Puis-je vous aider pour autre chose ? »

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