Rapports au niveau des parents
Updated at August 20th, 2026
Si vous possédez plusieurs comptes CEM , vous avez la possibilité d'extraire des données sur vos comptes collectifs au lieu d'exécuter le même rapport dans plusieurs instances.
Configuration
Contactez votre représentant CS pour activer les rapports parentaux pour votre compte. Une fois activés, seuls les administrateurs de l'entreprise/du compte, les utilisateurs autorisés à modifier tout et les utilisateurs expérimentés peuvent utiliser les rapports parentaux , si votre représentant CS leur en donne l'accès.
Utiliser les rapports au niveau des parents
Lorsque cette option est activée pour votre rôle utilisateur, l'option « Exécuter des rapports pour toutes les marques/comptes » s'affiche dans la section « Type » du Générateur de rapports. Sélectionnez cette option, puis les comptes à inclure dans les résultats du rapport.
- Remarque : pour des raisons de performances, vous ne pouvez sélectionner que 20 comptes maximum.
Une fois tous les comptes sélectionnés pour ce rapport, le reste du processus de création du rapport reste le même.
La méthode de livraison du fichier est par défaut le lien de téléchargement , car ces fichiers consolidés seront généralement plus volumineux.
Rapports avec des champs de configuration spécifiques au compte
Si le rapport comporte des champs/colonnes dynamiques où un compte peut avoir 20 champs dans un rapport et l'autre compte 21 champs dans le même rapport, notre processus placera les deux fichiers séparément dans un fichier .zip.
Étant donné que cette fonctionnalité permet à un utilisateur de générer des données en dehors du compte auquel il est actuellement connecté, des restrictions de visibilité seront appliquées aux rapports dans les listes Actif , En pause et Unique de la page Analyses et rapports. Les utilisateurs ne peuvent consulter ces rapports parentaux que s'ils disposent des autorisations nécessaires pour leur rôle utilisateur et de la visibilité correspondante sur le compte.
Scénario possible
Les comptes ABC, XYZ et DEF appartiennent au même identifiant de compte parent. L'utilisateur John Smith dispose du rôle d'administrateur d'entreprise sur les comptes ABC et XYZ, mais pas sur le compte DEF. Cela signifie que lorsqu'il exécute un rapport parent, il ne peut sélectionner que ces deux comptes lors de l'activation du reporting parent.
Ensuite, un administrateur Paradox crée un rapport parent pour les trois comptes et le programme chaque semaine. Comme John Smith n'a pas accès au DEF du compte, cette ligne d'historique du rapport ne lui sera pas accessible.
Rapports sans champs de configuration spécifiques au compte
Pour les rapports ne comportant pas de champs spécifiques à la configuration, le système fusionne les résultats de chaque compte dans un fichier unique et inclut les données de compte dans les premières colonnes. Par exemple, les colonnes suivantes seraient ajoutées au rapport « Détails de la conversation » :
- Nom du compte de l'entreprise
- Nom public de l'entreprise
- Nom de marque de l'entreprise
FAQ
L'option permettant d'exécuter un rapport au niveau parent disparaît lorsque je sélectionne le rapport « Détails du parcours du candidat ». Pourquoi ?
Ce fonctionnement est intentionnel, car le rapport « Détails du parcours candidat » nécessite la sélection d'un seul parcours candidat comme filtre avant de pouvoir être exécuté. Au niveau parent, le système ne permet actuellement pas à l'utilisateur de sélectionner ce filtre pour les différents comptes.