Les communautés de talents permettent de capter les candidats avant ou après leur candidature, afin de les fidéliser et de les engager, offrant ainsi aux recruteurs/sourceurs une source de talents prometteuse pour l'organisation.

Cas d'utilisation

• Les équipes qui souhaitent maintenir dans leur vivier de candidats intéressés mais qui ne parviennent pas à trouver le poste idéal pour eux à un moment donné.

Configuration

Pour configurer les communautés de talents, quelques options/conditions doivent être remplies.

Étape n° 1 : Activer la fonctionnalité

Étape n° 2 : Créer une communauté de talents conversation

Une fois la fonctionnalité Communauté de talents activée pour votre compte, vous devrez créer une conversation personnalisée que les candidats suivront lorsqu'ils seront intégrés à une Communauté de talents. Chaque conversation ciblée nécessitera que l'utilisateur pose une question sur la Communauté d'intérêt, permettant ainsi aux candidats de choisir la Communauté qui les intéresse et de l'intégrer. Découvrez comment créer une conversation pour une Communauté de talents .

Étape n° 3 : Configurer les paramètres du backend

Un utilisateur disposant d'un accès complet à l'autorisation de configuration client devra retourner dans la configuration client pour sélectionner la conversation de la communauté des talents créée pour son compte.

1. Sélectionnez « Toutes les applications » dans le coin supérieur gauche de l'en-tête, puis « Paramètres » dans le menu déroulant.
2. Lorsque la page Paramètres s'ouvre, sélectionnez Configuration du client sous Outils Paradox .
3. Dans le panneau de gauche de la configuration client, faites défiler vers le bas jusqu'à la section Communauté de talents et ouvrez-la.
4. Sélectionnez la nouvelle conversation « Communauté des talents » dans le sélecteur de conversation « Sélectionnez la communauté des talents » .
5. Sélectionnez les options d'engagement préférées, qui comprennent (plus de détails ci-dessous) :
   • Sujet de questions-réponses sur les communautés de talents – Un candidat sera invité à rejoindre une communauté de talents lorsqu'il se renseignera sur les communautés de talents.
     • Remarque : Les communications relatives à ce contenu peuvent être personnalisées dans la section « Communauté de talents » de l’Assistant Messagerie. Assurez-vous que le sujet « Communauté de talents » est publié dans le CMS pour que l’inscription soit envoyée comme prévu.
   • Plusieurs tentatives de recherche d'emploi : un candidat sera invité à rejoindre une communauté de talents après avoir effectué plusieurs tentatives de recherche d'emploi. Lors de la sélection, un sélecteur supplémentaire apparaîtra, vous permettant de choisir le nombre de tentatives de recherche d'emploi autorisées avant l'activation de cette option.
     • Remarque : Les communications relatives à ce contenu peuvent être personnalisées dans la section Communauté de talents de la messagerie Assistant.
   • Candidat transféré vers le parcours de la communauté de talents – Un candidat sera invité à rejoindre une communauté de talents lorsqu'il sera transféré vers l'action « Envoyer l'inscription à la communauté de talents » dans les flux de travail (plus de détails de configuration ci-dessous).
6. Enregistrer la page.

Étape n° 4 : Configurer la communauté des talents dans les flux de travail (le cas échéant)

Si l'option « Parcours du candidat vers la communauté des talents » est sélectionnée comme option d'engagement dans l'interface d'administration, vous devrez configurer le flux de travail pour permettre cette conversation.

1. Sélectionnez « Toutes les applications » dans le coin supérieur gauche de l'en-tête, puis « Paramètres » dans le menu déroulant.
2. Lorsque la page Paramètres s'ouvre, sélectionnez Flux de travail sous Automatisation .
3. Ouvrir un flux de travail personnalisé existant.
4. Sélectionner + Ajouter une tâche .
5. Nommez la tâche sur la page qui s'ouvre.
6. Sélectionnez + Ajouter un déclencheur , puis Mise à jour du statut du candidat vers le statut souhaité (généralement un statut de disposition).
7. Sélectionnez l'icône plus située sous la case Point de départ , puis l'action Envoyer l'inscription à la communauté des talents dans son menu déroulant.
8. Par défaut, l'option « Toutes les communautés » sera sélectionnée. Ainsi, une fois l'inscription acceptée, la question standard relative aux communautés d'intérêt (COI) proposera au candidat toutes les communautés actives parmi lesquelles choisir. Toutefois, si le recruteur souhaite qu'un candidat ou un groupe de candidats rejoigne une communauté de talents spécifique, il devra sélectionner cette communauté dans le menu déroulant. Cela inclut les communautés publiques et privées.
   • Remarque : Lorsque le processus est envoyé et inclut une communauté spécifique comme communauté d’inscription, le candidat suivra la conversation configurée pour la communauté de talents, mais la question relative à la communauté d’intérêt ne lui sera pas posée, car la sélection effectuée dans le processus servira automatiquement de réponse. Le candidat pourra ensuite être amené à effectuer un contrôle spécifique à la communauté et à poursuivre son parcours.
9. Veillez à enregistrer puis à publier le flux de travail.

Étape n° 5 : Créer des parcours pour la communauté des talents

À l'instar des groupes ou des postes, les candidats de la Communauté de talents seront affectés à un parcours spécifique à cette Communauté. Vous pouvez créer un parcours général ou des parcours spécifiques en fonction de vos types de postes. Pour configurer un parcours au sein de la Communauté de talents, suivez les étapes ci-dessous :

1. Sélectionnez « Toutes les applications » dans le coin supérieur gauche de l'en-tête, puis « Paramètres » dans le menu déroulant.
2. Lorsque la page Paramètres s'ouvre, sélectionnez Parcours dans la section Automatisation .
3. Ouvrez la section Parcours de la communauté des talents de Parcours système .
4. Sélectionnez le bouton « + Créer » situé dans le coin supérieur droit de la section.
5. Dans la fenêtre modale qui s'ouvre, saisissez un nom pour votre nouveau parcours, puis cliquez sur Créer .
6. Le parcours sera alors ajouté à la liste. Cliquez dessus pour l'ouvrir, puis ajoutez-y des éléments et/ou modifiez-le selon vos besoins en suivant les étapes décrites ici . Les parcours de la communauté des talents comportent généralement les étapes suivantes :
   • Capturer
   • Planification
   • Évaluations
   • Coutume
7. N'oubliez pas d'enregistrer et de publier le trajet une fois qu'il est terminé.
8. Sélectionnez « Enregistrer les modifications » en haut à droite de la page.
9. Sélectionnez « Publier le parcours » en bas du panneau de gauche.

Étape n° 6 : Créez vos communautés de talents

Créez toutes les communautés de talents qui seront liées à votre compte depuis la page Gestion des communautés. Découvrez comment créer et gérer des communautés de talents ici .

Étape n° 7 : Créez vos segments de communauté de talents

Il est important de créer des segments, tant au départ qu'à mesure que vos communautés de talents s'étendent, afin de pouvoir facilement suivre et évaluer les candidats.

1. Sélectionnez « Toutes les applications » dans le coin supérieur gauche de l'écran, puis « Communauté de talents » dans son menu déroulant.
2. Lorsque la page s'ouvre, sélectionnez l'icône de filtre à droite de la barre de recherche.
3. Dans la fenêtre modale de filtrage qui s'ouvre, filtrez les candidats de vos viviers de talents en fonction des communautés auxquelles ils sont affectés. Créez des segments de communautés de talents pour tout sous-ensemble de candidats.
   • Remarque : Apprenez-en davantage sur le filtrage de la communauté des talents ici .
4. Répétez les étapes 2 et 3 autant de fois que nécessaire.
5. Sélectionnez « Enregistrer le segment » en bas de la fenêtre modale.

Étape n° 8 : Créer des dossiers pour les candidats (le cas échéant)

Les utilisateurs peuvent organiser et segmenter les candidats en listes personnalisées pour des actions ciblées, telles que des invitations en masse ou un suivi interne, en créant des dossiers.

Pour créer un dossier, suivez les étapes ci-dessous :

1. Dans la section Candidats , Communautés ou Segments , cochez la ou les cases en regard de chaque candidat que vous souhaitez ajouter au dossier.
2. Sélectionnez « Agir » , puis dans le menu déroulant, sélectionnez « + Ajouter au dossier » .
3. Vous pouvez entreprendre les actions suivantes :
   • Si vous disposez déjà d'un dossier existant dans lequel ajouter des candidats, vous pouvez sélectionner ce dossier dans le menu déroulant, puis sélectionner Appliquer .
   • Si vous n'avez pas encore créé de dossiers, sélectionnez +Créer un dossier .
     • Remarque : Vous ne pouvez sélectionner que 100 candidats à la fois.
4. Dans le panneau latéral Créer un dossier , mettez à jour les informations suivantes :
   • Nom : Nommez le dossier.
     • Remarque : Si l'option multilingue est activée pour le compte de votre client, vous pouvez modifier le nom du dossier en sélectionnant le sélecteur de langue et en choisissant la langue souhaitée.
       
   • Type de confidentialité : Sélectionnez le type de confidentialité du dossier. Vous pouvez choisir parmi les options suivantes :
     • Privé : Par défaut, ce type de dossier est visible uniquement par vous. Vous pouvez y ajouter d’autres utilisateurs et définir des autorisations personnalisées.
     • Public : Ce type de dossier est visible par tous ceux qui accèdent aux communautés de talents, en fonction de leurs autorisations utilisateur et des règles de visibilité standard.
       
   • Accès utilisateur : si le type de confidentialité est défini sur Privé , cette section s’affiche. Sélectionnez + Ajouter des utilisateurs pour ajouter des utilisateurs. Vous pouvez choisir parmi les options suivantes :
     • Utilisateurs : Cette section affiche la liste des utilisateurs. Cochez la ou les cases correspondant aux utilisateurs qui doivent accéder au dossier, puis sélectionnez Enregistrer .
     • Rôles : Cette section affiche la liste des rôles des utilisateurs du compte. Cochez la ou les cases correspondant aux rôles des utilisateurs qui doivent avoir accès au dossier, puis sélectionnez Enregistrer .
       • Remarque : Vous pouvez sélectionner à la fois des utilisateurs individuels et des rôles d'utilisateur.

Une fois le dossier créé, il apparaît dans la section « Dossiers » de la barre latérale gauche. Vous pouvez sélectionner le dossier pour afficher la liste des candidats qui y ont été ajoutés.

Étape n° 9 : Ajouter les conversations de la communauté des talents aux composants

Campagnes

Vous pouvez diffuser la conversation de la communauté des talents configurée via des campagnes. Cliquez ici pour en savoir plus sur cette procédure.

Logique de notification des candidats

Le canal de communication par lequel un candidat recevra une campagne (SMS ou courriel) dépendra à la fois du canal de communication spécifié dans la campagne et du mode de communication préféré du candidat.

Votre assistant AI suivra cette hiérarchie logique pour déterminer comment le candidat perçoit la campagne.

Numéros de téléphone/Canaux

Commencez à interagir avec les candidats via leur numéro de téléphone, en utilisant la conversation de la communauté de talents configurée à l'étape 3. Cette configuration est possible pour :

• Numéros de téléphone
• Mots clés de code court
• Mots clés du numéro de téléphone
• Mots clés gratuits

Gestion de sites Web

Créez une page de destination ou un widget de conversation pour la communauté des talents dans la gestion Web afin de lancer directement la conversation avec la communauté des talents et de capturer des candidats.

Considérations logiques supplémentaires

• Lorsqu'un candidat est membre de la communauté des talents, un nouvel identifiant de candidat est généré pour son profil. Ce processus est similaire à notre logique multi-applications, où un candidat peut occuper plusieurs postes simultanément.

Autorisations

Les autorisations suivantes sont disponibles spécifiquement pour les communautés de talents :

• Communauté de talents – L’accès complet à cette fonctionnalité vous permettra de bénéficier de toutes les autorisations ci-dessous :
  • Gestion de communauté – L’accès complet à cette autorisation inclut la possibilité de créer, modifier, consulter et activer/désactiver les communautés de talents et les détails qui y sont associés.
  • Boîte de réception de la communauté de talents – L’accès complet à cette autorisation inclut la possibilité d’ajouter des candidats à une communauté de talents ou de consulter une liste de candidats au sein de chaque communauté de talents, y compris ceux qui nécessitent une action et qui ne sont pas liés à une communauté spécifique.
  • Accès à tous les candidats – L’accès complet à cette autorisation garantit que ce rôle utilisateur pourra accéder à tous les candidats de la communauté de talents. Par défaut, tous les rôles utilisateur disposent de cette autorisation ; vous pouvez donc définir « Aucun accès » .

FAQ

• Si un candidat est ajouté manuellement au système et qu'il choisit de rejoindre une communauté par e-mail, quelle conversation a lieu ?
  • Lorsqu'un candidat est ajouté manuellement à une communauté de talents et qu'il y adhère ensuite via son adresse e-mail, la conversation avec la communauté de talents est lancée. Si un flux de travail a été configuré pour se déclencher une fois que le candidat atteint le statut « Capture terminée » , la conversation avec la communauté de talents sera prioritaire.