La section « Aperçu du compte » de la configuration client comprend les informations générales du compte et les dates de lancement. Ces informations incluent :

• Nom du sous-compte Twilio – Il s'agit du nom du sous-compte Twilio. Ce champ est en lecture seule et ne peut pas être modifié.
• SID du sous-compte Twilio – Il s'agit du SID du sous-compte Twilio, la chaîne de caractères unique utilisée pour identifier des ressources spécifiques. Ce champ est en lecture seule et ne peut pas être modifié.
• Statut du compte – Il s'agit du statut du sous-compte Twilio. Ce champ est en lecture seule et ne peut pas être modifié.
• Date de début de l'exercice financier – Bien que facultative, cette option sera utilisée pour la planification des événements ainsi que pour l'établissement des rapports.
• Date de lancement de la plateforme de candidature – Bien que facultative, cette date marque la mise en service du compte sur Apply.
• Date de lancement du module Questions-Réponses pour les candidats – Bien que facultative, cette date marque la date à laquelle le compte sera mis en ligne avec le module Questions-Réponses pour les candidats.
• Date de lancement du service de questions-réponses pour les employés – Bien que facultative, cette date marque la mise en service du service de questions-réponses pour les employés sur le compte.
• Terme « Employé » – Terme utilisé pour désigner les utilisateurs dans l’ensemble du système. Par défaut, ce terme est « Employé » , mais il peut être modifié en choisissant l’une des options suivantes :
  • Associé
  • Membre de l'équipe
  • Utilisateur
  • Membre d'équipage
• Identifiant de l'opérateur : ce champ permet de saisir les identifiants de votre équipe, tels que les numéros de licence, dans leurs comptes CEM . Une fois renseigné, ce champ peut également être ajouté aux tableaux de bord Quicksight à des fins de reporting.
• ID de compte externe (GER) – Cet ID est utilisé lorsque GeneXus Application Manager (GAM) est utilisé comme fournisseur d'authentification unique (SSO). Cette valeur doit correspondre à l'ID saisi dans GAM.
• Identifiant du compte parent : cet identifiant permet de lier plusieurs comptes et est généralement réservé aux grandes franchises. Il facilite l’importation des URL des flux d’offres d’emploi, l’ajout d’attributs aux flux d’offres d’emploi de plusieurs comptes, l’amélioration de l’expérience de recherche d’emploi, la génération de rapports, et bien plus encore.
• Secteur restreint – Activez cette option si vous souhaitez désactiver le code court 25000 et utiliser un numéro de téléphone long fourni par MessageBird. Cela résout un problème rencontré par Twilio et les opérateurs avec certains types de messages et limite les services SMS. Il est recommandé de laisser cette option activée, sauf indication contraire . Si elle est désactivée, les conséquences suivantes se produiront :
  • Les mots-clés des codes courts existants seront désactivés.
  • Les numéros de téléphone Twilio existants seront déconnectés et supprimés du compte.
    • Les numéros de téléphone longs associés au compte seront communiqués.
    • Si un numéro court est associé au compte, vous recevrez les messages, mais aucun autre message sortant ne sera envoyé depuis ce numéro court. Utilisez le numéro de téléphone long MessageBird associé au compte (Numéros de téléphone AI / Messages sortants) pour envoyer des messages lorsque cette option est activée.
  • Twilio ne peut pas être utilisé sur ce compte pour ajouter de nouveaux numéros de téléphone. Décochez la case permettant de créer un numéro de téléphone Twilio dans le champ prévu à cet effet.
  • Pour les candidats existants, la réponse sortante se fera via un numéro de téléphone MessageBird lié au compte dans les sections Numéros de téléphone IA et Numéros sortants.
    • À l'avenir, veuillez envoyer les messages depuis le numéro de téléphone long MessageBird à tous les candidats, que ce soit pour des conversations existantes ou de nouvelles conversations.
• Accès au compte :
  • Définir le statut du client – Il s'agit du statut CEM . Plusieurs options sont disponibles, mais seuls les statuts suivants devront être sélectionnés lors de la mise en œuvre :
    • En cours – Il s'agit du statut du client jusqu'à sa date de mise en service.
    • En ligne – Ceci indique que le compte est en ligne ; cette option doit être sélectionnée à la date de mise en ligne.
• L’enregistrement 10DLC est-il requis ? – Ce paramètre détermine le processus de conformité SMS du compte et indique si le client doit soumettre un formulaire d’enregistrement de code long à 10 chiffres (10DLC). Une configuration correcte débloque les canaux et déclenche les guides d’intégration uniquement pour les utilisateurs qui doivent s’inscrire.
  • Oui, inscription requise – Il s'agit de l'option par défaut pour les clients utilisant la messagerie aux États-Unis et au Canada. Le client doit alors remplir le formulaire d'inscription 10DLC en libre-service dans le CEM pour activer la fonctionnalité SMS.
  • Oui, utiliser la marque existante – Cette option est sélectionnée pour les sous-comptes qui hériteront de la conformité de la marque principale. Elle permet au compte d'éviter de soumettre un nouveau formulaire en le liant à un identifiant de marque existant et approuvé.
  • Non, hors États-Unis – Cette option est destinée aux clients internationaux qui ne contactent pas les candidats aux États-Unis. La sélectionner permet de contourner l'exigence 10DLC et d'accéder à la page Canaux pour la configuration des numéros internationaux.
  • Non, ne pas enregistrer – Cette option désactive l'obligation d'enregistrement 10DLC et masque les guides d'intégration associés. Elle est utilisée pour les comptes spécifiques où la conformité 10DLC n'est pas applicable ou est gérée par une autre méthode.
• Identifiant Salesforce du compte : il s’agit de l’identifiant unique du compte dans Salesforce. Cette valeur sera saisie par un administrateur Paradox afin de permettre la création de rapports et l’accès à des formations complémentaires via Pendo.
• Accès utilisateur de base – Ce paramètre détermine le portail auquel un utilisateur de base doit avoir accès. Les options incluent :
  • Aucun – L’utilisateur ne peut se connecter à aucun portail.
  • Portail événementiel – L’utilisateur peut accéder au tableau de bord des événements et effectuer les actions suivantes :
    • Mettre à jour leur confirmation de présence à l'événement
    • Consultez la liste de tous les candidats inscrits et programmés pour l'événement.
    • Ajouter manuellement des candidats aux créneaux d'entretien disponibles
    • Inscrire les candidats à leur entretien d'embauche.
    • Participez aux entretiens virtuels
    • Mise à jour du statut des candidats
      • Remarque : cela dépend des autorisations relatives au parcours candidat que vous avez configurées sur le compte.
    • Consultez les offres d'emploi pour lesquelles cet événement recrute.
    • Voir l'équipe de l'événement
  • Portail utilisateur de base - Tâches – L'utilisateur peut accéder au tableau de bord de recrutement .
    • Remarque : Pour les comptes mis en service avant mai 2024, cela lancera le portail utilisateur de base .
• Multi-marques – Ceci activera la fonctionnalité multi-marques.
• Personnalisation des confettis :
  • Confettis d'images personnalisées – Activez cette option pour activer les confettis personnalisés pour le compte.
  • Ajouter une image – Lorsque l'option « Confettis personnalisés » est activée, ce bouton s'affiche. Cliquez sur « + Ajouter une image » pour ajouter l'image de votre choix pour les confettis de votre entreprise. Vous pouvez importer jusqu'à 10 images .