Gestion des candidatures en double dans le CEM

Updated at August 20th, 2026

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Si vous recevez une notification de doublon concernant un candidat, cela signifie que le système a identifié une correspondance entre les informations de ce candidat et un dossier existant. Un processus de résolution sera alors déclenché afin de ne conserver qu'un seul dossier valide, tout en conservant l'historique des candidatures, des échanges et des dossiers liés à la conformité.

Vérifications des candidats en double

Le système vérifie automatiquement l'absence de candidats en double lors de :

Inscription des candidats
Création manuelle de candidats
Téléchargements en masse/ CS
Création de cas E-Verify

Les doublons sont principalement détectés par la correspondance de l'adresse électronique et/ou du numéro de téléphone. Dans le cadre du programme E-Verify, le système vérifie également le numéro de sécurité sociale du candidat.

Candidat dupliqué détecté

Si le système détecte qu'un candidat est un doublon, il cesse de créer un nouvel enregistrement et lance un processus de résolution des doublons.

Lorsqu'un doublon potentiel est détecté, les utilisateurs voient une fenêtre modale « Candidat dupliqué » qui leur fournit des informations sur l'entrée dupliquée et les actions disponibles suivantes :

Fusionner – Sélectionner cette option permettra d'ajouter de nouvelles données, telles qu'une nouvelle candidature ou une conversation liée au candidat, à son profil existant. Le système pourra créer ou mettre à jour le profil/la candidature principal(e) afin de conserver un historique unique et cohérent.
- Utilisez la fusion lorsque :
  - L'enregistrement existant appartient clairement à la même personne (même adresse e-mail/numéro de téléphone, même nom, etc.).
  - On sait que le candidat revient ou postule à nouveau.
Ne pas fusionner – Sélectionner cette option laissera les profils de candidats existants inchangés et vous ramènera au menu latéral de création de candidats où vous devrez mettre à jour les informations du candidat dupliquées afin d'ajouter un nouveau candidat sans problème.
- Utilisez « Ne pas fusionner » lorsque :
  - Vous n'êtes pas certain que l'entrée dupliquée concerne la même personne.
  - La correspondance peut être fortuite (par exemple, numéro de téléphone partagé, adresse électronique réutilisée).

Remarque : Si vous avez réellement besoin d'un nouveau profil distinct pour une personne partageant des coordonnées (cas exceptionnel), suivez la procédure d'exception approuvée par votre équipe avant de poursuivre (par exemple, ajustez l'adresse e-mail/le numéro de téléphone via le SIRH/ ATS de votre équipe ou la configuration interne).

Comportement basé sur des scénarios

Candidat postulant à nouveau au même poste

Lorsqu'un candidat postule à nouveau pour le même poste en utilisant les mêmes informations d'identification, le système détecte la candidature existante et l'invite à poursuivre sa candidature précédente ou à recommencer (si la configuration le permet).

Téléchargements groupés de candidats CS V

Lorsqu'un fichier CS contient des candidats déjà présents dans le système, celui-ci procédera comme suit :

Vérifiez chaque ligne pour trouver une adresse e-mail/un numéro de téléphone correspondant.
Fusionnez les dossiers avec les candidats existants plutôt que de créer de nouveaux profils.

Gestion des doublons E-Verify

Pour E-Verify, le système effectue une vérification des doublons à l'aide du numéro de sécurité sociale du candidat avant de créer un nouveau dossier. Si un doublon potentiel est détecté, le système ne crée pas immédiatement un nouveau dossier, mais affiche une tâche invitant l'utilisateur à :

Se connecter à un dossier E‑Verify existant, ou
Créez un nouveau dossier, le cas échéant.