Afin de renforcer la confiance envers notre produit AI contextuelle, les détails de réponse contextuelle dans la boîte de réception du candidat améliorent la transparence quant à la manière dont les messages sont générés.

Cas d'utilisation

• Les utilisateurs qui ont besoin de comprendre clairement le raisonnement qui sous-tend les réponses générées par leur assistant AI .

Boîte de réception des candidats

Lorsque votre assistant AI fournit une réponse contextuelle, une icône scintillante apparaît à côté de AI avatar lorsque vous survolez le message dans la conversation du candidat.

Cliquez sur cette icône pour ouvrir le panneau Détails de la réponse contextuelle. Ce panneau contient les informations suivantes :

1. Message original du candidat – Le message envoyé par le candidat.
2. Message contextualisé – Le message du candidat après avoir été peaufiné.
3. Contenu correspondant – Les informations extraites de la base de données Questions-Réponses des candidats ( CMS ). Survoler son icône d'information affichera une infobulle fournissant un contexte supplémentaire.
4. Score de pertinence – Le pourcentage de correspondance entre le contenu et la requête. Les scores de pertinence s'affichent dans l'une des trois couleurs suivantes :
   • 66-100% = Vert
   • 34-65 % = Jaune
   • 0-33 % = Rouge
5. Réponse contextuelle – La réponse finale envoyée par votre assistant AI au candidat.

NLP vs. réponse contextuelle

Lorsque votre assistant AI répond par une réponse en NLP plutôt qu'en langage naturel LLM , une icône AI scintillante apparaît à côté de son avatar, remplaçant l'icône bleue scintillante, lorsque vous survolez le message dans la conversation du candidat. Vous pouvez ouvrir le panneau « Détails de la réponse contextuelle » en cliquant sur cette icône.

• Remarque : Un message d’erreur « Une erreur s’est produite » s’affichera dans la section « Contenu correspondant » de ce panneau latéral lorsqu’aucun contenu ne correspondra pour générer la réponse de votre assistant AI .

Expérience mobile

L'expérience mobile est similaire à l'expérience web. Cependant, une différence réside dans l'icône scintillante. Celle-ci apparaît à droite du message contextuel lorsque vous le survolez, et non plus à côté de l'avatar de votre assistant. Vous devrez ensuite cliquer sur le message pour ouvrir la page « Détails de la réponse contextuelle ».

Lorsque cette page s'ouvre, vous pouvez cliquer sur l'icône d'information située à côté du titre du contenu correspondant pour afficher un contexte supplémentaire sur le score de pertinence.

Autorisations

Par défaut, seuls les administrateurs Paradox , les administrateurs de société/compte et les propriétaires de franchise ont un accès complet au tiroir Détails de la réponse contextuelle.

Accorder/restreindre l'accès

Mettez à jour les autorisations des autres rôles d'utilisateur selon les besoins.

• AI contextuelle – Cette autorisation parente donne aux utilisateurs accès à toutes les fonctionnalités AI contextuelle.
  • Notes de réponse contextuelle – Cette autorisation enfant permet aux utilisateurs d'afficher le panneau Détails de la réponse contextuelle dans une conversation. Elle peut être activée pour :
    • Candidats
    • Employés (si l'Assistant Employés est activé)