La section Recherche d'emploi de la configuration client prend en charge le produit Recherche d'emploi et comprend les paramètres suivants :

• Recherche d'emploi – Cette option active le produit Recherche d'emploi pour votre compte. Elle sera activée si votre demande est approuvée.
  • Environnement – Ce champ affichera « Préparation » ou « Production » , selon l’environnement dans lequel le compte a été créé, et sera en lecture seule par défaut.
  • Recherche d'entreprise – Il s'agit de tous les flux d'offres d'emploi de l'entreprise disponibles dans le CEM , suite à une extraction de données de sites carrières, à la consommation de flux d'offres d'emploi, etc. Plusieurs flux peuvent être sélectionnés ici pour les clients qui reçoivent des offres d'emploi provenant de plusieurs sources mais qui souhaitent que toutes ces offres soient accessibles aux candidats via la recherche.
    • Remarques :
      • Si ATS conversationnel est activé pour le compte, les offres d'emploi Paradox seront présélectionnées et accessibles en lecture seule. Si la gestion des offres d'emploi ATS externe est activée pour le compte, les offres d'emploi intégrées seront présélectionnées et accessibles en lecture seule.
      • Cette sélection est au niveau du compte , ce qui signifie que la sélection effectuée ici s'appliquera à TOUS les cas d'utilisation de la recherche d'emploi sur l'ensemble du compte (c'est-à-dire sur un widget Web, dans l'ERP, par SMS, etc.).
        • Aujourd'hui, nous n'avons pas la possibilité de configurer différents flux pour différentes sources de l'assistant AI /différents canaux de communication.
    • Recherche d'emplois Paradox à partir des comptes enfants : cette option permet de configurer la recherche d'emplois au niveau du compte, en fonction des offres regroupées par identifiant parent. Elle est particulièrement avantageuse pour les clients franchisés.
      • Remarque : Actuellement, cette option ne peut pas être sélectionnée avec des flux d'offres d'emploi supplémentaires, qui apparaîtront désactivés lorsque cette option est sélectionnée.
  • Afficher les résultats d'emploi par SMS – Cette option vous permet de choisir comment les résultats d'emploi seront affichés aux candidats. Options disponibles :
    • Liste de texte – Cette option permet d'envoyer les résultats d'emploi au candidat par SMS, sous forme de liste de texte. Il s'agit des résultats tels qu'ils auraient été saisis par une personne au clavier de son téléphone. Cette option est sélectionnée par défaut lorsque la recherche d'emploi est activée.
      • Cas d'utilisation : Clients du secteur de la restauration/du commerce de détail dont les demandes d'emploi sont toutes permanentes et/ou simples, pour lesquelles un candidat ne ressent pas le besoin de lire une description de poste pour comprendre le rôle.
    • Lien Web – Cette option permet d'envoyer les résultats de recherche d'emploi au candidat par SMS sous forme de lien Web. Ce lien hypertexte redirige le candidat vers une page Web affichant ses résultats de recherche dans une interface utilisateur très similaire à celle du site Web de recherche d'emploi.
      • Cas d'utilisation : Clients dont les candidats ont absolument besoin de lire la description du poste avant de postuler.
  • Rayon de recherche géographique : ce paramètre permet à l’assistant AI de rechercher des emplois dans un rayon kilométrique défini autour du lieu de résidence préféré du candidat. Ce rayon est calculé en fonction de la distance la plus courte entre le point A et le point B , et non de la distance routière réelle. Options disponibles :
    • 5 miles
    • 10 miles
    • 15 miles
    • 20 miles
    • 25 miles (par défaut)
    • 50 miles
    • 100 miles
  • Déclencheurs de recherche par sujet – Ce paramètre vous permet de configurer les sujets de questions-réponses des candidats qui déclenchent une recherche d'emploi. Vous pouvez activer ou désactiver des options pour l'adapter aux besoins de votre équipe. Lorsque ces sujets de questions-réponses sont détectés, la recherche d'emploi se déclenche au lieu d'envoyer la réponse (logique de recherche d'emploi standard). Les sélections par défaut incluent :
    • Emplois
    • Emplois : Recherche
    • Emplois : Lieux
    • Emplois : Disponibilité
      • Remarque : Si vous souhaitez demander des sujets supplémentaires qui déclencheront une recherche d’emploi, contactez votre représentant CS afin qu’il puisse soumettre une demande de service accompagnée d’une explication de votre cas d’utilisation/justification.
  • Paramètres de recherche – Ce paramètre détermine les données d'emploi que l'assistant AI peut utiliser pour effectuer une recherche lorsqu'un candidat envoie une requête. Concrètement, vous devez sélectionner toutes les options de la liste correspondant aux données disponibles dans votre flux d'offres d'emploi et désélectionner celles qui n'y figurent pas .
    • Recommandations :
      • Lieu de travail – Ce champ doit généralement toujours être sélectionné . Les exceptions concernent généralement les clients dont tous les projets sont regroupés sur un seul site.
        • Cas d'utilisation : Cette configuration est idéale pour les clients du secteur de la restauration/du commerce de détail dont les intitulés de poste/exigences sont tous permanents et partagent donc les mêmes intitulés.
      • Description du poste – Cela fait partie de notre configuration standard pour le calcul de la pertinence ; toutefois, il est conseillé de la désélectionner si vos descriptions de poste contiennent beaucoup de données supplémentaires qui pourraient entrer en conflit avec la recherche de candidats.
        • Cas d'utilisation : ce paramètre est généralement désélectionné pour les cas d'utilisation liés à la restauration/au commerce de détail présentant des exigences permanentes qui partagent des mots-clés communs.
      • Type d'emploi – Cette option doit être désélectionnée , sauf si le flux d'offres d'emploi du client inclut des données indiquant si un emploi est à temps partiel, à temps plein, contractuel, etc.
      • Statut d'emploi – Cette option doit être désélectionnée , sauf si votre flux d'offres d'emploi inclut des données indiquant si un emploi est rémunéré à l'heure ou au salaire.
      • Données distantes – Cette option doit être désélectionnée , sauf si votre flux de données a été traité avec des données distantes. Cette opération a dû être effectuée lors de la requête du flux. Ce paramètre est désélectionné par défaut.
        • Si l'option « Télétravail » est sélectionnée comme paramètre de recherche pour un compte, l'Assistant AI pourra trouver des offres d'emploi à distance pour le candidat. De la même manière que la logique de recherche d'emploi par défaut se base sur les questions-réponses des candidats, vous pouvez savoir si une requête est filtrée pour le télétravail car cette mention apparaît dans la messagerie.
        • Voici quelques mots clés supplémentaires, ainsi que leurs variantes, qui déclencheront une logique de recherche « à distance » :
          • Travail à domicile (TDA)
          • Télétravail (télétravailleur)
          • Télétravail
          • Virtuel
          • à domicile
        • Lorsque l'option Télécommande est sélectionnée, un paramètre supplémentaire s'affiche :
          • Inclure les emplois à distance dans la recherche géolocalisée – Cela permettra à l'assistant AI de proposer des emplois à distance même si le candidat effectue une recherche par lieu, étant donné que le travail à distance peut être effectué par n'importe qui et n'importe où.
            • Cas d'utilisation : Cette option ne doit être activée que si votre équipe a explicitement indiqué que des postes à distance sont proposés dans ses offres d'emploi. Dans le cas contraire, la recherche d'emploi et la section Questions/Réponses risquent d'entrer en conflit lorsqu'un candidat pose une question sur les postes à distance, car l'assistant AI extraira le sujet de la section Questions/Réponses.
  • Score de pertinence de l'offre d'emploi : ce paramètre configure la précision et la pertinence des résultats de recherche d'emploi en fonction de la requête du candidat. Le score de pertinence est calculé à partir de la correspondance entre l'intitulé du poste, la catégorie professionnelle et la description du poste, dans cet ordre. Options disponibles :
    • 1
    • 5 (par défaut)
    • 10
    • 15
    • 20
    • 25
      • Note sur le calcul de la pertinence : Plus le score de pertinence est élevé, plus les résultats de recherche d'emploi d'un candidat seront précis. Le score maximal recommandé est de 15. Au-delà, le nombre de résultats affichés diminuera considérablement, car les résultats deviendront extrêmement précis.
  • Afficher un aperçu des résultats de recherche – Cette option permet aux candidats de bénéficier d'une expérience de recherche d'emploi alternative lorsqu'aucun résultat ne s'affiche normalement suite à leur requête. Ce paramètre contribue à augmenter le nombre de candidatures en proposant davantage d'offres et en améliorant l'expérience candidat, en abordant proactivement le sujet plutôt que de conclure par un message « aucun résultat trouvé ». Options disponibles :
    • Jamais (par défaut)
    • Une tentative
    • Deux tentatives
    • Trois tentatives
    • Quatre tentatives
      • Note concernant l'expérience candidat : une fois le nombre de tentatives défini atteint, l'assistant AI enverra au candidat (si ce paramètre est activé) le message « Proposer une extension de recherche », lui demandant s'il souhaite étendre sa recherche à toutes les catégories d'emploi ou à tous les lieux.
        • Si le candidat sélectionne des catégories d'emploi , la recherche s'étendra à tous les intitulés de poste/catégories correspondant au dernier lieu de recherche effectué par le candidat.
        • Si le candidat sélectionne des lieux de travail , la recherche s'étendra à tous les lieux de travail proposant des emplois correspondant au dernier intitulé/catégorie de poste recherché par le candidat.
  • Déduire la localisation à partir de l'adresse IP – Cela permettra à l'assistant AI de lire le nom de localisation IP ou le numéro de téléphone (indicatif pays) du candidat pour comprendre d'où il effectue sa recherche, permettant ainsi à l'assistant de renvoyer automatiquement les offres d'emploi dans cette zone géographique sans que le candidat ait à indiquer sa préférence de localisation.
    • Remarque : si cette option est désactivée, le système utilisera le code pays de l’entreprise pour suggérer le lieu le plus proche du candidat.
  • Prioriser la localisation lors de la recherche : ce paramètre permet à l’Assistant AI d’afficher les résultats de recherche d’emploi en fonction de la localisation. Alors que la logique de recherche standard propose les résultats les plus pertinents aux candidats situés dans le rayon de recherche défini, cette configuration modifie la recherche afin que les offres les plus proches du candidat, tout en restant dans le rayon de recherche défini, apparaissent en tête de liste.
    • Cas d'utilisation : Cette configuration est idéale pour les clients des secteurs de la restauration et du commerce de détail dont les intitulés de poste et les exigences sont permanents et partagent donc les mêmes termes. Dans ce cas, les résultats de recherche seront toujours pertinents (c'est-à-dire que les intitulés varient peu ; une recherche de « postes d'équipier » renverra toujours de nombreuses offres, toutes avec le même intitulé et la même description pour un poste d'« équipier »).
  • Correspondance de plusieurs lieux – Ce paramètre permettra à l'assistant AI de proposer des options parmi lesquelles choisir si leur requête de localisation correspond à plusieurs lieux portant le même nom.
    • L'une des limitations connues de la recherche d'emploi concerne les lieux portant le même nom (par exemple, « Springfield » est le nom d'une ville dans des millions d'endroits), et cette fonctionnalité résout ce problème.
    • Recommandation : Il est recommandé de toujours activer ce paramètre afin d'optimiser l'expérience du candidat.
  • Type de candidat (interne/externe) – Ce paramètre ne doit pas être utilisé.
  • Inclure les offres d'emploi internes dans la recherche d'emploi : ce paramètre permet d'inclure les offres d'emploi internes dans la recherche d'emploi. Par défaut, ce paramètre sera désactivé pour les nouveaux comptes créés après juin 2024.
  • Alertes emploi – Ce paramètre permet aux candidats de s'abonner aux alertes emploi afin de recevoir des notifications automatiques concernant les nouvelles offres d'emploi correspondant à leurs critères de recherche. Cette fonctionnalité est disponible pour les offres d'emploi Paradox , les offres client et les offres intégrées aux systèmes de suivi des candidatures ATS , et uniquement pour les candidats résidant aux États-Unis .
  • Recherche par identifiant de demande d'emploi : ce paramètre permet à l'assistant AI de rechercher des offres d'emploi à partir de leur identifiant. Lorsqu'il est activé, vous devez configurer une expression régulière pour permettre à l'assistant de rechercher des modèles correspondant aux identifiants de demande d'emploi. Des modèles courants sont déjà présélectionnés dans le menu déroulant des paramètres.
    • Exemples :
      • Si l'identifiant d'une demande d'emploi suit ce format : 123987, vous devrez sélectionner l'option « Numéro à 6 chiffres » .
      • Si les identifiants des demandes d'emploi suivent ce format : ABC9876, vous devrez sélectionner l'option « Séquence alphanumérique » .
      • Si les identifiants des demandes d'emploi ne semblent correspondre à aucun de ces formats préremplis, veuillez contacter votre représentant CS pour obtenir de l'aide concernant la configuration du modèle de recherche des identifiants de demandes d'emploi.
  • Activer la recherche avancée – Ce paramètre ajoute des options de recherche supplémentaires pour la recherche d'emploi, aussi bien dans les conversations que sur les sites carrières. Une fois ce paramètre activé :
    • Le code de spécialité professionnelle militaire (MOS) sera disponible pour sélection dans le menu déroulant des paramètres de recherche .
    • Pour les clients utilisant la recherche d'emploi sur le site carrière, un paramètre supplémentaire de recherche par temps de trajet sera ajouté aux paramètres du site. Après avoir sélectionné le mode de recherche avancée dans ces paramètres, vous pourrez activer l'option « Activer le temps de trajet » . Cette fonctionnalité permet aux candidats de calculer leur temps de trajet en fonction de leur lieu de résidence (code postal), de la durée du trajet et du mode de transport.
  • L' AI permet de trouver des offres d'emploi correspondant à votre profil et à votre expérience. Cliquez ici pour en savoir plus.
  • Recherche par numéro de magasin – Ce paramètre ne doit pas être utilisé.
  • Candidature par chat – Cette fonctionnalité permet de postuler par chat, combinant la recherche d'emploi et la possibilité de postuler à l'emploi souhaité, en lançant une conversation de candidature pour le candidat.
    • Conversation générale – Cette fonction permet d'utiliser une conversation générale, conçue pour les emplois ne nécessitant pas de messages ciblés et qui sera affichée aux candidats qui sélectionnent « Postuler maintenant » pour tout emploi ne correspondant à aucune des règles de ciblage enregistrées.
  • Ciblage géographique : cette option limite les régions dans lesquelles la recherche d’emploi est accessible aux candidats. Elle est généralement utilisée par les clients présents dans plusieurs régions et disposant d’un service de questions-réponses pour les candidats, mais qui souhaitent tester la recherche d’emploi dans des zones géographiques plus restreintes. Si ce paramètre est activé, la recherche d’emploi sera uniquement disponible dans les régions spécifiées.
    • Les visiteurs situés dans ces régions peuvent accéder à la recherche d'emploi . Dans ce champ, veuillez indiquer le pays, l'État américain ou la ville américaine où la recherche d'emploi est disponible. Si un candidat tente de rechercher un emploi en dehors des régions indiquées ici, il sera redirigé vers la FAQ sur la recherche d'emploi au lieu de l'outil de recherche.
    • Définir les paramètres de recherche d'emploi par défaut : ce paramètre permet de configurer les paramètres de recherche d'emploi par défaut au niveau du compte. Ces paramètres s'appliqueront à toutes les fonctionnalités pour lesquelles la recherche d'emploi est activée, telles que les widgets, les sites web et les numéros de téléphone. Si des paramètres de recherche d'emploi supplémentaires sont configurés pour une autre fonctionnalité, les paramètres par défaut et les paramètres spécifiques à cette fonctionnalité seront tous deux appliqués.
  • Cartographie des mots clés – Cela vous permet de créer des correspondances entre les mots clés connus et les emplois disponibles, améliorant ainsi l'expérience de recherche d'emploi grâce au NLP .
    • Ajouter un nouveau mot-clé à la carte – Dans ce champ, vous pouvez saisir un terme, tel qu'un intitulé/une catégorie de poste, un lieu, un type de contrat et un statut de poste, ainsi que ses mots-clés associés. Ainsi, lorsque les candidats utilisent l'un de ces mots-clés, les offres d'emploi correspondantes s'affichent. Par exemple, « Ventes » peut être associé à des mots-clés tels que « Consultant », « Chargé de clientèle » ou « Responsable de compte ».
    • Cartographie avancée des mots clés – Cette fonctionnalité, actuellement en développement , permet d'améliorer la pertinence des résultats de recherche d'emploi en associant des intitulés de postes similaires aux mots clés de recherche du candidat. Lorsqu'elle est activée, notre système recherche non seulement ce poste exact, mais aussi des intitulés similaires ou connexes. Pour ce faire, il consulte une base de données exhaustive appelée O*NET Occupation dataset , qui comprend un large éventail d'intitulés et de descriptions de postes issus de divers secteurs. Le système peut ainsi identifier et associer les mots clés à d'autres intitulés similaires ou étroitement liés, aidant les candidats à trouver des offres d'emploi pertinentes même si l'intitulé exact recherché n'est pas présent dans la base de données.
  • Association des noms d'établissements – Ce paramètre fonctionne de la même manière que l'association des mots clés. Il permet d'établir des correspondances entre les noms d'établissements répertoriés dans le flux d'offres d'emploi d'une entreprise et les termes de recherche associés. Une fois configuré, lorsqu'un candidat utilise l'un de ces termes de recherche, les résultats affichés correspondent aux offres d'emploi associées à ce nom d'établissement et aux critères d'association.
    • Remarque : Le nom de l’établissement que vous associez doit correspondre exactement aux noms figurant dans le flux de données de l’entreprise. De plus, le nom de l’établissement doit être inclus en tant que champ ou attribut distinct dans les données extraites du flux de données de l’entreprise.