Esta guía describe cómo organizar un evento de contratación presencial para la apertura de una nueva tienda o restaurante, también conocido como inauguración de un nuevo establecimiento (NSO, por sus siglas en inglés). Este caso práctico contempla la contratación masiva por horas, con entrevistas individuales entre el candidato y el responsable de contratación.

Puedes organizar el evento en un solo día o a lo largo de varios días, incluso una o dos semanas. El procedimiento para crearlo es el mismo: cambias las fechas de inicio y finalización y añades sesiones de entrevistas para cada día.

Este artículo está dirigido a:

• Contratación presencial por horas para una nueva tienda o restaurante.
• Entrevistas individuales entre el candidato y el gerente de contratación.
• Puestos como cocinero, cajero, personal de mantenimiento, personal de limpieza y empleado de servicio al cliente en coche.

Este artículo no está dirigido a:

• Eventos de contratación exclusivamente virtuales
• Superdía o eventos de entrevistas secuenciales
• Eventos en el campus
• Eventos de orientación
• Contratación profesional o asalariada

Recomendaciones para la apertura de una nueva tienda

Utilice esta lista como una lista de verificación. Las secciones siguientes muestran cómo configurar cada elemento.

Configuración del evento

• Haz público el evento. Las nuevas aperturas de tiendas necesitan llegar al mayor número posible de candidatos.
• Utilice un evento de contratación para uno o varios días. Establezca las fechas de inicio y fin para cubrir todo el período de contratación. Cree sesiones de entrevistas diarias en el calendario. Utilice un evento recurrente solo si cada día es una copia idéntica.
• Si la nueva tienda aún está en construcción, organícela en una sucursal asociada. Si la nueva tienda ya está lista, utilice esa dirección como sede.
• Seleccione una categoría de informe de eventos, como Apertura de nueva tienda, cuando esté disponible. Las categorías son opcionales y le ayudan a filtrar el rendimiento de los eventos en los análisis.

Empleos y equipo

• Agrega todos los puestos por hora para los que estés contratando, incluso si el puesto está temporalmente suspendido. Los puestos suspendidos aún pueden anunciarse. Los candidatos solo pueden registrarse y postularse para los puestos disponibles. Activa los puestos antes del evento si deseas que los candidatos se postulen durante el proceso de registro.
• Si añades puestos de trabajo, mantén al menos uno activado. Si todos los puestos añadidos están desactivados, los candidatos no podrán registrarse desde la página del evento.
• No es necesario tener entrevistadores el primer día. Se puede programar una entrevista con los candidatos sin un entrevistador asignado. Si el nuevo equipo directivo de la tienda aún se está contratando, se pueden añadir gerentes de contratación más adelante.

Cronograma

• Crea sesiones de entrevista específicas para cada puesto cuando conozcas el número de candidatos por función. Por ejemplo: una entrevista de 15 minutos para cocinero y otra de 30 minutos para cajero. Esto deja claro para qué puesto se postula cada candidato, cuántas plazas hay disponibles por puesto y qué entrevistador se encargará de cada uno.
• Si prevé cambios frecuentes de última hora en la hora de inicio, la duración o el lugar, utilice una única sesión de entrevistas amplia. Esta configuración facilita la edición, pero dificulta saber cuántos candidatos se presentan a cada puesto.
• Si realizas entrevistas para diferentes puestos en días distintos, te recomendamos que optes por sesiones específicas para cada puesto en eventos de varios días o de dos semanas.

Registro y promoción

• Utilice una conversación específica de registro previa al evento con preguntas sobre selección y evaluación de puestos de trabajo para que los candidatos soliciten un puesto específico.
• Asocie cada puesto de trabajo con las sesiones de entrevista correspondientes, de modo que el resultado del registro inscriba al candidato y lo programe para una entrevista presencial.
• Prepárese para recibir visitas sin cita previa. Permita que los invitados envíen un mensaje de texto con una palabra clave o un número de teléfono antes del evento, o habilite el registro en el lugar.
• Redacta dos descripciones diferentes para las páginas de destino. La página del evento debe promocionar la vacante, el salario y los beneficios. La página del calendario de candidatos debe incluir información sobre el estacionamiento, qué llevar y qué esperar.
• Anúnciate en la página de destino del evento. Usa el enlace en publicaciones en redes sociales o incluye un código QR, una palabra clave o un número de teléfono en un folleto de una sucursal, incluso en el servicio para autos.
• Mantén las inscripciones abiertas durante todo el evento si quieres que la gente se presente sin cita previa. Ciérralas en la fecha y hora de finalización del evento, no 24 horas antes.
• Mantén un proceso de selección sencillo para los puestos por horas. Revisa solo a los candidatos que realmente no cumplen con los requisitos para no bloquear el volumen de personal necesario para una nueva tienda.
• Mantén el evento visible en tu sitio web de próximos eventos. Ocultar la página de inicio también impide que los candidatos sean programados automáticamente.
• Guarda una plantilla de evento si abres tiendas con frecuencia. Reutiliza la conversación, el patrón de resultados y la estructura de la página de destino. Cambia el lugar, las fechas y los puestos de trabajo cada vez.

Precauciones

Evite estos problemas de configuración comunes antes de anunciar el evento.

• Todos los puestos de trabajo añadidos están desactivados. Los candidatos no pueden iniciar el registro desde la página principal del evento.
• Los resultados no se corresponden con las sesiones de trabajo correspondientes. A un cocinero se le pueden ofrecer horarios de entrevista para cajero.
• El evento es solo por invitación por error. Las inauguraciones de nuevas tiendas deberían ser públicas.
• En lugar de un evento único de varios días, se utiliza un evento recurrente. El término "recurrente" se refiere a copias idénticas, no a un período de contratación con diferentes sesiones por día o función.
• Los nombres de las sesiones son jerga interna. Los candidatos ven el nombre de la sesión cuando eligen un horario.
• La página de inicio está oculta en el sitio web del próximo evento. Esto también impide la programación automática.
• El texto promocional se reutiliza en la página del calendario de candidatos. Los candidatos registrados necesitan información sobre aparcamiento, qué llevar y qué esperar.
• Las inscripciones cierran 24 horas antes del evento, aunque el equipo todavía acepta inscripciones el mismo día.
• Las plazas para entrevistas no cubren el objetivo de contratación. Calcula las plazas antes de publicar.

Ejemplo: Inauguración del Riverside Cafe en Westside

Este ejemplo ficticio se utiliza en los pasos que siguen.

Cree el mismo patrón de sesión y resultados para el personal de limpieza y el empleado del servicio de autoservicio.

Antes de empezar

Decida estos puntos antes de abrir el Creador de eventos:

• Ubicación. Si la nueva ubicación aún está en construcción, utilice una tienda o restaurante de la misma cadena. Si la construcción ha finalizado y puede realizar las entrevistas allí, utilice la nueva tienda.
• Puestos. Enumere todos los puestos por hora que necesita cubrir, como cocinero, cajero, personal de mantenimiento, personal de limpieza y empleado de servicio al cliente en el auto.
• Plazo de contratación: Un día, varios días o hasta dos semanas. Se puede organizar un evento de cualquier forma.

Lo que necesitas primero

• Una conversación sobre el registro en un evento de contratación
• Los trabajos por hora que desea contratar para
• Entrevistas presenciales programadas disponibles en su cuenta.
• Un número de teléfono o palabra clave del evento , si planea usar uno en folletos o en el servicio para autos.

Crear el evento

Sigue los pasos que se describen aquí para crear un evento . Ten en cuenta lo siguiente mientras creas tu evento.

Resumen del evento: Lógica relevante

• Utilice un evento recurrente solo cuando cada ocurrencia sea una copia idéntica del mismo evento. Para la apertura de una nueva tienda con diferentes sesiones de entrevistas por día o por puesto, utilice un único evento y cree el cronograma por día.
• Puedes añadir puestos de trabajo, entrevistadores y sesiones de entrevistas después de guardar. Esto es habitual cuando todavía se está contratando al nuevo equipo directivo de la tienda.

Tareas del evento: lógica relevante

• Puedes añadir ofertas de trabajo aunque algunas estén actualmente desactivadas. Las ofertas inactivas también pueden anunciarse como puestos en el evento.
• Los candidatos solo pueden registrarse y postularse a los puestos que estén activados en el sistema. No pueden postularse a un puesto inactivo durante el proceso de registro.
• Si añades ofertas de empleo, mantén al menos una activada. Si todas las ofertas añadidas están desactivadas, los candidatos no podrán registrarse desde la página del evento.
• Activa la opción de ofertas de empleo antes de que comience el evento si quieres que los candidatos puedan postularse para esos puestos durante el proceso de registro.

Equipo del evento: Lógica pertinente

• Puedes añadir un número ilimitado de miembros al equipo del evento.
• No es necesario conocer a todos los entrevistadores al crear el evento. Se puede programar una entrevista con los candidatos sin asignarles un entrevistador. En muchas inauguraciones de tiendas nuevas, el equipo directivo aún se está contratando al crear el evento. Añada a los entrevistadores una vez que los haya identificado.

Programa del evento: Elija sesiones específicas para cada puesto de trabajo o una sesión general.

Para la mayoría de las nuevas aperturas de tiendas, se crearán sesiones específicas para cada puesto, pero la siguiente tabla describe cuándo utilizar sesiones de entrevistas específicas para cada puesto, así como sesiones de entrevistas generales.