Los usuarios pueden ver y editar los mensajes de cada evento. También pueden crear una plantilla de mensajes que puede utilizarse en lugar de los mensajes predeterminados. Esto mejora la experiencia tanto del candidato como del usuario, proporcionando información más relevante a todos los asistentes.

Dependencias del producto

Requiere: Sistema de gestión de contenido (si se utilizan plantillas de mensajería) + Eventos conversacionales + Eventos de contratación

Casos de uso

• Administradores de eventos que desean editar las notificaciones que se envían a los usuarios y candidatos para un evento específico, de modo que la información relacionada únicamente con este evento se envíe a los asistentes sin editar la mensajería predeterminada.
• Administradores de eventos que desean ver las notificaciones personalizadas en un nivel superior para determinar qué comunicaciones necesitan mayor personalización.
• Candidatos y asistentes a eventos que desean recibir notificaciones de eventos específicamente diseñados para el evento.

Configuración

Paso n.° 1: asegúrese de que la configuración esté habilitada

Comuníquese con su representante CS para asegurarse de que las configuraciones correctas estén habilitadas para su cuenta.

Paso n.° 2: Crear plantillas de mensajes de eventos (opcional)

Tiene la opción de crear plantillas de mensajes de eventos específicas para reflejar las comunicaciones que desea enviar para cada tipo de evento. De lo contrario, los administradores de eventos podrán editar manualmente los mensajes predeterminados que se envían para los eventos.

Para crear una plantilla que pueda seleccionarse y usarse repetidamente,

1. Navegue hasta el CMS .
2. Abra la sección Plantillas .
3. Crear una nueva plantilla de mensajería.
4. Seleccione Eventos de contratación como la opción Plantilla disponible en .

Haga clic aquí para aprender a crear nuevas plantillas de mensajería.

Paso n.° 3: Agregar plantillas de mensajes de eventos al evento o plantilla de evento

Todos los mensajes predeterminados de los eventos se podrán editar manualmente o reemplazar con una plantilla de mensajes para eventos de contratación. Cualquier acción puede realizarse desde la sección Herramientas del Creador de Eventos o del Creador de Plantillas de Eventos.

1. Vaya a la página de Eventos.
2. Abra el evento o la plantilla de evento preferidos.
3. Vaya a la sección Herramientas .
4. Haga clic en la herramienta Personalización de notificaciones de eventos dentro de la lista Herramientas previas al evento .
5. Todas las comunicaciones predeterminadas se mostrarán en el orden en que se enviarán al candidato o usuario. Haga clic en cualquier sección de mensajes y luego en el mensaje que prefiera.
   • Nota: Las plantillas de mensajes no están disponibles en la Descripción de invitación del calendario . 
     
     
      
6. El mensaje se mostrará en un cajón extraíble. Desde aquí, puede realizar una o más de las siguientes acciones:
   • (Opcional) Seleccione una plantilla de mensajería de eventos, si lo prefiere.
   • Actualice los mensajes listados.
   • Restablecer el mensaje a su copia predeterminada. 
     
     
      
7. Mensajes multilingües. Si la función multilingüe está activada en su cuenta y:
   1. Está creando un nuevo evento o plantilla de evento , luego los usuarios no podrán ver ninguna traducción nueva de la mensajería en inglés hasta que se cree y/o guarde el evento/plantilla.
   2. Está editando un evento o una plantilla de evento existente . Aparecerá un icono multilingüe junto al método de comunicación del mensaje actualizado. Al terminar de editar este mensaje, haga clic en este icono para aplicar automáticamente las traducciones a los demás idiomas configurados. Se abrirá una ventana de confirmación donde podrá confirmar que el mensaje actualizado se traducirá a otros idiomas. Haga clic en "Guardar cambios" para finalizar los cambios. 
      
      
       
8. Haga clic en Crear evento o Guardar evento para finalizar los cambios realizados.

Luego, los mensajes de evento actualizados se aplicarán al evento o a la plantilla de evento.

Mensajes disponibles para editar

Los siguientes mensajes están disponibles para que los usuarios los editen en un evento o una plantilla de evento, dependiendo de cómo esté configurado el evento o la plantilla:

Mensajes de los candidatos

• Confirmación de entrevista : esto se mostrará si hay sesiones de entrevistas creadas en el cronograma.
  • Entrevista en persona
  • Entrevista telefónica
  • Entrevista virtual
  • Entrevista grupal
• Confirmación de registro de evento : esto se mostrará si hay sesiones que no sean de entrevistas creadas en el cronograma.
  • Confirmación de registro del evento
  • Enviar mi calendario de eventos
• Recordatorios de entrevistas de eventos pendientes : esto se mostrará si hay sesiones de entrevistas creadas en el cronograma.
  • 24 horas después de la solicitud inicial
  • 48 horas después de la solicitud inicial
  • 72 horas después de la solicitud inicial
• No hay disponibilidad de entrevistas de eventos : esto se mostrará si hay sesiones de entrevistas creadas en el cronograma.
  • No hay disponibilidad para entrevistas de eventos
• Recordatorios de entrevistas de eventos : esto se mostrará si hay sesiones de entrevistas creadas en el cronograma.
  • 24 horas antes de la hora de la entrevista
  • 1 hora antes de la hora de la entrevista
• Recordatorios de próximos eventos : esto se mostrará si hay sesiones que no sean entrevistas creadas en el cronograma.
  • 24 horas antes del inicio del evento
  • 1 hora antes del inicio del evento

Mensajes de los empleados

• Invitación a evento : esto no permite el uso de plantillas de mensajería dentro de la descripción de la invitación del calendario .
  • Invitación a los organizadores de eventos
  • Invitación a los Embajadores del Evento
• Recordatorios de entrevistas de eventos pendientes : esto se mostrará si hay sesiones de entrevistas creadas en el cronograma.
  • 24 horas después de la solicitud inicial
  • 48 horas después de la solicitud inicial
  • 72 horas después de la solicitud inicial
• Confirmación de entrevista : esto se mostrará si hay sesiones de entrevistas creadas en el cronograma.
  • Entrevista en persona
  • Entrevista telefónica
  • Entrevista virtual
  • Entrevista grupal
• Recordatorios de próximos eventos : esto se mostrará si hay sesiones que no sean entrevistas creadas en el cronograma.
  • 24 horas antes del inicio del evento
  • 1 hora antes del inicio del evento
• Evento cancelado
  • Evento cancelado

Restablecer las comunicaciones predeterminadas

Al editar una notificación, la opción "Restablecer valores predeterminados " estará disponible en Ajustes adicionales para que puedas restaurar el mensaje a su texto original. Para ello, simplemente haz clic en "Restablecer" en esta sección y guarda el cajón.