Les utilisateurs peuvent consulter et modifier les messages d'événement pour chaque événement. Ils ont également la possibilité de créer un modèle de message d'événement qui remplace le message par défaut existant. Cela améliore l'expérience des candidats et des utilisateurs en fournissant des informations plus pertinentes à tous les participants.

Dépendances des produits

Nécessite : un système de gestion de contenu (si vous utilisez des modèles de messagerie) + des événements conversationnels + des événements d'embauche

Cas d'utilisation

• Les gestionnaires d'événements qui souhaitent modifier les notifications envoyées aux utilisateurs et aux candidats pour un événement spécifique afin que les informations relatives à cet événement uniquement soient envoyées aux participants à l'événement sans modifier la messagerie par défaut.
• Les gestionnaires d'événements qui souhaitent voir les notifications personnalisées à un niveau supérieur pour déterminer quelles communications nécessitent une personnalisation supplémentaire.
• Les candidats et les participants à l'événement qui souhaitent recevoir des notifications pour des événements spécifiquement adaptés à l'événement.

Configuration

Étape 1 : Assurez-vous que les paramètres sont activés

Contactez votre représentant CS pour vous assurer que les paramètres corrects sont activés pour votre compte.

Étape 2 : Créer des modèles de messages d’événement (facultatif)

Vous pouvez créer des modèles de messages spécifiques pour chaque type d'événement. Sinon, les gestionnaires d'événements pourront modifier manuellement les messages par défaut envoyés.

Pour créer un modèle qui peut être sélectionné et utilisé de manière répétitive,

1. Accédez au CMS .
2. Ouvrez la section Modèles .
3. Créez un nouveau modèle de messagerie.
4. Sélectionnez Événements d'embauche comme option Modèle disponible dans .

Cliquez ici pour savoir comment créer de nouveaux modèles de messages.

Étape 3 : Ajouter des modèles de messages d'événement à un événement ou à un modèle d'événement

Tous les messages d'événement par défaut pourront être modifiés manuellement ou remplacés par un modèle de message d'événement de recrutement. Ces deux actions peuvent être effectuées depuis la section Outils du Générateur d'événements ou du Générateur de modèles d'événements.

1. Accédez à la page Événements.
2. Ouvrez l’événement ou le modèle d’événement préféré.
3. Accédez à la section Outils .
4. Cliquez sur l’outil Personnalisation des notifications d’événement dans la liste des outils pré-événement .
5. Toutes les communications par défaut s'afficheront dans l'ordre d'envoi au candidat ou à l'utilisateur. Cliquez sur n'importe quelle section de message, puis sur le message souhaité.
   • Remarque : les modèles de messagerie ne sont pas disponibles dans la description de l'invitation du calendrier . 
     
     
      
6. Le message s'affichera dans un tiroir coulissant. Vous pourrez alors effectuer une ou plusieurs des actions suivantes :
   • (Facultatif) Sélectionnez un modèle de messagerie d'événement, si vous le souhaitez.
   • Mettre à jour les messages répertoriés.
   • Réinitialiser le message à sa copie par défaut. 
     
     
      
7. Messages multilingues. Si le multilinguisme est activé sur votre compte et :
   1. Vous créez un nouvel événement ou un modèle d'événement , les utilisateurs ne peuvent donc pas voir les nouvelles traductions de la messagerie anglaise tant que l'événement/modèle n'est pas créé et/ou enregistré.
   2. Lorsque vous modifiez un événement ou un modèle d'événement existant , une icône multilingue s'affiche à côté du mode de communication du message mis à jour. Une fois la modification terminée, cliquez sur cette icône pour appliquer automatiquement les traductions aux autres langues configurées pour ce message. Une fenêtre de confirmation s'ouvre alors, vous permettant de confirmer la traduction du message mis à jour dans les autres langues. Cliquez sur « Enregistrer les modifications » pour finaliser les modifications. 
      
      
       
8. Cliquez sur Créer un événement ou Enregistrer l'événement pour finaliser les modifications apportées.

Les messages d’événement mis à jour seront ensuite appliqués à l’événement ou au modèle d’événement.

Messages disponibles à modifier

Les messages suivants peuvent être modifiés par les utilisateurs dans un événement ou un modèle d'événement, selon la configuration de l'événement/modèle :

Messages des candidats

• Confirmation d'entretien – Cela s'affichera si des sessions d'entretien ont été créées dans le calendrier.
  • Entretien en personne
  • Entretien téléphonique
  • Entretien virtuel
  • Entretien de groupe
• Confirmation d'inscription à l'événement – Cela s'affichera s'il y a des sessions non liées à un entretien créées dans le calendrier.
  • Confirmation d'inscription à l'événement
  • Envoyer mon programme d'événements
• Rappels d'entretien d'événement en attente – Cela s'affichera si des sessions d'entretien ont été créées dans le calendrier.
  • 24 heures après la demande initiale
  • 48 heures après la demande initiale
  • 72 heures après la demande initiale
• Aucune disponibilité d'entretien d'événement – Cela s'affichera si des sessions d'entretien ont été créées dans le calendrier.
  • Aucune disponibilité pour les entretiens d'événement
• Rappels d'entretien d'événement – Cela s'affichera si des sessions d'entretien ont été créées dans le calendrier.
  • 24 heures avant l'heure de l'entretien
  • 1 heure avant l'heure de l'entretien
• Rappels d'événements à venir – Cela s'affichera s'il y a des sessions non liées à des entretiens créées dans le calendrier.
  • 24 heures avant le début de l'événement
  • 1 heure avant le début de l'événement

Messages aux employés

• Invitation à un événement – Cela n’autorise pas l’utilisation de modèles de messagerie dans la description de l’invitation au calendrier .
  • Invitation aux organisateurs d'événements
  • Invitation aux ambassadeurs de l'événement
• Rappels d'entretien d'événement en attente – Cela s'affichera si des sessions d'entretien ont été créées dans le calendrier.
  • 24 heures après la demande initiale
  • 48 heures après la demande initiale
  • 72 heures après la demande initiale
• Confirmation d'entretien – Cela s'affichera si des sessions d'entretien ont été créées dans le calendrier.
  • Entretien en personne
  • Entretien téléphonique
  • Entretien virtuel
  • Entretien de groupe
• Rappels d'événements à venir – Cela s'affichera s'il y a des sessions non liées à des entretiens créées dans le calendrier.
  • 24 heures avant le début de l'événement
  • 1 heure avant le début de l'événement
• Événement annulé
  • Événement annulé

Réinitialiser les communications par défaut

Lorsqu'une notification est modifiée, une action « Réinitialiser les paramètres par défaut » est disponible dans les Paramètres supplémentaires pour rétablir le message initial. Pour ce faire, cliquez simplement sur « Réinitialiser » dans cette section, puis enregistrez le message.