El Panel de Reclutamiento te brinda acceso directo a todas tus alertas, tareas y próximas reuniones del calendario en un solo lugar. Al iniciar sesión en el CEM , puedes configurarlo como vista predeterminada y mostrará todos los elementos que requieren atención desde el principio, con una navegación mínima. Este panel te ayuda a completar tu trabajo de forma más eficiente y rápida que nunca.

Casos de uso

• Gerentes de contratación que desean comprender fácilmente las acciones que deben realizar para contratar a un candidato lo más rápido posible.
• Reclutadores que desean tener todas sus tareas en un solo lugar para poder priorizarlas y planificar su día en consecuencia.

Configuración

Paso n.° 1: habilite la configuración de esta función

Esta función requiere que el Panel de Reclutamiento y la configuración de Olivia Assist estén habilitados en la Configuración del Cliente. Para obtener ayuda, contacte con un administrador de empresa/cuenta con acceso completo a la Configuración del Cliente o con su representante de atención CS .

Paso n.° 2: Actualizar los permisos de usuario

Esta función tiene tres permisos. Asegúrate de que tus usuarios tengan los permisos correctos asignados para poder ver el Panel de Reclutamiento.

• Bandeja de entrada de candidatos : esto proporcionará acceso a la Bandeja de entrada de candidatos .
• Gestión de candidatos : esto proporcionará acceso a la Gestión de candidatos .
• Panel de Reclutamiento : Este permiso se encuentra bajo el permiso principal del Panel y proporciona acceso al mismo. De forma predeterminada, solo los roles de usuario que cumplan los siguientes criterios tendrán acceso completo al Panel:
  • Caso de uso n.° 1: El usuario tiene acceso de inicio de sesión y el Panel de reclutamiento está habilitado en la configuración del cliente.
  • Caso de uso n.° 2: El usuario no tiene acceso de inicio de sesión, pero el Panel de reclutamiento está habilitado y el Acceso de usuario básico tiene Tareas seleccionadas.

Página de destino basada en permisos

Nota: Esta es la página de destino predeterminada, pero puede sobrescribirse con la selección de Página de inicio en Roles y permisos.

Navegación

Si el Panel de Reclutamiento es su página de destino, se abrirá al iniciar sesión en el CEM .

Si tiene acceso adicional a las páginas Bandeja de entrada de candidatos y Gestión de candidatos, puede navegar al Panel de reclutamiento seleccionando el menú Todas las aplicaciones y luego el botón Panel en la parte superior del menú que se abre.

Página de inicio del panel de reclutamiento

Al iniciar sesión, los usuarios con los permisos necesarios o que tengan configurado el Panel de Reclutamiento como página de inicio verán el Panel de Reclutamiento. Este panel incluye diversas funciones y acciones que les ayudarán a tener una experiencia laboral fluida y eficiente.

Sección de alertas

La sección "Alertas" es la primera sección del Panel de Reclutamiento y donde se listan las tareas más urgentes. Junto al título de esta sección, puede ver el número de alertas. Esta sección incluye dos tipos de alertas: Sin disponibilidad y Próximas entrevistas .

Widget sin disponibilidad

Este widget le avisará cuando necesite actualizar su disponibilidad de entrevistas para que se puedan programar más entrevistas con candidatos.

Añadir disponibilidad

Para agregar disponibilidad,

1. Haga clic en el botón Agregar disponibilidad dentro del widget Sin disponibilidad .
2. Tu Calendario se abrirá en un menú desplegable. Selecciona, arrastra y suelta las horas en las que estás disponible para más entrevistas.
3. Haga clic en Guardar en la esquina superior derecha.
4. Luego, el cajón deslizable se cerrará y se mostrará el estado Tarea completada antes de que la alerta se elimine de esta sección.

Widget de próxima entrevista

Las entrevistas que se realicen en los próximos 30 minutos se mostrarán en widgets individuales en la sección Alertas , comenzando por una entrevista en curso o próxima. Estos widgets pueden incluir los siguientes detalles y acciones:

• Nombre del candidato : El nombre del candidato. Puede hacer clic en su nombre para abrir su perfil y ver detalles relevantes, su currículum, notas internas y más.
  • Nota: Si se programa una entrevista grupal, se mostrará "Entrevista grupal" en lugar del nombre del candidato. Haga clic en "Entrevista grupal" para ver la lista de todos los entrevistadores en un modal.
• Fecha – La fecha de la entrevista.
• Hora – La hora de la entrevista.
• Entrevistadores : Los nombres de los entrevistadores programados para esta entrevista.
• Tipo de entrevista : El tipo de entrevista programada. Se mostrará como un icono en la esquina superior derecha del widget. Los iconos incluyen:
  • – Entrevista en persona
  • – Entrevista telefónica
  • – Entrevista virtual
• Actualizar : esto le permitirá editar, reprogramar o cancelar la entrevista.
• Unirse : este botón se mostrará para las entrevistas virtuales y, al hacer clic, se abrirá la entrevista virtual.
• Etiqueta : Indicador que refleja el tiempo asociado a la entrevista. Las etiquetas incluyen:
  • En progreso : esto se mostrará cuando una entrevista esté en progreso.
  • En XX minutos : esto se mostrará cuando falten menos de 15 minutos para que comience la entrevista y enumera la cantidad exacta de tiempo restante hasta entonces.
  • A continuación : esto se mostrará cuando faltan más de 15 minutos para que comience una entrevista y es la siguiente entrevista después de las entrevistas marcadas con las etiquetas En progreso y/o En XX minutos .
  • Sin etiqueta : no se mostrarán etiquetas después de un widget con la etiqueta Siguiente .

Actualizar una entrevista

Al seleccionar el botón Actualizar en el widget de una entrevista próxima, se abrirá un menú desplegable donde podrá editar, cancelar o reprogramar la entrevista. Desde aquí, podrá realizar los cambios necesarios.

Sección de tareas de hoy

La sección "Tareas de hoy" incluye todas las tareas que requieren acciones y se listarán según la fecha de creación . Justo debajo del título de esta sección se encuentra una barra de tareas que se actualiza a medida que se completan. Esto ayuda a mostrar el porcentaje de finalización y el número de tareas restantes.

Esta sección incluye cinco tipos de tareas:

• Tareas que requieren acción
• Aprobaciones
• Actualizaciones de empleo
• Programación
• Mensajes sin respuesta

Tareas que requieren acción

Todos los candidatos de la carpeta "Acción necesaria" se mostrarán en el orden en que aparecen en la Bandeja de entrada de candidatos. Complete las acciones indicadas.

Completar los siguientes pasos

Puede hacer avanzar al candidato al siguiente paso en su recorrido completando lo siguiente.

1. Seleccione el estado que aparece en el widget
2. Seleccione el siguiente paso preferido, si aparece en la lista para este estado.
3. Elige el nuevo estado que prefieras.
4. Seleccione Confirmar para completar esta acción.

Al finalizar la acción, se mostrará brevemente un estado de finalización en la parte inferior de este widget. El widget se eliminará de la lista.

Enviar carta de oferta

Si actualizar el estado de un candidato da como resultado el envío de una carta de oferta, entonces la carta de oferta se abrirá en un cajón deslizable donde puede actualizar los componentes necesarios y seleccionar Enviar oferta en la esquina superior derecha del cajón.

Completar un formulario de empleado

Si actualizar el estado de un candidato implica completar un formulario de empleado, este se abrirá en una bandeja extraíble. Complete el formulario y seleccione Guardar en la esquina inferior derecha de la bandeja.

Aprobar o rechazar solicitudes de aprobación

Al enviar una solicitud de aprobación de empleo u oferta, se añade una tarea de aprobación al Panel de Reclutamiento de todos los aprobadores asignados. El widget de aprobación proporciona información clave de un vistazo, como el puesto, el nombre del solicitante y la fecha de envío de la solicitud. Al seleccionar el nombre del candidato, se abrirá su perfil, donde podrá consultar información relevante, comunicarse con él y consultar las notas que haya dejado en su perfil.

Puede tomar medidas sobre una solicitud de aprobación siguiendo los pasos a continuación:

1. Seleccione Revisar solicitud de oferta o Revisar solicitud de trabajo para abrir el cajón de aprobaciones.
2. Revisar la aprobación.
3. Seleccione Denegar o Aprobar .

Si aprueba la solicitud, la tarea se completa y se elimina de todos los paneles.

Si decide rechazar la solicitud, se mostrará la ventana "Denegar aprobación de oferta" o "Denegar aprobación de trabajo" . Dependiendo de su organización, es posible que deba indicar un motivo antes de poder seleccionar "Denegar aprobación" .

Actualizaciones de empleo

Cuando es necesario actualizar los turnos configurados para un puesto, se agrega la tarea " Revisar actualizaciones de turnos" al panel de control de reclutamiento de todos los miembros del equipo de contratación. El widget del puesto muestra de un vistazo los detalles clave, como el título y la ubicación.

Puede tomar medidas con respecto a una solicitud de aprobación siguiendo los pasos que se indican a continuación:

1. Seleccione "Revisar actualizaciones de turno" para abrir el panel de aprobaciones.
2. Revise los turnos actualizados disponibles y cambie las selecciones según sea necesario.
3. En la esquina inferior derecha, seleccione Actualizar trabajo .

A continuación, la tarea se actualiza correctamente.

Programar una entrevista

Se mostrará un widget de programación cuando haya solicitudes de programación manual. Al seleccionar el nombre del candidato, se abrirá su perfil, donde podrá ver información relevante, comunicarse con él y consultar las notas que haya dejado en su perfil.

1. Seleccione Programar para abrir un cajón deslizable de programación.
2. Actualice los detalles de la entrevista según sea necesario.
3. Seleccionar Horario .
4. La página se actualizará y mostrará el mensaje "Entrevista confirmada ". Seleccione "Listo" para finalizar la tarea.

Al finalizar la acción, se mostrará brevemente un estado de finalización en la parte inferior de este widget. El widget se eliminará de la lista.

Actualizar una entrevista

En ocasiones, es posible que sea necesario actualizar una entrevista previamente programada si usted o el candidato la rechazan. Seleccione el botón "Actualizar entrevista" en la parte inferior del widget para abrir la sección "Actualizar entrevista" .

Desde este cajón, podrás editar, reprogramar o cancelar la entrevista.

Mensajes sin respuesta

Cualquier mensaje sin respuesta en la Bandeja de entrada de candidatos, ya sean conversaciones iniciadas por el usuario o intenciones del candidato, se mostrará como una acción en esta sección. Navegue a las siguientes áreas según sea necesario:

• Abrir el perfil del candidato : seleccione el nombre del candidato para ver su perfil.
• Responder al mensaje : Seleccione el botón "Responder" para responder al mensaje del candidato. La conversación se abrirá en una ventana modal donde podrá responder al candidato. También puede ver su perfil seleccionando el botón "Mostrar perfil" en la esquina superior derecha, junto al icono "x" . Una vez que responda, la ventana modal se cerrará y la tarea se completará.

Al finalizar la acción, se mostrará brevemente un estado de finalización en la parte inferior de este widget. El widget se eliminará de la lista.

Sin respuesta al candidato

Si no desea responder al candidato, puede hacerlo siguiendo los pasos a continuación.

1. Seleccione el botón Responder dentro del widget Mensaje no leído .
2. Seleccione el icono x en la esquina superior derecha del modal que se abre.
3. Aparecerá un mensaje de "Sin respuesta al candidato" . Seleccione "Marcar tarea como completada" para completar la tarea sin enviar respuesta.

Lógica de creación de tareas

Una tarea de mensaje sin respuesta debería aparecer en el panel por los siguientes motivos:

• Se activó una intención desde Alertas basadas en intenciones configuradas .
• Se recibió una respuesta de un candidato a un mensaje que el usuario le envió al candidato.
• Su asistente AI no responde en 5 minutos.

Olivia Assist

La sección derecha del panel de control alberga la solución Olivia Assist, una herramienta de atención al cliente disponible 24/7. En esta sección, su asistente AI puede programar entrevistas con candidatos, gestionar ofertas de trabajo y responder diversas preguntas sobre la plataforma. Haga clic aquí para obtener más información.

¿Utilizando AI contextual?

Si su empresa utiliza AI contextual, tendrá acceso a una versión avanzada de Olivia Assist llamada Paradox Assist. Si bien los usuarios seguirán contando con soporte 24/7, su asistente AI ofrecerá respuestas más precisas y realizará acciones más avanzadas que Olivia Assist. Haga clic aquí para obtener más información sobre esta versión mejorada de Assist.

Ver el perfil del candidato

Al seleccionar el nombre de un candidato en las secciones Alertas o Tarea de hoy , puede acceder a su perfil de candidato que incluye más detalles, como todas sus aplicaciones y campañas, eventos o comunidades de talentos asociados.

Pestaña de descripción general

La pestaña "Resumen" ofrece una vista general consolidada de la información clave y el historial del candidato. Haga clic aquí para obtener más información sobre esta pestaña.

Pestaña de aplicaciones

En la pestaña "Solicitudes" , puede ver todas las solicitudes de un candidato. El selector de solicitudes múltiples muestra si el candidato se ha postulado a más de un puesto. Haga clic aquí para obtener más información sobre esta pestaña.

Pestaña Campañas

Si tiene acceso a Campañas, puede acceder a la pestaña Campañas . En ella , puede ver todas las campañas enviadas al candidato. Haga clic aquí para obtener más información sobre esta pestaña.

Pestaña de eventos

Si tiene acceso a Eventos, puede acceder a la pestaña Eventos . En ella , puede ver todos los eventos a los que ha estado asociado el candidato. Haga clic aquí para obtener más información sobre esta pestaña.

Pestaña Comunidad de talentos

Si tiene acceso a las Comunidades de Talentos, puede acceder a la pestaña Comunidad de Talentos . En ella, puede ver todas las comunidades a las que ha estado asociado el candidato. Haga clic aquí para obtener más información sobre esta pestaña.

Mostrar/ocultar tareas y calendario

Si bien la sección Tarea de hoy alberga todas las tareas que requieren una acción necesaria, tienes la opción de mostrar u ocultar widgets en esta sección.

Las opciones que se muestran cuando se hace clic en el ícono del ojo incluyen:

• Acción necesaria (mostrada por defecto)
• Programación (mostrada por defecto)
• Mensajes sin respuesta (mostrados por defecto)
• Mostrar calendario

Cuando haya actualizado las selecciones y haya hecho clic en Aplicar , la sección Tareas de hoy se actualizará y mostrará solo las selecciones que realizó cada vez que se abra este panel.

Mostrar calendario

Cuando se selecciona Mostrar calendario en el menú del ícono del ojo, Mi calendario se mostrará debajo de la sección Tareas de hoy .

Desde aquí, puedes ver tu semana rápidamente. Selecciona "Editar Calendario" en la esquina superior derecha, sobre "Mi Calendario", para editar tu disponibilidad.

Cambiar entre calendarios

Puedes cambiar entre todos los calendarios a los que tienes permiso en la sección Calendario del Panel. Esto incluye Mi Calendario y los calendarios de diferentes ubicaciones que tengas asignados.

Para acceder a un calendario diferente al predeterminado en su panel de control:

1. Seleccione el título del calendario para acceder al menú desplegable.
2. Seleccione su calendario preferido en el menú desplegable.

Luego aparecerá el calendario, donde podrás agregar disponibilidad y ver los eventos en tu calendario.

Experiencia en tareas completadas

Cuando se hayan completado todas las tareas, la barra de tareas se completará por completo, aparecerá un mensaje "¡ No tienes ninguna tarea!" en el medio del tablero y caerá confeti.

Permisos

Los usuarios a quienes se les haya otorgado acceso completo o de visualización a la Bandeja de entrada de candidatos, la Gestión de candidatos y el Panel de reclutamiento podrán acceder al Panel de reclutamiento.