Les communautés de talents sont un moyen de capturer des candidats dans un contexte de pré-candidature ou de post-candidature afin de les aider à s'engager et à s'engager avec eux afin de donner aux recruteurs/sourcers une source chaleureuse de talents pour l'organisation.

Dépendances des produits

Nécessite : Workflows + Conversations personnalisées

Cas d'utilisation

• Les équipes qui souhaitent conserver dans leur pipeline les candidats intéressés qui ne parviennent pas à trouver le poste idéal pour eux à un moment donné.

Configuration

Afin de configurer les communautés de talents, quelques boutons/conditions doivent être remplis.

Étape 1 : Activer la fonctionnalité

Étape 2 : Créer une communauté de talents conversation

Une fois la Communauté de Talents activée pour votre compte, vous devrez créer une conversation personnalisée à laquelle participeront les candidats lorsqu'ils seront intégrés à une Communauté de Talents. Chaque conversation ciblée nécessitera l'ajout d'une question sur la Communauté d'Intérêts, permettant au candidat de se sélectionner et d'intégrer la communauté de son choix.

• Remarque : Les seules options pour cette question seront les communautés actives. Ces options seront automatiquement mises à jour au fil du temps.

Pour créer une conversation au sein d’une communauté de talents, procédez comme suit.

1. Accédez à Générateur de conversation.
2. Cliquez sur le bouton + Ajouter une conversation , puis sur Ajouter une conversation personnalisée dans son menu déroulant.
3. Nommez la conversation et cliquez en dehors du champ Nom de la conversation .
4. Sélectionnez les candidats de la communauté des talents comme ciblage de conversation . 
   
   
    
5. Ajoutez les questions à inclure dans cette conversation. Pour ajouter des questions, cliquez sur l'icône « + », puis sur « Question suivante » . Pour en savoir plus sur la création de conversations personnalisées, cliquez ici .
6. L'avant-dernière question ajoutée doit être une question de communauté d'intérêts , indispensable pour orienter le candidat vers sa communauté préférée et définir le contenu qu'il recevra au fil du temps. Pour ajouter cette question, commencez par ajouter une nouvelle question, puis, dans la zone Type de question , sélectionnez « Communauté d'intérêts » , puis cliquez sur Appliquer .
   • Remarque : Si vous attribuez ultérieurement des communautés de talents spécifiques à une conversation par widget, cette question sera ignorée lors de la conversation avec le candidat. En savoir plus ici . 
     
     
      
7. Ajoutez un titre à la question « Communauté d'intérêts » . Toutes les communautés de talents actives, si elles sont créées, apparaîtront sous cette question, ainsi que la section « Sélection de la communauté » .
   • Remarque : Les communautés actives seront ajoutées à cette question au fur et à mesure de leur création dans le compte, mais les communautés envoyées au candidat seront basées sur celles sélectionnées dans le flux de travail, le widget ou la campagne associés à cette conversation.
     
     
      
8. La dernière question ajoutée à cette conversation doit être une action « Résultats spécifiques à la communauté » . Cette question permettra au candidat de passer aux questions de sélection spécifiques à la communauté. Pour ce faire, ajoutez une nouvelle question, puis sélectionnez « Résultats spécifiques à la communauté » comme type de question.
   • Remarque : pour l’instant, il est important de savoir que chaque conversation ciblée sur la communauté de talents doit se terminer sur des résultats spécifiques à la communauté. 
     
     
      
9. Une section « Fin de conversation » sera ajoutée au bas de la conversation une fois l'étape 8 terminée. Cliquez ensuite sur le statut de la conversation, puis sur « Publier » .

Étape 3 : Définir les paramètres du backend

Votre représentant CS devra revenir au backend pour sélectionner la conversation de la communauté des talents créée pour votre compte.

Étape 4 : Configurer la communauté de talents dans les workflows (le cas échéant)

Si l'option Candidat déplacé vers le parcours de la communauté des talents est sélectionnée comme option d'engagement sur le backend, vous devrez alors configurer le flux de travail pour permettre à cette conversation d'avoir lieu.

1. Accédez aux flux de travail.
2. Ouvrez un flux de travail personnalisé existant.
3. Cliquez sur + Ajouter une tâche .
4. Nommez la tâche sur la page qui s’ouvre.
5. Cliquez sur + Ajouter un déclencheur , puis sur Statut du candidat mis à jour vers le statut préféré (généralement un statut de disposition).
6. Cliquez sur l'icône plus sous la case Point de départ , puis cliquez sur l'action Envoi l'acceptation de la communauté des talents dans son menu déroulant. 
   
   
    
7. Par défaut, « Toutes les communautés » est sélectionnée comme communauté d'inscription. Cela signifie qu'après avoir accepté l'inscription, la question standard « Communauté d'intérêts » (COI) inclura toutes les communautés actives parmi lesquelles le candidat pourra choisir dans la conversation. Cependant, si le recruteur souhaite qu'un candidat ou un groupe de candidats rejoigne une communauté de talents spécifique, il doit sélectionner la communauté concernée dans le menu déroulant. Cela inclut les communautés publiques et privées.
   • Remarque : Lorsque le workflow est envoyé et inclut une communauté spécifique comme communauté d'inscription, le candidat participe à la conversation configurée pour la communauté de talents, mais la question sur la communauté d'intérêts n'est pas posée, car la sélection dans le workflow sert automatiquement de réponse à la question sur le conflit d'intérêts. Ensuite, le candidat peut être amené à effectuer une sélection spécifique à la communauté configurée pour cette communauté et à poursuivre son parcours. 
     
     
      
8. Assurez-vous d’enregistrer puis de publier le flux de travail.

Étape 5 : Créer des parcours de communauté de talents

Comme pour un groupe ou un poste, les candidats de la Communauté de Talents seront assignés à un parcours spécifique. Vous pouvez créer un parcours général ou des parcours spécifiques selon vos types de postes. Pour configurer un parcours de la Communauté de Talents, suivez les étapes ci-dessous :

1. Cliquez sur le bouton Toutes les applications dans le coin supérieur gauche de l’en-tête.
2. Cliquez sur l’application Paramètres .
3. Cliquez sur Parcours sous la section Automatisation .
4. Accédez à la section Parcours de la communauté des talents des Parcours système.
5. Cliquez sur le bouton + Créer un nouveau dans le coin supérieur droit de la page.
6. Dans la fenêtre modale qui s'ouvre, saisissez un nom pour votre nouveau voyage, puis cliquez sur Créer .  
7. Le parcours sera ensuite ajouté à la liste. Cliquez dessus pour l'ouvrir, puis ajoutez-le et/ou ajustez-le selon vos besoins en suivant les étapes décrites ici . Les parcours de communauté de talents comportent généralement les étapes suivantes :
   • Capturer
   • Planification
   • Évaluations
   • Coutume
8. Assurez-vous de sauvegarder et de publier le voyage une fois terminé.
9. Cliquez sur Enregistrer les modifications dans le coin supérieur droit de la page.
10. Cliquez sur Publier le parcours en bas du panneau de gauche.

Étape 6 : Créez vos communautés de talents

Créez toutes les communautés de talents qui seront liées à votre compte depuis la page Gestion de la communauté. Découvrez comment créer et gérer des communautés de talents ici .

Étape 7 : Créez vos segments de communauté de talents

Il est important de créer des segments au début et à mesure que vos communautés de talents se développent afin de suivre et d'évaluer facilement les candidats.

1. Accédez à la page Communauté de talents en cliquant d’abord sur le bouton Toutes les applications dans le coin supérieur gauche de l’écran, puis sur Communauté de talents dans son menu déroulant. 
   
   
    
2. Lorsque la page s'ouvre, cliquez sur l'icône de filtre à droite de la barre de recherche.
3. Dans la fenêtre de filtrage qui s'ouvre, filtrez les candidats de vos viviers de talents selon les communautés qui leur sont attribuées. Créez des segments de communauté de talents pour n'importe quel sous-ensemble de candidats.
   • Remarque : apprenez-en plus sur le filtrage de la communauté de talents ici . 
     
     
      
4. Répétez les étapes 2 et 3.

Étape 8 : Créer des dossiers pour les candidats (le cas échéant)

Les utilisateurs peuvent organiser et segmenter les candidats en listes personnalisées pour des actions ciblées, telles que des invitations en masse ou un suivi interne, en créant des dossiers.

Pour créer un dossier, suivez les étapes ci-dessous :

Pour créer un dossier, suivez les étapes ci-dessous :

1. Dans la section Candidats , Communautés ou Segments , cochez la ou les cases en regard de chaque candidat que vous souhaitez ajouter au dossier.
2. Sélectionnez « Agir » , puis dans le menu déroulant, sélectionnez « + Ajouter au dossier » .
3. Vous pouvez entreprendre les actions suivantes :
   • Si vous disposez déjà d'un dossier existant dans lequel ajouter des candidats, vous pouvez sélectionner ce dossier dans le menu déroulant, puis sélectionner Appliquer .
   • Si vous n'avez pas encore créé de dossiers, sélectionnez +Créer un dossier .
     • Remarque : Vous ne pouvez sélectionner que 100 candidats à la fois.
4. Dans le panneau latéral Créer un dossier , mettez à jour les informations suivantes :
   • Nom – Nommez le dossier.
     • Remarque : Si l'option multilingue est activée pour le compte de votre client, vous pouvez modifier le nom du dossier en sélectionnant le sélecteur de langue et en choisissant la langue souhaitée. 
       
   • Type de confidentialité – Sélectionnez le type de confidentialité du dossier. Vous pouvez choisir parmi les options suivantes :
     • Privé – Par défaut, ce type de dossier est visible uniquement par vous. Vous pouvez y ajouter d'autres utilisateurs et définir des autorisations personnalisées.
     • Public – Ce type de dossier est visible par tous ceux qui accèdent aux communautés de talents, en fonction de leurs autorisations utilisateur et des règles de visibilité standard. 
       
   • Accès utilisateur – Si le type de confidentialité est défini sur Privé , cette section s'affiche. Sélectionnez + Ajouter des utilisateurs pour ajouter des utilisateurs. Vous pouvez choisir parmi les options suivantes :
     • Utilisateurs – Cette section affiche la liste des utilisateurs. Cochez la ou les cases correspondant aux utilisateurs qui doivent accéder au dossier, puis sélectionnez Enregistrer .
     • Rôles – Cette section affiche la liste des rôles des utilisateurs du compte. Cochez la ou les cases correspondant aux rôles des utilisateurs qui doivent avoir accès au dossier, puis sélectionnez Enregistrer .
       • Remarque : Vous pouvez sélectionner à la fois des utilisateurs individuels et des rôles d'utilisateur. 
         

Une fois le dossier créé, il apparaît dans la section « Dossiers » de la barre latérale gauche. Vous pouvez sélectionner le dossier pour afficher la liste des candidats qui y ont été ajoutés.

Étape 9 : Ajouter des conversations de la communauté de talents aux composants

Campagnes

Vous pouvez diffuser la conversation de la communauté de talents configurée via des campagnes. Cliquez ici pour découvrir cette procédure.

Logique de notification des candidats

Le canal de communication par lequel un candidat recevra une campagne par SMS ou par e-mail dépendra à la fois du canal de communication spécifié dans la campagne ainsi que de la méthode de communication préférée du candidat.

Votre assistant AI suivra cette hiérarchie logique pour déterminer comment le candidat reçoit la campagne.

Numéros de téléphone

Démarrez les interactions avec les candidats dans Numéros de téléphone via la conversation Communauté de talents configurée à l'étape 3. Cette configuration est possible pour :

• Numéros de téléphone
• Mots-clés du code court
• Mots-clés du numéro de téléphone
• Mots-clés gratuits

Gestion Web

Créez une page de destination ou une conversation de widget de communauté de talents dans la gestion Web pour lancer directement la conversation de communauté de talents et capturer des candidats.

Considérations logiques supplémentaires

• Lorsqu'un candidat rejoint la Communauté des Talents, un nouvel identifiant est généré pour son profil. Ce système s'apparente à notre logique multi-applications, où un candidat peut occuper plusieurs postes simultanément.

Autorisations

Les autorisations suivantes sont disponibles spécifiquement pour les communautés de talents :

• Communauté de talents – L’accès complet à cette fonctionnalité vous permettra d’accéder à toutes les capacités des autorisations ci-dessous :
  • Gestion de communauté – L’accès complet à cette autorisation inclut la possibilité de créer, modifier, afficher et activer/désactiver les communautés de talents et les détails qui leur sont associés.
  • Boîte de réception de la communauté de talents – L’accès complet à cette autorisation inclut la possibilité d’ajouter des candidats à une communauté de talents ou d’afficher une liste de candidats au sein de chaque communauté de talents, y compris ceux qui nécessitent une action et qui ne sont pas liés à une communauté spécifique.
  • Accès à tous les candidats – L'accès complet à cette autorisation garantit que ce rôle utilisateur pourra accéder à tous les candidats de la communauté de talents. Par défaut, tous les rôles utilisateurs disposent de cette autorisation pour définir « Aucun accès » .

FAQ