En el perfil del empleado y en el creador de comunicaciones se mostrarán indicadores visuales para ayudar a los gerentes a comprender mejor qué empleados se han dado de baja de los canales de SMS y correo electrónico.

Lógica de cancelación de suscripción

Cuando un empleado se da de baja de un método de comunicación, el sistema intentará enviarle comunicaciones al siguiente canal de comunicación disponible hasta que no queden más canales disponibles. La jerarquía de canales de comunicación es la siguiente:

1. Número de teléfono personal
2. Número de teléfono del trabajo
3. Correo electrónico del trabajo
4. Correo electrónico personal

Las etiquetas de baja se mostrarán tanto en el perfil del empleado como en el Creador de comunicaciones, dependiendo de su nivel de baja de las comunicaciones.

Perfil del empleado

Cuando un empleado se da de baja de un método de comunicación, aparecerá una etiqueta junto a ese método en su perfil.

Cuando un empleado se da de baja de todos los métodos de comunicación, aparecerá un aviso en lugar del chat indicando que se ha dado de baja de todos los canales. En ese caso, los responsables ya no podrán enviarle mensajes ni comunicaciones directas.

Creador de comunicaciones

En el Creador de comunicaciones, aparecerá una etiqueta de "Baja" junto al nombre de un empleado cuando este se haya dado de baja de todos los canales de comunicación .

En el panel desplegable «Ver audiencia» , el selector «Ver todos los empleados de tu audiencia» incluye la opción «No suscritos» . Al seleccionarla, se filtrarán los empleados del panel «Ver audiencia» y se mostrarán solo aquellos con la etiqueta «No suscritos » y que no estén suscritos a ningún canal de comunicación. Además, no se mostrarán metadatos debajo del nombre del empleado, ya que no hay métodos de comunicación disponibles para él.