L'outil de création d'audience vous permet de personnaliser les réponses aux questions-réponses pour des candidats et des utilisateurs spécifiques. Il est particulièrement efficace lorsque les réponses destinées à une audience sont ciblées et se distinguent des réponses globales.

Cas d'utilisation

• Les équipes qui souhaitent cibler les réponses en fonction de certaines caractéristiques des candidats et qui disposent de réponses spécifiques pour ces candidats

Meilleures pratiques pour la mise en œuvre

• Le type d'audience le plus courant sera basé sur la localisation détectée . Cela permet de récupérer l'adresse IP du candidat et de déterminer s'il se trouve à l'emplacement XYZ.
• Les types d'audience les plus performants et efficaces seront l'URL de la page et l'emplacement de détection .
  • Ce sont des types de publics cibles qui peuvent être utilisés pour tous les candidats, et nous n'avons pas besoin de nous appuyer sur des informations collectées pour cibler efficacement l'audience.
• Il est fortement conseillé d'attendre la mise en service du client avant de déployer plusieurs audiences. Cela nous permettra d'observer comment les candidats interagissent avec l'assistant AI du client et d'identifier les questions pertinentes.
• Lors de la création de publics cibles, assurez-vous que les réponses de ces publics soient différentes de la réponse globale.
  • Il est inutile de créer un public si la réponse est identique à celle attendue pour la réponse globale.

Navigation

L'outil de création d'audiences inclut les listes « Audiences des candidats » et « Audiences des employés » , selon les autorisations. Ces listes permettent de consulter les audiences créées, leur statut et la date de leur dernière modification.

Pour consulter et gérer les audiences, accédez au CMS en sélectionnant Toutes les applications , puis CMS . Une fois le CMS ouvert, sélectionnez Créateur d'audiences dans le panneau de gauche.

Bonnes pratiques et rappels

• Si vous créez et utilisez de nombreuses audiences, les réponses seront moins utilisées et deviendront moins efficaces à mesure que l'audience ciblée se restreint.
• Lorsque vous diffusez en direct dans plusieurs pays, le meilleur public à utiliser est presque toujours celui basé sur la géolocalisation .
  • La meilleure solution consiste à constituer une base de connaissances par pays, afin que les réponses soient spécifiques à ce pays.
  • Les sujets et les objectifs qui varient généralement le plus d'un pays à l'autre se trouvent principalement dans la section « Avantages et politiques » .
• Plus vos réponses seront originales, plus vous tirerez profit de l'outil de création d'audience . Veuillez éviter les réponses répétitives et ne pas utiliser la même réponse pour chaque audience.

Documentation pertinente

Pour en savoir plus sur cette fonctionnalité, cliquez ici .

Autorisations

Par défaut, les administrateurs Paradox , les administrateurs de société/compte et les franchisés disposent d'un accès complet à cette fonctionnalité. Pour accorder ou restreindre l'accès à l'outil de création d'audience, vous pouvez le faire via l'autorisation correspondante, sous l'autorisation parente « Système de gestion de contenu » dans la section « Rôles et autorisations ».