Ce document couvre la prise en charge des mots-clés pour les numéros WhatsApp, la possibilité d'ajouter des numéros WhatsApp aux comptes dans le CEM et d'utiliser des numéros WhatsApp partagés, similaires aux codes courts.

Navigation

Les administrateurs Paradox disposent de deux manières principales pour accéder aux paramètres des numéros de téléphone WhatsApp :

Option 1 : via les outils d'administration

1. Dans le coin supérieur gauche, sélectionnez Toutes les applications, puis Paramètres.
2. Sous Outils Paradox , sélectionnez Admin .
3. Accédez à la section Paramètres d’identification et sélectionnez Numéros de téléphone WhatsApp .
4. Vous pouvez sélectionner les détails suivants pour ajouter des numéros de téléphone WhatsApp :
   • Compte Twilio – Sélectionnez le compte Twilio associé au numéro de téléphone WhatsApp.
   • Numéro de téléphone – Entrez le numéro de téléphone. 
     

Option 2 : via les numéros de téléphone

1. Dans le coin supérieur gauche, sélectionnez Toutes les applications , puis Paramètres .
2. Sous Outils Paradox , sélectionnez Numéros de téléphone .
3. Accédez à la section Numéros de téléphone WhatsApp . 
   

Numéros de téléphone WhatsApp

Les numéros WhatsApp peuvent être ajoutés à n'importe quel compte WhatsApp activé et fonctionnent de la même manière que les numéros à code long standard à 10 chiffres, à l'exception des exigences du modèle. Actuellement, un même numéro WhatsApp ne peut être utilisé que sur un seul compte à la fois. Dans une prochaine mise à jour, nous prendrons en charge l'ajout d'un même numéro WhatsApp à plusieurs comptes.

Modifier/afficher un numéro WhatsApp

Vous pouvez modifier et/ou afficher un numéro de téléphone WhatsApp en accédant à la section Numéros de téléphone WhatsApp de la page Numéros de téléphone, en cliquant sur le numéro préféré, en effectuant les modifications nécessaires, puis en cliquant sur Enregistrer .

---

Mots-clés WhatsApp

Les mots-clés WhatsApp fonctionnent exactement comme les codes courts ou les mots-clés de numéros de téléphone, à la différence qu'ils s'appliquent aux numéros WhatsApp. Les utilisateurs peuvent créer des mots-clés à partir de n'importe quelle chaîne de caractères, à condition que le mot-clé ne soit pas déjà utilisé pour ce numéro.

Mots-clés basés sur la localisation

WhatsApp prend également en charge les mots-clés géolocalisés. Il s'agit de mots-clés générés automatiquement par emplacement , comme pour les mots-clés géolocalisés par SMS. Nous utilisons la même logique de génération de mots-clés pour les mots-clés géolocalisés WhatsApp et SMS. Ainsi, un emplacement utilisera le même mot-clé généré automatiquement pour les SMS et WhatsApp ; cependant, les codes QR générés pour les SMS et WhatsApp sont uniques.

Configuration

1. Les mots-clés géolocalisés sont répartis dans une sous-section dédiée dans la section « Mots-clés WhatsApp » . Accédez à cette section.
2. Cliquez sur l'icône d'engrenage à côté de « Mots-clés géolocalisés » . Cela vous permet de personnaliser les paramètres par défaut de ces mots-clés. 
   
   
    
3. Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer vos modifications.

Les utilisateurs peuvent également afficher leurs mots-clés basés sur la localisation par emplacement dans la gestion des emplacements.