Tenez-vous toujours informé(e) de l'état de communication de vos candidats afin que vos messages puissent être envoyés et reçus avec succès.

Affichage de la fiche de profil du candidat

Un champ « Préférence de communication » peut être ajouté au profil du candidat via l' outil de création de résumé du candidat . Si vous ajoutez ce champ à votre résumé du candidat ou si votre compte a été créé après septembre 2023, vous pourrez consulter rapidement le mode de communication préféré du candidat directement depuis son profil.

Ajout des préférences de communication au résumé du candidat

Si le champ « Préférence de communication » n'est pas encore ajouté à votre profil de candidat, vous pouvez le faire en suivant les étapes ci-dessous :

1. Sélectionnez le bouton « Toutes les applications » dans le coin supérieur gauche de l'en-tête, puis « Paramètres » dans son menu déroulant.
2. Lorsque la page Paramètres s'ouvre, sélectionnez Générateur de résumé des candidats dans la section Plateforme .
3. Dans la section Résumé du candidat , sélectionnez le bouton + Ajouter un champ , puis Préférence de communication dans le menu déroulant qui s'affiche.
4. Sélectionnez Réorganiser si vous souhaitez modifier l'emplacement de ce champ.
5. Cliquez sur Enregistrer pour sauvegarder les modifications apportées.
6. Publier le résumé du candidat.

Notifications relatives aux préférences de communication mises à jour d'un candidat

Lorsqu'un candidat définit ou modifie une préférence de communication, cet événement est indiqué comme une étape importante dans l'encadré « Conversation » de son profil. De plus, sa préférence de communication est mise à jour en conséquence.

Le candidat se désinscrit d'un mode de communication

Si cela a pour conséquence qu'ils se désabonnent d'un moyen de communication qu'ils avaient précédemment fourni, ce moyen de communication apparaîtra désactivé dans leur résumé de candidat, et une infobulle apparaîtra au survol du moyen de communication, indiquant que le candidat s'est désabonné de la réception de communications par ce biais.

Le candidat se désinscrit de tous les moyens de communication

Lorsqu'un candidat se désinscrit de tous les moyens de communication, une étape importante de la conversation informera les utilisateurs de cette mise à jour, et tous les moyens de communication seront désactivés et/ou comporteront la mention « Désinscrit » .

Le candidat se réabonne à un mode de communication

Lors de la réinscription à un ou plusieurs modes de communication, l'étape prendra note de ce changement, mettra à jour les préférences de communication du candidat et activera le ou les modes de communication correspondants dans le résumé du candidat.

Messages non distribués

Lorsqu'un message est indiqué comme non distribué , cela est dû à l'une des raisons suivantes :

• Le candidat s'est désinscrit de toute communication.
• Une erreur technique s'est produite.
  • Remarque : Veuillez contacter votre représentant CS pour plus d'informations.
• Le numéro de téléphone du candidat est invalide.
• Une combinaison des raisons ci-dessus.

En survolant l'icône d'info-bulle située à côté du statut « Non livré » , vous serez informé(e) du motif de l'échec de la livraison.

Mise à jour et gestion des préférences de communication par le candidat

Les candidats peuvent facilement gérer leurs préférences de communication à tout moment depuis la page « Gérer les préférences ». Cliquez ici pour en savoir plus.